Рейтинг: 5.8902  
Новая
Предложил Касаткин Алексей 25.10.2019 10:47:46

Избранные сообщения в чате Битрикс24

Часто бывает , нужно найти пароль или сумму или дату или ссылку в переписке с коллегами.
Предлагаю сделать функцию "Избранное". Любое сообщение можно сохранить в Избранное (можно через меню, где цитирование). Окно сообщений "Избранное" открывается по аналогии с окном истории сообщений.
Важная опция - настройка времени хранения избранного . Каждый пользователь может указать количество дней в течение которых хранятся сообщения в избранном. По умолчанию - 30 дней.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Назаров Александр 24.10.2019 14:59:31

Доступ к истории чата

Сделать возможность настройки для каждого чата отдельно, что бы можно было отображать историю новому сотруднику, которого добавили в чат.
Как я понял на данный момент можно изменять только глобально для всех чатов ( будет ли вновь добавленный пользователь в чат, видеть историю чата до его добавления) Но данный функционал нужен не во всех чатах.
Рейтинг: 3.8902  
Новая
Предложил AndreyChursin 13.09.2019 13:58:04

Топ идея для быстрого чата в ОЛ (и не только)

Предлагаю разработчикам вспомнить как весело работать с быстрыми ответами... вот скрин
http://joxi.ru/12MkqlytlNvoGr

текстом: нужно нажать кнопку быстрых ответов, откроется окно с ответами, там начать печатать что-нибудь в поиске, потом нажать нужное и оно добавится в поле ввода сообщения...

предлагаю поиск осуществлять прямо при вводе сообщения и наиболее подходящие окончания фраз выводить над полем ввода, что бы в один клик можно было выбрать фразу!!

Ещё раз скрин: http://joxi.ru/12MkqlytlNvoGr
Скорость ответов растёт, словарь пополняется и используется!
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Саламатов Дмитрий 17.08.2019 11:52:35

Изменить чат поддержки Битрикс24

Чат поддержки очень неудобен. Приходится ждать окончания одного диалога чтобы задать новый вопрос. А если учесть, что ответов приходится ждать по несколько суток - процесс сильно затягивается. Предложение - создать возможность вести несколько диалогов с поддержкой одновременно
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Иванов Максим 15.08.2019 10:57:08

Настраиваемый размер шрифта чата в приложении mac os

Нужна возможность настроить размер шрифта чата в приложении Битрикс24. На ноутбуках с маленькими экранами текст очень мелкий, практически до нечитаемости.
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил AndreyChursin 16.07.2019 10:44:25

Создать напоминание из чата

Сегодня столкнулся с такой идеей как напоминание в календаре из чата... вот пообещал что-то сделать/решить/подумать над чем-то ... сразу бы напоминание себе в календарь занести... ещё с уведомлением, было бы здорово!

p.s. пожалуйста, разработчики, реализуйте идею множественный выбор сообщений!
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил С Менеджер 15.07.2019 14:08:38

Удалённое повторение оповещения в чате

Часто происходит следующая ситуация:
Я отправляю сообщение сотруднику который на момент получения сообщения занят: общается с клиентами и т.п. - нет возможности ответить, освободившись он либо забыл что приходило сообщение (пусть он даже его прочёл) либо вообще его не слышал (вышел на склад, а телефон оставил на столе)
Предлагаю сделать возможность (для отправителя сообщения) активировать звонок (у получателя сообщения) напоминающий о том что нужно ответить на последнее сообщение
Рейтинг: 2  
Новая
Предложил Нигматзянов Тимур 12.07.2019 11:26:27

Заменяются имена контактов в Открытых линиях

Здравствуйте! Хочу предложить исправить ошибку:

1) Что за ошибка, как она возникает:
При ручном исправлении Имени Фамилии или Отчества в лиде или в контакте, при последующем обращении клиента, если в открытые линии передаются другие данные, то ФИО уже существующего контакта изменяется - это недопустимо!
-например на "Гость" (безымянные в Яндекс Чате, Viber, Telegram),
-"Subscriber" (Подписчики в Viber),
-или какой-либо ник Kot123 (Telegram),
-кроме того иногда люди пишут либо с фейковых, либо с чужих аккаунтов соцсетей (вконтакте, фейсбук) например пишет Мария, а представляется Василием (естественно мы вносим то имя, которым человек представился) - у нас это крайне часто, т.к. пишут нам люди с погонами - а многим из них запрещено иметь соцсети

2) Как должно быть - Битрикс не должен изменять имена существующих контактов!

3) Как это сделать? - Запретить изменение Битриксом имени фамилии отчества для контактов, где был ручной ввод! Если ручного ввода не было, и оператор сливает два лида с одноим контактом - давать выбор. Например Написал человек Иванов Пётр с вк и лид сконвертировали в контакт, а потом оказывается человек писал ещё и с facebook где там он представился как Ivanov Petr(Или Вася Пупкин), вот здесь нужно дать оператору выбор какое имя сохранять, а не переделывать постфактум
Рейтинг: 2  
Новая
Предложил AndreyChursin 26.06.2019 10:25:02

Скрытый режим сообщений сделать заметнее

Видите разницу? И я нет... а она есть!

предлагаю сделать "скрытый режим" более заметным и понятным! например плашкой над полем ввода отмечать видимость набираемого сообщения!
Рейтинг: 1.1098  
Новая
Предложил avmlab 13.06.2019 07:06:08

Начать рабочий день > "Всем привет!" в общий чат — уведомления в общий чат о рабочей активности сотрудников.

У нас в компании сложилась традиция начинать рабочий день с приветствия коллег в общем чате и завершать рабочий день с прощания. Это с утра оживляет портал, информирует всех о том, что коллега на месте.

Но не все сотрудники участвуют и вменить в обязанность как-то это странно, поэтому было здорово иметь стандартную настройку в Битрикс24: настройка уведомлений в общий чат о рабочей активности сотрудников:

1) приветствовать всех сотрудников при начале рабочего дня;
2) прощаться при завершении рабочего дня;

также было бы супер:

3) уведомлять об уходе на перерыв и возвращение с него;
4) уведомлять об отпуске и возвращении с него.