Триггеры в статусах лидов/сделок, реагирующие на действия клиента - это хорошо! Но еще хотелось бы иметь триггеры, реагирующие на действия менеджера и двигающие лид/сделку, например, когда закрыта задача или запрос бизнес-процесса.

Просим рассмотреть возможность указания и настройки статусов у документов. Это позволит контролировать документооборот с контрагентами.

Уважаемая поддержка.


Очень бы хотелось иметь возможность изменять расположение статусов в БП.

Очень часто по смыслу необходимо вставить статус между уже имеющимися. Но вновь добавленный статус всегда оказывается последним.


Большое спасибо!

К примеру у нас на сайте есть пользователи(наши клиенты). Один пользователь (клиент) может выступать сразу в нескольких ролях - инвестор/заемщик/консультант. По каждому из этих направлений может быть своя стадия.

Очень неудобно сейчас что нет возможности так разделить

На данный, момент настройки автоматизации позволяют настроить корректную смену статусов только для одного варианта предоплата ИЛИ постоплата.
Например, в настройках Автоматизации интернет магазина стоит настройка при получении полной оплаты переводить заказ в статус: Подтвержден, формируется к отправке.
Если покупатель предоплачивает заказа на сайте то всё окей, после оплаты этот статус корректен.
Если оплата поступает после отгрузки (когда, курьерская служба перечисляет ДС, в этот момент статус заказа "Передано в Курьерскую компанию"), при оплате документа оплаты на сайте статус заказа меняется "Подтвержден, формируется к отправке", что не корректно, т.к. заказ уже выполнен и по сути в этот момент правильно было бы сменить статус заказа на "Выполнен".

Предлагаю добавить возможность использования нескольких воронок продаж (деревьев статусов) на этап лида для разных видов услуг и товаров.
Прошу всех поддержать и также написать это предложение в службу поддержки битрикс24 это повысит приоритет решения этой задачи.

Необходима возможность делать поля обязательными в произвольный момент времени. Такая возможность необходима для роботов и в бизнес-процессах. Потому что сейчас проверка на заполненность поля - это некрасивые "костыли" в бизнес-процессах.

Возможность делать поля обязательными хотелось бы видеть не только в шагах воронки, но также задавать обязательность по условию или по времени или по триггеру и т.п.

Это необходимо для менеджеров отдела продаж, потому что очень многое можно забыть указать, а так система просто не даст забыть.

Верните значок статуса сотрудника "Онлайн".

С недавнего времени перестали отображаться значки статусов сотрудников.
Теперь, чтобы понять в сети ли сотрудник нужно зайти к нему в диалог. Причем значок статуса не отображается только для "Онлайн". Это очень не удобно.
А вот значок "Отсутствует" отображается - https://i.imgur.com/EjzKHyo.png

Операторы видя значки могли оперативнее определить менеджера, находящегося на рабочем месте в данный момент и это ускоряло обслуживание Клиента.

Ведь кто угодно может ее туда /сюда двигать (случайно или намеренно) ,а в истории не видно кто и когда. Можно ли добавить  в историю события смены стадий в Канбане

После обновления Битрикс появился статус "В отпуске до..." в бизнес-чате.

Собственно, проблема: при установке в графике отсутствий тип отсутствия - "командировка", у пользователя в бизнес-чате появляется статус с "пальмой" и надпись "отпуск до..." Это неправильная работа функционала.

Мне кажется если появился статус для типа отсутствия "отпуск", как минимум нужно сделать дополнительные статусы для командировок и больничных.

Но самым простым вариантом решения было бы отображение "общего" отсутствия сотрудника в бизнес-чате, с иконкой без привязки к какому-либо из типов отсутствий.
Например, заместо пальмы сделать календарик:http://prntscr.com/h7972g

В текущей версии корпоративного портала, если пользователь является администратором, то у него отображается статус на сайте "Администратор" в профиле. Хотелось бы разнообразия данных статусов, например сделать статус "Новый сотрудник" с привязкой к пользовательской группе. Также, для уволенных (деактивированных) сотрудников можно использовать статус "Уволен".

Более лучшим решением будет создание универсального функционала, позволяющего добавлять новые статусы.

Добрый день, прошу рассмотреть возможность создания своих статусов для задач и возможности сортировки и фильтрации по своим статусам

Еще важное пожелание: в Б24 (при формировании списка счетов/лидов/сделок) при попытке его открыть в 90% люди кликают на поле со статусом (оно цветное, самое большое и находится посередине окна) и непроизвольно его меняют (если только он не максимально заполнен). Чертовски важно исключить такое случайное (и, что самое важное - незаметное) изменение статуса. Например, при попытке изменить статус просто ввести всплывающее по середине экрана предупреждение о попытке изменить статус и подтверждении или отмене сделать это. Столько статусов пришлось за последний месяц переустанавливать, а люди и не замечали этого.

Добавьте статус "Ожидает ответа постановщика", так как часто задаешь уточняющий вопрос постановщику и ждешь пока он ответит

Предложение сделать статус "На больничном", чтобы собеседники видели в чате, что человек, не может ответить.

Как вариант дополнительно добавить "в отпуске" или сделать возможность добавить свой статус самостоятельно.