Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Коробкин Максим 26.07.2018 14:01:53

Возможность для менеджера из бэкенда инициировать диалог (переписку) с зарегистрированным на сайте клиентом

Здравствуйте, хотелось бы начать диалог от имени магазина (техподдержки) или какого нибудь менеджера имеющего доступ в бэкенд. То есть например, направить запрос о предоставлении каких-нибудь документов. То есть чтобы у пользователя в личном кабинете появилось сообщение от менеджера магазина, и он смог вести с ним диалог в своём личном кабинете (а не через почту). Например попросить предоставить скан-копии счёта об оплате. Хотелось бы чтобы это сохранялось как переписка, чтобы потом администратор всё посмотреть.

На стороне клиента сообщение должно приходить ему куда то в личный кабинет ,чтобы он тоже видел всю переписку. Надо чтобы именно на сайте всё сохранялось (где угодно, но удобнее было бы в разделе CRM)
Рейтинг: 0.9986  
Новая
Предложил MEL 17.03.2012 15:36:28

Отображать в личном кабинете данные профайлов

В личном кабинете пользователя:
1. Отображать профайлы по разделам:
  • Партнеры
  • Маркетплейс
  • Идея
  • Разработчики
  • Интеграция
  • и т.д.
2. Добавить возможность "Единого" профайла для всех разделов, например - аватар

3. Добавить возможность интеграции использования сервиса gravatar для аватара(ов) в профайле
4. Добавить раздел "Активность" - где отражать все активности - события пользователя по разделам.

5. Разработать рейтинг активности пользователя на основе совершенных им событий в разделах

6. Хранить "Историю" событий пользователя с возможностью ее просмотра. Каждое событие "метить" тегами - разделами, в которых принимает участие пользователь. Теги - Партнеры, Маркетплейс, Идея, Разработчики, Интеграция и т.д.

7. Добавить возможность размещения "Идеи" в блоге, на форуме, в ленте пользователя

8. Визуальное представление Личного кабинета/профайла с использованием интеллект-карт, пример Интеллект-карта