Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Нигматзянов Тимур 12.07.2019 11:26:27

Заменяются имена контактов в Открытых линиях

Здравствуйте! Хочу предложить исправить ошибку:

1) Что за ошибка, как она возникает:
При ручном исправлении Имени Фамилии или Отчества в лиде или в контакте, при последующем обращении клиента, если в открытые линии передаются другие данные, то ФИО уже существующего контакта изменяется - это недопустимо!
-например на "Гость" (безысянные в Яндекс Чате, Viber, Telegram),
-"Subscriber" (Подписчики в Viber),
-или какой-либо ник Kot123 (Telegram),
-кроме того иногда люди пишут либо с фейковых, либо с чужих аккаунтов соцсетей (вконтакте, фейсбук) например пишет Мария, а представляется Василием (естественно мы вносим то имя, которым человек представился) - у нас это крайне часто, т.к. пишут нам люди с погонами - а многим из них запрещено иметь соцсети

2) Как должно быть - Битрикс не должен изменять имена существующих контактов!

3) Как это сделать? - Запретить изменение Битриксом имени фамилии отчества для контактов, где был ручной ввод! Если ручного ввода не было, и оператор сливает два лида с одноим контактом - давать выбор. Например Написал человек Иванов Пётр с вк и лид сконвертировали в контакт, а потом оказывается человек писал ещё и с facebook где там он представился как Ivanov Petr, вот здесь нужно дать оператору выбор какое имя сохранять, а не переделывать постфактум
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Присяжнюк Юлиана 24.06.2019 10:35:28

Тип пользовательских полей - местоположение

есть хороший функционал местоположений в модуле магазина, но почему-то этот функционал все еще не используется в СРМ.
например одной компании требуется указывать клиентам регион и связывать его с регионом в контрагенте 1с, но там могут поставить и область и город и поселок, и очень бы пригодился функционал местоположений как тип пользовательского поля.
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Полуянов Артём 28.05.2019 11:09:52

Гибкая настройка крайнего срока

К примеру если сотрудник сотруднику ставит задачу в 11:00 и назначает крайний срок в 12:00, то тот кому ставят задачу, физически не сможет выполнить большую задачу. Было бы не плохо назначать в определенных отделах свои ограничения на крайний срок. К примеру в it отделе нельзя создавать задачи с крайним сроком меньше 3 рабочих дней. В отделе продаж нельзя чтобы крайний срок был меньше 12 рабочих часов.  
Рейтинг: 6.7804  
Новая
Предложил Варнавский Владимир 14.04.2019 05:49:38

Роботы в задачах по хиту, а не по смене статуса

Сейчас роботы в задачах работают по смене статусов. А нужно бы, чтобы они работали хотя бы по хиту. Иначе, они у меня никогда не срабатывают. Особенно это касается «моего плана».

Вот как хочется использовать:

Но так не работает: задачи сами не хотят в ставать в «Просраченные» или в «Сегодня». А это, прям, очень хорошая метода распределения задач по методике «Do it tomorrow».
Я думаю, есть ещё куча вариантов, когда роботов лучше запускать по хиту, а не по смене статусов. Сделайте, пожалуйста
Рейтинг: 4.7804  
Новая
Предложил Петрович 05.04.2019 15:09:31

Уязвимость в битрикс 24

В битрикс 24 имеется уязвимость: при авторизации можно вводить любой е-mail и в ответ получить фамилию и имя (если пользователь пользуется б24). Это совсем слегка нарушает закон и расстраивает пользователей.
Просьба устранить.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Сорокин Алексей 02.04.2019 06:36:57

Инструмент "Собрания и планерки"

Доброго дня!

Есть 2 очевидных момента, которые нужно просто исправить.
Думаю что это не сложно...

1) В момент создания планерки и определения времени начала отсутствует возможность выбора часового пояса. При этом в календарях участников появляется событие с тем же самым временем. А когда собрание начинаешь и заканчиваешь - то время собрание по какой-то причине меняется на другой часовой пояс (наше предположение). У нас время начала и окончания меняется на 3 часа назад. Скорее всего это баг. Поправьте его.

2) Второй момент - место проведения. При создании обычного события в календаре существует возможность выбора места проведения из выпадающего списка, которое настроил администратор. При этом у этого "места" также появляется свой календарь. В нашем случае это переговорка. Идея хорошая, хотя есть что еще доработать. А вот при создании события через инструмент "собрания и планерки" место выбрать нельзя, соответственно нельзя спланировать занятость переговорки. Было бы удобно планировать/бронировать переговорки.
Рейтинг: 11.6706  
Новая
Предложил Шестак Вадим 22.03.2019 11:06:13

Пакетное добавление данных в График отсутствий

После внедрения в формы функционала "Бронирование ресурсов", вроде как должно было стать проще и легче, но обнаружилась огромная недоработка связанная с Графиком отсутствий.

Данные из графика отлично подтягиваются в функционал Бронирования ресурсов, но наполнять график отсутствий просто невозможно для владельцев Клиник, где работают посменно Администраторы на ресепшене и Врачи.

То есть, чтобы Руководителю отдела на месяц внести отсутствия 2х администраторов сутки/через сутки - надо 30 раз открыть форму "Добавить отсутствие". А если клиника чуть больше, чем "маленькая", то десяти Врачам, которые работают по найму внести все дни и часы отсутствия просто нереально.

Почему это важно для Клиентов? Потому что клиент через форму или администратор через админку, с поддержкой "Бронирования ресурсов" должен видеть, когда есть запись к тому или иному врачу, а без внесения графика отсутствий, получается, что у Врача практически всегда "свободно".

Почему это важно для Руководителей?
Потому что если не проставлен график у Администраторов ресепшена, то нельзя спрограммировать выбор ответственного сотрудника в Бизнес Процессах с использованием галочки "Пропускать отсутствующих". То есть если администратор 20го числа не работает, а за ним числятся Лиды/Сделки, которым надо прозвонить и подтвердить запись на прием на 21е число, то никто этого не сделает.
Рейтинг: 3.8902  
Новая
Предложил Sadovikow 21.03.2019 11:01:42

Сумма в списках Битрикс24

Коллеги, добрый день!

Добавьте пожалуйста вывод сумм для таких типов полей, как "деньги", "число".
Это крайне необходимо в списках групп битрикс24.

Сам лично такое реализовывал в коробке корп портала в компонентах таблиц. Но в облаке этого не хватает!
Рейтинг: 4.7804  
Новая
Предложил Колотов Петр 18.03.2019 14:29:41

Интеграция с Авито

Добавить возможность интеграции с авито: выгрузка товаров/услуг, синхронизация чатов
Рейтинг: 1.7804  
Новая
Предложил Колотов Петр 18.03.2019 14:03:35

Конструктор для виджета на сайт

Добавить больше возможностей по изменению виджета:
  1. Вывод сразу активных виджетов (например: чат, обратный звонок), не нажимая на кнопку.
  2. Изменение формы и размера виджета, а также окна приветствия.
  3. Возможность привязки виджета к кнопке и к ссылке.
  4. Добавить региональность виджета.
  5. Добавить возможность работы виджета непосредственно через личный кабинет в БУС и привязки сотрудника к пользователю/клиенту. (Например к бухгалтеру или юристу к которому клиент привязан)