Сделайте, чтобы при заполнении CRM-формы, в настройках которой установлена галка "
Использовать активную сделку, не создавая новую",
СОЗДАВАЛАСЬ сделка, если в направлении НЕТ активной сделки.
Т.е. логика должна быть такая:
- Если есть активная сделка - используем ее.
- А если активной сделки нет - создаем новую.
А то сейчас, если активной сделки нет, и клиент заполнил CRM-форму с установленной галкой "Использовать активную сделку, не создавая новую", то в CRM-прилетает только
завершенное Дело (которое легко пропустить). Уведомления о заполнении CRM-форм отключены из-за большого кол-ва заполнений форм, уведомления о которых не нужны.