Рейтинг: 6.6706  
Новая
Предложил Воробьев Виталий 17.03.2020 12:11:28

Права на редактирование товаров в Битрикс24

Сделать в Настройки CRM - Права - Права доступа - настройка роли Права на редактирование товара. На данный момент в облачном решении можно редактировать товары с настройкой "разрешить изменять настройки" что равносильно выдаче пользователю прав на администрирование всего раздела CRM!
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Колотов Петр 03.03.2020 09:25:07

Объединенные почтовые шаблоны в едином центре

На данный момент почтовые шаблоны находятся в модулях: CRM и CRM-маркетинге. К тому же почтовый конструктор доступен только в CRM-маркетинге. Также не хватает шаблонов в роботах и бизнес-процессах. Прошу реализовать единый центр почтовых шаблонов.
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Tokoev Talant 22.02.2020 10:06:35

Примечания (tooltip) для полей, разделов в карточках CRM, а также для стадий

Часто длины названия поля, раздела или стадии не хватает, чтобы донести смысл ее предназначения, и в таких случаях необходимо дополнительное пояснение к таким названиям полей, разделов с полями в карточках CRM, или пояснение к какой-то Стадии Сделки или Лида.
Если сотрудник новый, или просто подзабыл, для чего необходимо отдельное поле, или что делается на определенной стадии, сейчас пытаешься вместить весь смысл предназначения в короткую фразу, из пару слов, или необходимо перейти на стадию сделки, чтобы понять какие задачи там необходимо решить, или решались в прошлом, и было бы хорошо, иметь возможность добавить небольшую подсказку (вслывающий tooltip) для таких мест, навел мышку, или кликнул на значок i и все тебе понятно...
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Трифонов Александр 05.02.2020 19:12:29

При назначении встречи или звонка сделать возможность выбора Календаря

При назначении встречи или звонка сделать возможность выбора Календаря, в который заносить запись.

Есть разные офисы, в которых работают менеджеры. И для разных офисов сделаны свои календари. Менеджер может работать в двух офисах, в разные дни. И нужно сделать так, что встречи которые назначены в офисе 1, писались в календарь этого офиса (другие сотрудники этого офиса тоже видят этот календарь), а встречи которые назначены в офисе 2, соответственно, в календарь офиса 2.

Сделайте возможность, при назначении встречи и звонка, выбирать Календарь, в который заносить запись.

Спасибо! :)
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Черней Андрей 01.02.2020 18:42:12

Доступ к CRM Внешним Пользователям

Зачастую, в некоторых направлениях сделок есть необходимость на определенных этапах, подключить (делегировать) внешнего пользователя.
Ставить ему каждый раз задачу и вместо него заполнять карточку и менять стадий это не совсем автоматизация.
Также доступ к контакту, звонкам, встречам и др.

Очень полезный функционал если часть работы передано на аутсорсе, а доступ к порталу нельзя давать.
Подключать таких внешних пользователей/компаний услуг как: доставки, монтажные работы, коллекторские, бухгалтерские, юридические и т.д.
Рейтинг: 9.3412  
Новая
Предложил Хоруженко Виктор 17.01.2020 16:52:43

Участники встречи в CRM

Назначаю встречу в Сделке, хочу к этой встрече прикрепить еще участников.
А нет такой возможности.

Требуется сделать возможность добавлять сотрудников компании в участников встречи в сущностях CRM
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Кириченко Евгений 17.01.2020 12:48:56

Иметь возможность скрывать поля

Предлагаю в карточках: лидах, сделках, контактах, компании. Иметь возможность скрывать определенные поля, разделы для упрощения просмотра информации, если нужно добавить информацию то нажали на стрелочку раздела/полей и раскрылись поля для ввода информации.
Рейтинг: 3.5608  
Новая
Предложил Филиппов Александр 13.01.2020 08:57:11

Развитие инструмента. календарь.

День добрый!
Необходимо добавить возможность создания задач на основании состоявшегося события в календаре. Или Планируемого.
Цель:
1. проанализировать эффективность проведения того или иного совещания и результативность той или иной встречи.
2. качественно подготавливаться к проведению того или иного мероприятия (например: снять конференц зал, нанять кейтеринг и прочее)

Примерное описание сценария:
1. провели совещание (не важно с контрагентом или внутри компании)
2. обсудили основные задачи, вопросы. зафиксировали озвученные вопросы в виде комментариев к событию в календаре.
.... а далее все в ручную
3. создаем задачу и отслеживаем результат работы по этой задаче. а если на повестке было несколько задач. а если задачи повторяются но привязаны к определенному периоду(совещанию).

Выход 1 на текущий момент:
придумывать определенный формат названия задачи\под задачи а в качестве внутреннего регламента использовать сценарий оформления подобных задач
Например:
1. создаем Задачу с названием Задача на основании совещания 13.01.2020
2. создаем подзадачи уже с вопросами которые были озвучены на летучке: Вопрос 1, Вопрос 2, Вопрос 3.

Получается некая каша в задачнике и календарь в данном случае отрабатывает по старинке- как в аутлуке(exchange).

Уверен, что развитие инструмента календарь в указанном формате косвенно подтолкнет развитие модуля задачи и проекты.
Будет полезен и интересен практически всем видам бизнеса.
 
Рейтинг: 10.0118  
Новая
Предложил Чолоков Александр 09.01.2020 15:59:26

Доступ к сущности "Товары" из роботов и бизнес-процесов

Добрый день! Регулярно сталкиваемся с неочевидной необходимостью завязать условие робота на тот или иной товар (или свойство товара). Например: если в сделке есть товар из раздела "Услуги" - автоматически сгенерировать акт выполненных работ (это только один пример, подобных задач много)

Так вот, если в редакторе БП и роботах можно будет привязываться к товару (как к контакту и компании) это можно будет решить.
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Чирков Александр 08.01.2020 04:43:12

Триггеры для Предложений

Предложения позволяют серьезно облегчить работу со сложными и долгими сделками, но у них нет никакого варианта автоматизации.
Нужны хотя бы исходящие триггеры, как в Счетах. (а ещё лучше - БП и роботов прикрутить)
Тоннели продаж и мультиворонки в данном случае выглядят избыточными.
Рейтинг: 7.2314  
Новая
Предложил Mak Alex 04.01.2020 14:09:51

Ранжировать компании по объему сделок (обороту)

Нужна возможность:
- ранжировать компании по объему сделок (обороту),
- фильтровать компании по наличию связей со сделками (текущими, успешными, неуспешными).

1. Есть компании без сделок.
2. Есть компании со сделками.
3. Есть компании, где сделок много. Например, на 1млн успешных сделок.
Первые я бы удалял из Б24. Последним звонил бы почаще.

Сейчас не сегментируются.