Коллеги, у меня складывается ощущение, что головы и руки юзабилистов еще не обращались к шаблонам уведомлений.
Это очень странно, ибо проблемы должны бросаться в глаза всем, кто работает с Б24. И вдвойне странно, поскольку юзабилити WEB-GUI уделяется большое внимание.
На нового пользователя это производит впечатление информационного мусора и ничего кроме раздражения не вызывает.
- В заголовках и теле уведомлений очень много воды, текст плохо структурирован. На скриншоте пример из десктопной почты, что уж говорить про мобильную...

Все помеченное красным не несет полезной нагрузки и должно быть удалено.

Если в теле оригинала есть разметка, уведомление выглядит совсем удручающе. Нужно либо парсить оригинал в Plain Text, либо присылать уведомления в HTML. А лучше предусмотреть оба варианта.
Для примера - вот уведомление из фейсбука:

...и его мобильный вариант:
