Рейтинг: 2  
На голосовании
Предложил Земцова Юлия 05.06.2018 08:28:31

Менять местами закладки фильтров

Не нашла нигде возможно менять закладки местами - по алфавиту, к примеру, или же в любом удобном для себя порядке
http://prntscr.com/jrbcs0
Если бы можно было перетаскивать просто - было бы здорово!
Рейтинг: 2.6166  
Новая
Предложил Павлюк Сергей 28.07.2017 15:19:27

Аудио/видео постановка задачи

В описании задачи добавить возможность описания задачи как аудио или видео сообщения. Например как в вайбере быстрые аудио/видео сообщения. Для особо ленивых, будет очень полезно.  
Рейтинг: 1.8839  
Новая
Предложил Нечипоренко Тимофей 19.12.2016 11:06:00

Важная доработка функционала роботов CRM

Уважаемые разработчики!

Предлагаю учесть и сразу внедрить замечательную возможность/функционал роботов CRM:
привязать отправленное предложение клиенту по электронной почте (равно как и вайберу, телеграму и прочим каналам связи "Открытых линий"), где возможно технически отследить факт прочтения/открытия сообщения) к автоматическому оповещению менеджера, работающего с Битрикс24 о факте открытия/прочтения письма в конкретный момент.

Эта несложная доработка решит сразу множество вопросов организации работы с клиентом:
1) Возможность созвониться с клиентом именно в тот момент, когда он изучает предложение и наиболее настроен на сотрудничество либо у него появляются вопросы, которые лучше сразу закрыть не дожидаясь победы конкурентов;
2) Клиенту достаточно позвонить 1 раз и обсудить всё на месте, а не 10-20-30 раз, когда он занят,/еще не ознакомился/в командировке и миллионе других случаев;
3) Экономия времени (а значит денег) менеджера Б24, клиента;
4) Вау-эффект клиента, когда ему помогают, подсказывают и консультируют тогда, когда это актуально, а не когда она занят/не может ("Как вы удачно позвонили, да, давайте обсудим прямо сейчас и т.п.").

По каждому отправленному клиенту сообщению необходимо дать возможность менеджеру выставить оповещение о получении/прочтении (чтобы не засорять эфир оповещениями и малозначительных письмах).

В связке с данным функционалом любая узкотаргетированная рассылка по базе собственных клиентов Битрикс24 (учтите это при разработке своих рассылок!) можеть быть сконвертирована в разы лучше. Конечно, прозванивать всех, кто открыл письмо по массовому продукту (который "сам себя продает") смысла нет, но львиную долю более сложных товаров/услуг можно продавать существенно быстрее, качественнее и больше.

Благодарю за внимание.
Рейтинг: 0.9538  
Новая
Предложил Нечипоренко Тимофей 29.09.2016 16:37:43

Создание отдельного потока открытых линий под Чат-бота на платформе Б24

Уважаемые разработчики!

Предлагаю рассмотреть возможность создания отдельного потока открытых линий под автономное от общения с сотрудниками компании (в портале Б24) обслуживания трафика пользователей силами создаваемого на платформе Б24 чат-бота.

Идея в том, чтобы сделать универсального бота на вашей платформе, удобно интегрировав доступ к нему через открытые линии, а не сочинять 6-7 отдельных ботов под API каждого из мессенджеров/социальных сетей (уже успешно подключенных к открытым линиям Б24).

Конечно же, такой бот должен иметь возможность быть опубликован в магазинах/витринах соответствующих социальных сетей, но его функцион должен быть един и универсален для любого пользователя из любой экосистемы, откуда он обращается (телеграм, вконтакте и т.п.).

На сколько я вижу, текущие возможности и разработки Б24 вполне могут реализовать такой функционал без принципиальной переработки Б24.

Силу такого предложения вижу в том, что в ряде видов бизнеса не нужна работа оператора для ответов на 300-500 абсолютно типовых и одинаковых вопросов пользователей, зато бот, подсказав и решив вопрос пользователя, может (например), автоматически формировать лиды, заявки либо по запросу самого пользователя, либо автономно при совершении пользователем каких-то конкретных действий.
Таким образом, мы получаем универсальную и качественную первую линию обслуживания, формирующую лиды/завтра автономно от участия человека.
Благодарю за внимание.
Рейтинг: 1.238  
Новая
Предложил Нечипоренко Тимофей 27.09.2016 12:12:21

Идея доработки штатного функционала Б24 обогащением данных контактов, лидов из социальных сетей

Здравствуйте, уважаемые разработчики Б24!

Предлагаю вам рассмотреть возможность доработки штатного функционала Б24, дав возможность системе в фоновом режиме (омниканальность!) обогащать данные контакта, лида (конкретный человек с сотовым телефоном и/или e-mail) из социальных сетей. Для РФ это Вконтакте и Facebook (больше всего данных именно там).

Это позволит максимально качественно в пассивном режиме(!) наполнять CRM портала, лучше знать и понимать своего клиента (в социальных сетях огромной количество информации о клиенте, его интересах, предпочтениях и т.п., что, в свою очередь, тоже даст инструментарий для качественной работы с клиентом), а также иметь возможность выйти на связь с клиентом, используя открытые линии, но уже инициатором общения выступать будет пользователь Б24(!!!). Не в целях спама, конечно же.

Считаю, что данная доработка в рамках общего функционала CRM (в том числе на бесплатном аккаунте) сделают ваш продукт на еще сильнее и ценнее в глазах пользователей.
Рейтинг: 4.6172  
Новая
Предложил AndreyChursin 13.09.2016 17:32:57

Отвечать на комментарии

Дайте немного вольности, позвольте отвечать на комментарии по идеям!)) :idea:
Ну хотя бы создателю идеи... (дабы не создать второй форум)
Рейтинг: 5.2192  
Новая
Предложил Платонов Евгений 23.11.2015 09:27:28

Без лишних слов

Рейтинг: 5.7436  
Новая
Предложил Губарь Евгений 03.09.2015 15:12:13

Реализовать методы crm.livefeedmessage.get и crm.livefeedmessage.list

Добрый день.

Столкнулись со следующей задачей:

Заказчик использует свою самописную систему, нацеленную на определенную сферу работы.
В ней сотрудники создают заявки и оставляют к ним комментарии. Нами реализована интеграция с Bitrix24 таким образом, что заявки из самописной системы поступают в B24 как сделки, а комментарии - как сообщения в ленте, которые прикреплены к сделке и соответственному пользователю.

Невозможная часть интеграции состоит в том, что надо переносить новые сообщения из B24 обратно в самописную систему, для этого нужны какие-то методы, чтобы как-то контролировать изменения ленты в B24.

Было бы здорово, если бы были реализованы методы get и list для этой сущности.
:|
Рейтинг: 1.8992  
Новая
Предложил Семочкин Михаил 17.06.2015 15:47:20

На сайте идей изменить дизайн кнопок.

Предлагаю  в модуле "Менеджер идей" изменить дизайн и работу кнопок. Или хотя бы на данном сайте (idea.1c-bitrix.ru).

1) При нажатии "Добавить комментарий" (к идее) эта кнопка, помимо штатного отображения полей для ввода комментария,  должна деактивироваться как визуально, так и технически. Или вообще скрываться. И ее повторное нажатие не должно уничтожать уже написанный комментарий. А нажать ее хочется, т.к. именно она является самой яркой и заметной кнопкой, соответственно именно она воспринимается как продолжение действия.

2) Кнопка "Отправить" должна быть яркой и заметной, как сейчас "Добавить комментарий" Чтобы именно она воспринималась как продолжение действия.
Рейтинг: 0.6476  
На голосовании
Предложил Нечипоренко Тимофей 26.05.2015 18:49:31

Добавление модуля захвата профилей социальных сетей

Считаю очень весомым плюсом добавление в продукт Bitrix24 (все версии) модуля захвата профилей социальных  сетей (то есть тех, кто хотя бы пытался открыть сайт, но по какой-то причине ушёл, не оставив ни контакта, ни заявки). Модуль захватывает контакты, если в браузере пользователь находится в залогиненном состоянии своей социальной сети (вконтакте, facebook и т.п.).
Также важно реализовать автоотправку сообщений "уходящим пользователям" в их профили социальных сетей, побуждая вернуться на сайт и воспользоваться сервисом/услугами и т.п. (лимиты должны настраиваться, чтобы реклама для пользователей не была навязчивой).
Сама же CRM должна будет автоматически создавать лиды по таким посетителям, которые должны будут обрабатываться операторами сайта. Здесь можно реализовать настройку автосоздания лидов (всех пользователей, только тех, у кого есть расшаренный контактный телефон в социальной сети и т.п.).
Задача - расширение воронки продаж с минимальными трудозатратами и максимальной автоматизацией работы с таким трафиком.
Рейтинг: 0  
Внедрено
Предложил Евдокимов Юрий 22.12.2014 13:51:04

Обращения с предложениями в Службу Поддержки Битрикс

При составлении обращения присутствует раздел "Пожелания, предложения" http://joxi.ru/LQ2K15Lf4MGqrj

Как расценить что у меня пожелания или предложения, а может это всё таки идея?

Удалите значит из http://www.1c-bitrix.ru/support/ эту строку, так как специалисты СП сбрасывают это один хрен на "У меня есть идея", так как им лень разбираться.
Рейтинг: -0.1034  
Ответил Шаромов Денис 24.12.2014 12:01:08
Специалисты поддержки не могут передавать абсолютно все идеи разработчикам. Пожеланий от пользователей очень много, обработать все не представляется возможным.

При этом специалист техподдержки в силу своего опыта определяет, насколько реальна с точки зрения реализации и востребована конкретная идея. Если он не уверен, то рекомендует высказаться на сайте идей.


Этот сайт используется разработчиками для планирования развития продукта.
Рейтинг: 18.0382  
Новая
Предложил Задойный Алексей 02.06.2014 12:54:02

Сделать масштабирование картинок на сайте идей

Надоело, что если размер картинки больше размера окна, то её правый край просто вылезает за пределы и становится невидим.

Сделайте уже нормальное масштабирование и возможность открыть оригинал (например при клике)

Рейтинг: 12.0217  
Новая
Предложил Никита Пулик 23.04.2014 13:32:40

Отмена статуса "Внедрено" у идеи

Одну из идей сотрудники Битрикс перевели в статус "Внедрено".
Проверив предложенное ими решение я понял, что написанное совсем не реализует предложенные в идее функции и даже отчасти не решает озвученной проблемы.

Как поступать дальше, чтобы показать, что предложенное решение не работает, непонятно.
Создавать идею заново? Писать комментарии, и надеяться, что комментарии к идее годичной давности в статусе "Внедрено", кто-то читает?


Было бы логично добавить функцию позволяющую создателю идеи, а возможно и другим членам сообщества, опротестовать перевод идеи в статус "Внедрено". Естественно с обязательным полем обоснования причины отмены статуса "Внедрено".
Рейтинг: -4.7279  
Новая
Предложил Павлов Андрей 17.04.2014 18:18:28

Сделать "Визуальный редактор" отдельным разделом "Управления сайтом"

Как интерфейс контент менеджера, визуальный редактор (ВР) -  самый востребованный инструмент. У меня по нему много вопросов. В свете выхода нового ВР, вопросов и предложений, думаю, прибавится.
Прошу прислушаться.

PS: минусующие, не сочтите за труд оставить комментарий. интересна обратная связь
Рейтинг: 12.4021  
Новая
Предложил Куклин Евгений 30.01.2014 20:36:22

Убирать в идеях кнопку "добавить комментарий", когда её уже нажали

Господа, уберите эту грешную большую зелёную кнопку, когда она уже нажата и форма комментария уже выдана пользователю. Постоянно напишу комментарий и на автопилоте краем глаза тыкаю в неё, а не в маленькую серенькую незаметную "отправить". В результате комментарий исчезает...

А блин, казалось ведь, что баян, оказалось, что не казалось: http://idea.1c-bitrix.ru/remove-the-button-add-commentwhen-you-receive-the-form-for-adding-a-co/
Рейтинг: 8.7  
Новая
Предложил Задойный Алексей 05.11.2013 16:07:30

Возможность скрыть свою идею (если стала неактуальной)

Бывают вот такие казусы, что запостишь идею (выяснив у техподдержки, что в планах такого пока даже нет), а через час узнаёшь, что оказывается в грядущем обновлении оно есть.



В таких ситуациях было бы хорошо иметь возможность идею деактивировать, чтобы она другим пользовтаелям глаза не мозолила и не мешалась.
Рейтинг: -2.7607  
Новая
Предложил Сомова Рита 10.10.2013 12:45:26

"Есть ИДЕЯ" добавить в Маркетплейс

У меня много идей.
И есть определенно подходящие для маркетплейса, способные стать тиражируемыми решениями.
Ну например: доска объявлений на базе Битрикс или биржа фриланс на базе Битрикс. У нас есть такие заказы и мы не беремся просто потому, что объем работы не окупит себя в применении к одному заказчику, но вполне реально убить время частного веб-программиста, желающего регулярно получать доход от подобного решения с Битрикс Маркетплейса.

Уверена, что многие заказчики посещают Маркетплейс и, не найдя нужного решения, просто уходят.
Задержать их любой ценой! )
Рейтинг: 79.6811  
Внедрено
Предложил Chugunov Albert 16.09.2013 11:29:36

Регламент сайта "Есть идея!"

Предлагаю, чтобы 1С-Битрикс озвучила правила для данного сайта!

какой рейтинг в абсолютном значении и кол-ве голосов нужен, чтобы идею рассмотрели?
не просто ознакомились, а "вынуждены" были принять для реализации, да еще и при определенных сроках...

например: идея с кол-вом голосов больше X - рассматривается в недельный срок с обязательным комментарием от разработчиков =)

а то тех.поддержка практический на любой запрос функционала отправляет на этот сайт, мы пишем, но как-то не хватает ясности и обратной связи... комментарии пишутся, а статус "новая"...

когда идея перестает быть "новой" ?

посмотрел сейчас  "В работе - 72", в списке идеи с датой от 2011 года, они что 2 года В работе!?

если это всё описано, дайте ссылочку =)
Рейтинг: -4.7804  
Ответил 21.03.2014 19:11:19
Потихоньку начали наводить порядок в сайте идей, постепенно доведем до следующих правил:

"Новая" - идея находится в статусе 5 рабочих дней, за это время мы оставляем свой комментарий и (или без комментария) переводим в статус "На голосовании".

"На голосование" - идея может находится в данном состояние любое количество времени, мы определимся чуть позже (как пробежимся по всем идеям) и выберем какой рейтинг должна набрать идея, что бы иметь шанс перейти в другой статус.

"В работе" - идея ушла в работу, сделана она может быть, как быстро, так и в рамках годового цикла релизов, точнее сроки сказать очень сложно, мы постараемся по возможности указывать хотя бы, попала в план релиза и какой.

"Внедрено" - с этим статусом думаю понятно, единственно по возможности мы будем указывать версию модуля в котором она появилась.

"Отложено" - постепенно мы будем избавляться от данного статуса, так как, что могли думать на отложить сегодня, может стать актуальным завтра, что было и не раз.