1. В чатах и на диске хотелось бы иметь возможность менять скорость голосовых сообщений, аудио- и видеофайлов.
2. Было бы здорово, чтобы в чатах было что-то вроде архива или возможность не отслеживать чат, при этом оставаясь в нём. Например, у нас есть чаты филиалов, но в них помимо работников филиала состоит директор и другие работники. Им не важно отслеживать чат, но важно состоять в нём, чтобы при необходимости зайти в чат и найти нужную информацию. Хочется скрыть чат, и чтобы он не появлялся до тех пор, пока ты сам туда не зайдёшь.

Здравствуйте. Перешли со слека на чат Б24, очень неудобно, есть несколько идей по улучшению.
1. Сделать отдельное Мобильное приложение "Мессенджер Битрикс24", чтобы там был только чат, потому что работать с задачами в мобильном приложении сложно, все висит, чаще использую Битрикс24 на телефоне из Хрома
2. На десктопе предлагаю разным цветом показывать количество уведомлений от задач и уведомлений от чатов (чтобы было понятно по взгляде на иконку, что есть непрочитанное сообщение, а не 20 уведомлений по задачам)
3. Сделать настройку показа уведомлений о сообщениях по времени у пользователя. То есть, чтобы можно было настроить - без уведомлений о сообщениях после 18-00 и до 9 утра в будни и все выходные дни
4. Сделать отложенную отправку сообщений в чате, как в телеге и слеке

Сценарий: вам нужно задать пообщаться с коллегой (переписка в чате), а он ещё не вошёл на портал.
Идея: добавить возможность оповестить о входе сотрудника на портал. разместить эту опцию можно в профиле или в чате, как это есть в некоторых мессенджерах.

Сейчас на каждом сообщении есть доступный перечень реакций и это очень круто.
Однако комплект реакций не полный.

Много клиентов хотят расширить его. Да чего греха таить - мы и сами все больше пользуемся Битрикс24 и поняли что нам жизненно необходимо использовать реакции: огонь, куча г.., рвота и феерверк.

Пожалуйста - дайте возможность увеличивать реакции для портала, ну или хотя бы расширьте их сами

Было бы здорово иметь возможность изменять свой статус 'Online', 'Away' и 'Don't disturb' прямо в мобильном приложении.

Как ВКонтакте, в чате bitrix24 сделать закреплённое сообщение, чтобы важная информация была доступна сразу.  

Хотелось бы иметь возможность работы с чатом Б24, как это было раньше отдельно, а с приложением для работы с порталом - отдельно. Разработка приложения-портала мотивировалась тем, что корпоративным клиентам будет проще подготавливать рабочие места. Но, по-факту, пока приложение сыровато.

Вариант решения - разрешить опционально отключать автозапуск desktop-клиента Б24, оставляе запуск чата. И ссылки в чате, пока не запущен desktop-клиент - открывать в браузере.

добавить возможность переслать сообщение другому пользователю

В правой вертикальной панеле в течение дня появляются разные чаты с сотрудниками.
Под конец дня я бы хотел их очистить, чтобы следующий день начать с чистого листа.
Просьба сделать кнопку "Скрыть все чаты". Кликаешь по ней - и вся панель снова чистая.
Сейчас приходится по каждому чату тыкать правой кнопкой мыши - "Скрыть чат"

создана новая задача, т.к. эта была плохо сформулирована

Возможность упомянуть себя в чате очень полезна, а в некоторых случаях необходима. Например, в общем чате или любом другом идет распределение "быстрых задач". Где, можно упомянуть пользователя, но сам отправитель сообщения не может выбрать себя, т.к. себя в списке нет. А для для других сотрудников важно понимать, кому адресована задача, и видеть также выделено как и другие ФИО (Имя фамилия).

Также при редактировании сообщений в чате, очень мало места. Когда текст превышает 20 строк,  и ты пытаешься его отредактировать, прокручивая в тоненьком окошке которое еще сверху открылось, тебя посещают мало сказано негодующие чувства..

Есть еще момент при редактировании, когда в этом режиме упоминаешь сотрудника, весь текст прокручивается вниз, и снова приходится листать в узком окошке строку где остановился..

Общаться с технический поддержкой в чате не реально задал 3 вопроса, 1й решаем месяц! второй, третий не отвечают просто, а если отвечают то не читают что пишу и зачем скидываю картинки !
PS Вернуть тикет систему

В чатах идет большое кол-во переписки и общения, когда формируется задача из чата, хотелось бы фиксировать место, с которого была поставлена задача, чтобы потом из задачи по этой ссылке можно было вернуться в чат и ознакомиться или освежить информацию по общению, связанному с этой задачей.