Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил avmlab 28.12.2017 11:07:55

Отзыв клиента по сделке (Оценка клиентом выполненного заказа)

Хотелось бы получать обратную связь от клиента по завершенной сделке и видеть это в отчетах CRM.

Как мне видится сценарий процесса:
1) по завершении сделки (успех) клиенту уходит письмо с просьбой оставить отзыв по выполненному заказу и ссылкой на crm-форму.
2) в форме несколько вопросов с вариантами оценки Положительная/Отрицательная (но лучше иконки лайк/дизалайк). Если отрицательная, то должно всплывать доп. поле "причина" с возможностью оставить комментарий. Далее поле  текст отзыва, файлы, контактные данные. Отправить.
3) автоматически создается дело/задача в сделке "Отзыв клиента по заказу ID-сделки", с описанием и файлами. ответственный тот который указан в crm-форме.
4) отчет по отзывам в crm

Рейтинг: 0.6514  
На голосовании
Предложил Карначёв Дмитрий 02.12.2014 21:46:40

Привязка отзывов на товары ссылкой к конкретному товару

Смысл данного предложения в том, что если я вывожу все отзывы оставляемые клиентами в карточке товаров на отдельную страницу, - не видно к какому товару отзыв. Было бы замечательно добавить возможность на такой странице выводить мини-изображение товара рядом с отзывом.
Думаю, такое решение будет полезно и для SEO (перелинковка, внутренние переходы, улучшение поведенческих факторов).

Вот ссылка на сайт на котором реализован описанный мной функционал http://berni.com.ua/ (см. внизу раздел "Что говорят наши Клиенты").
Рейтинг: 1.574  
На голосовании
Предложил Alvin7 10.05.2014 07:46:46

Перенос отзывов о товарах из версии 12.5 в версию 14

В версии 12 отзывы о товарах хранились в модуле "форум". В версии 14 отзывы о товарах стали храниться в модуле "блоги".

Необходим инструмент для переноса отзывов из старой версии интернет-магазина на новую версию.
Рейтинг: 2.393  
На голосовании
Предложил Шерлок Холмс 26.10.2013 12:40:48

Модуль "Отзывы" для Управление Сайтом

Сделать нормальный модуль отзывов, где можно отвечать на отзывы (древовидная структура, хотя-бы двухуровневая), где можно добавлять свои свойства для отзывов (например, показывать на главной странице, или оценка с помощью рейтинга), просматривать все отзывы из админки и модерировать их, комментировать через соц.сети, менять аватарку, плюсовать отзывы.

Зачем каждый раз изобретать велосипед на инфоблоках, если можно выпустить хороший штатный модуль для этого дела. Сейчас начинающий разработчик, который сталкивается с задачей добавить в Битиркс хоть сколько-нибудь сложную систему отзывов, приходит в тихий ужас как это все устроено.
Рейтинг: 0.0949  
Новая
Предложил Антонов Александр 21.10.2013 12:24:02

Возможность отзывов о партнерах Битрикс

Очень круто что партнеров по Битрикс более 9000 но это усложняет как выбрать лучшего нам конечным потребителям. К сожалению статусы партнеров Битрикс не всегда актуальны. И поэтому мне кажется лучшим мониторингом качества выполнения работ будут отзывы с оценкой по нескольким параметрам.
Рейтинг: 4.0179  
В работе
Предложил Чернышов Антон 12.10.2013 10:26:19

Добавить "вкаладку" для вопросов-ответов

Сейчас посетители и клиенты все вопросы пишут в отзывы, что затрудняет поиск реальных отзывов. Следует добавить отдельный раздел для такой переписки, а отзывы оставлять должны только реальные покупатели.
Рейтинг: 0.6861  
Ответил Донченко Денис 25.10.2013 13:35:02
Есть в планах переработать схему отзывов и комментариев.
Ориентировочно - до конца года.
Рейтинг: 0.4077  
Внедрено
Предложил Заря Артем 16.05.2013 12:06:12

Добавьте возможность комментировать через соц.сети

Уважаемые разработчики!
Просим вас сделать:
1.Более приятный вид комментариев и возможность выбирать через какой профиль комментировать, родной профиль сайта, Вконтакте, facebook, twitter, mail.ru, ну или хотя бы facebook и вконтакте.

2.Добавьте отображение иконки профиля, не красиво когда просто имя и коммет стоит.

На изображнии видно что это не красиво. Спасибо.

Рейтинг: 0  
Ответил 15.05.2014 19:40:26
В 14,5 релизе вышел компонент, который можно использовать как в рамках каталожных компонентов, так и самостоятельно, который дает возможность делать комментарии в блоги и социальные сети.
Рейтинг: 7.3377  
Отложено
Предложил Alexey Andreev 28.09.2012 18:19:16

Компонент для получения отзывов с сайта Маркетплей

Коллеги из 1С-Битрикс, Вы можете сделать компонент, который будет по идентификатору модуля "отдавать" комментарии с сайта http://marketplace.1c-bitrix.ru/ ?

Что-то подобное уже существующему bitrix.productinfo
Рейтинг: 5.3621  
На голосовании
Предложил Ющенко Роман 28.09.2012 00:43:10

Новые отзывы по RSS или просмотр всех отзывов

Главная страница Marketplace выводит последние 5 отзывов. Интересно узнать о внедрениях и оценках. Так как решений много за всеми не уследишь. А зайдя через некоторое время на страницу какого-нибудь интересного Решения, узнаешь что там бурное обсуждение на 3-х страницах.

Или также по приобретенному решению, случайно заглянув на страницу, узнаешь о каких-то изменениях, планах.

Предлагаю сделать по аналогии с "решениями" кнопку "Подписаться на отзывы по RSS" или ссылку "Смотреть все отзывы (неделя, месяц и т.д.)
Рейтинг: 0  
Ответил Донченко Денис 28.09.2012 14:56:16
да, есть в планах подписки на комментарии, не по RSS, а по почте.
Рейтинг: -19.0758  
На голосовании
Предложил Рычагов Сергей 02.04.2012 17:51:29

Комментарии для элементов инфоблока через форум

Сейчас при настройке отображения элемента (товара, новости, статьи) на странице сайта комментарии к нему можно оставлять через штатный механизм форума. В этом случае комментарии отображаются на странице в очень плохом виде (нет древовидного вида, нет аватарок, обратный порядок комментариев). Хотелось бы получить вывод комментариев к элементу инфоблока как на этой странице:
http://www.bxdev.ru/posts/modules/treelike_comments_module/
но только через штатный механизм форума, а не через введение дополнительного модуля "комментарии", так как хочется использовать один модуль и этот модуль - битриксовский форум. В маркетплейсе сделано уже много модулей "комментариев", это говорит о том, что такой функционал востребован. Но все разработки маркетплейса  работают как отдельные модули, а не как решение через механизм форума.
Рейтинг: 75.2981  
Новая
Предложил Эльдар Рахимбердин 20.12.2011 17:33:49

Сделать отзывы отзывами, а не сборником вопросов по установке

Перед формой добавления отзыва написать предупреждение:
"
Внимание! Отзыв должен содержать обоснованное мнение клиента о качестве модуля.
По всем вопросам и замечаниям обращайтесь в поддержку разработчика.
"
Рейтинг: 8.8719  
Отложено
Предложил Хан Эрли 06.11.2011 15:53:05

Аргументированный минус

Предлагаю на dev.1c-bitrix.ru сделать такую штуку: если кто-то хочет минусануть, то сразу появлятеся формочка для коммента, где человек аргументирует почему минусует.
Т.к. вижу, что часто минусуют только потому, что не понравилось. А когда начинаешь спрашивать, мол почему мунусанил, то говоря "эх... маленький ещё... со временем поймёшь"... Раз маленький, то пусть взросленькие просветят.
Короче, идея - "Презумпции положительного топика (поста)": Если считаете, что топик/пост/коммент плохо - обоснуйте.