Допустим, у менеджеров довольно длинный список почтовых шаблонов (15-30 штук, что вполне реально при некотором разнообразии предложений и статусов обработки заказов/лидов - и все они нужны для отправки от имени одной компании).

При отправке писем, например, отправке счёта по е-мэйл:
https://ХХХ.bitrix24.ru/crm/invoice/show/ХХХ/

-> "отправить по е-мэйл" - появляется окно составления нового письма,
в котором в том числе есть выпадающий список "Шаблон".

И вот этот выпадающий список при большом количестве шаблонов получается достаточно длинным (может и в экран не влезать).

Было бы удобно, если бы можно было группировать эти почтовые шаблоны в этом списке,
чтобы группы (папки? ) показывались свёрнутыми, с возможностью развернуть их при необходимости.

Примерно так:

- Изменение условий (изначально свёрнуто, подпункты появляются при щелчке по пункту)
--- Изменение условий А
--- Изменение условий Б
--- Изменение условий В
- Подтверждение оплаты
--- Подтверждение оплаты А
--- Подтверждение оплаты Б
--- Подтверждение оплаты В
- ...

Здравствуйте.
Сейчас в CRM-Настройки-Почтовые шаблоны
доступны для выбора поля:

• Ответственный полное имя
• Ответственный должность
  

Нужны:
- телефон контакты,
- почта контактная
- добавочный
и другая полезная контактная информация, которая есть в профиле пользователя.

С помощью этого можно для всех настроить шаблон подписи в едином формате. Иначе приходится бегать и проверять, правильно ли настроено.

Проблема:
Делаем общие шаблоны писем для сущностей CRM. Самые простые из них - это шаблоны с подписью.
Хочется, чтобы если руководитель, пишущий из сущности, за которую ответственен менеджер, выбрав данный шаблон письма, видел свои данные в письме.

Нет полей:
Автор письма (полное имя)
Должность автора письма
Должность ответственного


Данные поля хотелось бы увидеть при настройке почтовых шаблонов.

Добавьте в почтовый шаблон галочку - "прикрепить файлы к письму". При ее установке в случае если у формы есть поле типа файл, что бы он прикреплялся к письму в виде вложения.
Намного удобнее когда файл в письме, чем ссылка на сайт (вдруг сайта уже нет или он не доступен).

...

По своей заявке на разработку получил письмо со списком предложений.
Перейдя по ссылке попадаю на добавление новой заявки, а не просмотр списка откликов.
При этом, иерархия сайта, на мой взгляд, построена так, чтобы всячески затруднить самостоятельный поиск списка откликнувшихся партнеров.

Сейчас во всех почтовых шаблонах есть константа #DEFAULT_EMAIL_FROM# - адрес отправителя по умолчанию, берется из настроект сайта,

было бы хорошо создать еще одну константу  #DEFAULT_EMAIL_TO# - адрес получателя по умолчанию, чтобы можно было отправителя и получаетля задать отдельно.

С ужасом осознал, что его там нет. (По идее урезанная версия должна быть).

Здравствуйте,

Нужны почтовые шаблоны для отправки Счетов по Email.

Добавить в списке почтовых шаблонов:
/bitrix/admin/message_admin.php

а) фильтр по полю "Копия"
б) поле "Копия" в списке показываемых полей

Сейчас присутствуют только "Кому" и "Скрытая копия"