Сейчас при добавлении товаров в Лид, Сделку или Счет при большом каталоге номенклатуры нужно каждый раз играть в угадайку. Например как вот тут узнать, какой именно товар нужен:


Очень нравится и удобен подбор товаров в том виде, как это сделано в интернет-магазине при редактировании заказа в админ.панели:



А именно:
- поиск по разделам каталога
- поиск по разным полям (Название, Артикул и т.д)
- Возможность увидеть полное наименование товара
- Возможность добавить колонку с нужным свойством (например, тот же артикул).

Пожалуйста, сделайте такое же в кор.портале. Пусть выглядит это не так красиво, как текущий вариант, но это будет ОЧЕНЬ УДОБНО!

Сейчас в конструкторе отчетов по сделкам нет возможности выводить пользовательские поля сделок в колонках отчета или использовать фильтр по ним.

При составлении письма отсутствует возможность удалить прикрепленный файл.
Пример: написала письмо, стала прикреплять файлы, промахнулась, не тот прикрепила.. А как удалить теперь?
Пришлось скопировать текст письма, закрыть и заново создать.  

Для работы с каталогом товаров в CRM необходима поддержка работы с несколькими типами цен. А так же автоматическая конвертация из одной валюты в другую при работе с несколькими типами цен.
Это нужно при работе с:
- Товарами
- Сделками
- Счетами

Это нужно при работе с каталогом, импортированным из 1С (выгружать мультивалюты в один тип цен не возможно).
Так же, как вариант, для работы с розничными и закупочными ценами.
В интернет-магазине это реализованно, не думаю, что сложно и тут реализовать.  

Очень нужен функционал дополнительных свойств товаров (как в Управлении сайтом).
Во-первых очень нужен Артикул и поиск по нему (часто товары проще найти по артикулу, когда у многих товаров одинаковые названия)
Во-вторых на основе доп. свойств можно сделать много "вкусного". Например реализовать автоматическую распечатку счетов для разных продуктов от разных юр.лиц (когда у компании несколько юр.лиц).

При добавлении доп. свойств к товарам станет более удобно работать с большим каталогом продукции и услуг.

Считаю, что Битрикс24 как CRM для интернет-магазина на том же Битриксе явно недоработана. Нет возможности в привязанном интернет-магазине быстро оформить заказ на постоянного клиента.

Например, есть компания по доставке питьевой воды с базой постоянных клиентов. Примерно раз в месяц каждый клиент делает заказ. 95% заказов в день - это заказы постоянных клиентов. Согласитесь, что каждый раз вносить одни и те же данные постоянных клиентов - это абсурд! Однако Битрикс24 не предлагает инструментов для быстрого оформления заказов из своего интерфейса.

Решил я однажды протестировать, как Битрикс24 умеет работать постоянными клиентами. Зашел в контакт, нашел кнопку "Добавить сделку". Ну хорошо, думаю, сейчас я на этого клиента оформлю заказ. Не тут-то было. В форме добавления сделки ставлю галку "Связать с интернет-магазином". В самом-самом низу формы есть кнопка "Создать заказ в магазине" (непонятно кстати, почему в самом низу, а не под вышеупомянутой галкой, но я сейчас не про юзабилити). По нажатию на кнопку выскакивает стандартная интернет-магазинная форма нового заказа, никак не связанная с контактом, в который я изначально зашел. В форме 2 кнопки: "Новый покупатель" и "Существующий покупатель". Попробовал нажать на существующего - никакого эффекта, просто ничего не происходит. В общем, не удалось быстро оформить.

Раньше хотя бы был функционал выделения отдельных позиций заказа в новый заказ, и с этим функционалом создать заказ на постоянного клиента было довольно просто - брался уже выполненный заказ, в него добавлялись товары, ставились галки напротив этих товаров, и при сохранении отмеченные товары выделялись в новый заказ. По каким-то одним им понятным причинам разработчики год назад этот функционал убрали. И уже год куча народу мучается.

В связи с этим у меня такие предложения:

1) Доработать функционал Б24 для быстрого оформления заказа в интернет-магазине, чтобы в заказ сразу же подставлялись данные постоянного клиента и оставалось бы только ввести комментарий менеджера и нажать кнопку, подтверждающую создание заказа.

2) Либо вернуть в интернет-магазин старый функционал выделения позиций в отдельный заказ (а вообще-то хорошо бы и то, и другое).

Сделать статус "Архив" дабы документы в него помещенные не юзались в поиске и сортировках без отмеченной галочки "искать в архиве"

Ситуация: Лишь один из примеров. Сделки идут от 0-00Х до конца квартала/года, наступил новый год, названия повторяются, искать нереально и при этом прошлогодние уже никого не парят, но удалять их нельзя - нужен архив

Идея вызвана практической невозможностью модифицировать что-либо в CRM. Активно занимающимся продажами известно, что бывают клиенты. которые "думают". Если они думают долго, то статистика по воронке продаж становится менее достоверной. Плюс некоторые недобросовестные продажники нарочно не скидывают таких процессных клиентов в архив или некачественные лиды, т.к. это позволяет им имитировать рабочую деятельность.

Задача: увидеть время нахождения сделки / лида в определенном статусе.

Зачем:
а) строить отчет по средней длительности этапа бизнес-процесса обработки лида/сделки
б) выдавать алерты / скидывать сделки (лиды) в архив, если сделка или лид "застряли" дольше положенного
в) выдавать алерты, если по такой сделке/лиду не предпринимается никаких действий за некий заданный период времени.

Уважаемые разработчики,
На данный момент в CRM  в сделке можно добавлять только один контакт. По факту в процессе работы со сделкой может требоваться несколько контактов (за частую так и происходит). Метаться из сделки в компанию - неудобно, скорость работы падает.

Предлагаю:
Сделать возможность добавления нескольких контактов в сделке.

Сейчас, чтобы поменять стадию сделки или даты открытия/закрытия нужно заходить в саму сделку, что очень не удобно.
Даже в разделе "Лиды"  можно менять статусы