Рейтинг: 2.2219  
Новая
Предложил Жаров Александр 26.07.2017 10:04:09

Определять номер сотрудника при звонке, не занося его в СРМ

Сейчас, для того чтобы при звонке сотруднику в детализации звонков видно было его карточку (также как при звонках клиентам), надо сотрудника завести в СРМ.
Если сотрудников 100 или 1000, это огромная двойная работа. При этом сотрудники бывают меняются или меняются их номера, что делает проблемной актуализацию и своевременность изменений их данных в СРМ. В итоге неудобно и трудозатратно все это получается.

Надо сделать так, чтобы телефония не только проверяла номера по базе СРМ, но и по базе Сотрудников. Это же логично, коллеги!
Рейтинг: 0.5932  
Новая
Предложил Moskalev Igor 15.05.2017 12:46:00

Анонимный и не анонимный сбор идей сотрудников

Не хватает функицонала анонимного сбора пожеланий и предложений от сотрудников (с возможностью по желанию сотрудника деанонимизироваться).

Это важнейшая функция руководства - обрабатывать идеи и совершенствовать бизнес процессы.

Нужна форма для сбора обратной связи и пожеланий от сотрудников, в идеале с возможностью обработки входящих писем на определенный адрес.

Также не хватает некоей "главной страницы" компании, где можно было бы разместить все главные ссылки на различные разделы в битриксе. Это было бы удобнее, чем живая лента в качестве главной страницы
Рейтинг: 9.9573  
Новая
Предложил Назаров Антон 22.03.2017 13:22:57

Быстрая и простая передача дел и контактов от одного сотрудника другому

Когда сотрудник увольняется или даже уходит в долгосрочный отпуск (командировку, на больничный и т.п.), очень круто иметь под рукой штатные средства Б24 для того, чтобы быстро, одним разом, найти и переключить все дела с него на другого сотрудника:

- лиды
- контакты
- дела (звонки + встречи)
- задачи
- телефонию
- календари

и всё остальное, где ещё он может фигурировать ответственным. Делать это всё вручную - очень неудобно и долго, а иногда и попросту невозможно.

Иначе говоря, должен быть простой и удобный инструмент передачи дел и контактов.

А если пойти ещё дальше, то можно сделать расширенный инструмент, чтобы можно было выбрать разных сотрудников для передачи разного типа ответственности: условно, все лиды передаём одному сотруднику, контакты - другому, за телефонию будет отвечать третий и так далее.

Но это уже высший класс. Для начала хотелось бы иметь возможность хотя бы переводить всё скопом на одного сотрудника, без разбору.
Рейтинг: 0.2673  
Новая
Предложил Гаркин Валерий 14.11.2016 11:11:22

Контакты и список сотрудников

Из CRM контакт чтобы мог стать сотрудником, без ручного переноса данных. Фильтр для сотрудников так же как и crm.
Рейтинг: 0.1887  
Новая
Предложил Гаркин Валерий 14.11.2016 11:04:42

Приглашение сотрудника

На данный момент, когда добавляеш сотрудника, то добавление получается как приглашение. Сделать возможным, чтобы сначала просто добавить в список сотрудников и распределить их в структуре компании, а после выслать приглашение.
Рейтинг: 6.0506  
Новая
Предложил ДекорПрофи 24.05.2016 17:48:40

Назначение заместителей руководителя подразделения

Необходимо иметь возможность назначить заместителя руководителя подразделения, чтобы у этого сотрудника также возникли доступы, аналогичные руководителю: к задачам, сделкам и т.п.
Рейтинг: 1.1892  
На голосовании
Предложил ДекорПрофи 24.05.2016 17:44:34

Назначение заместителей руководителя подразделения

Необходимо иметь возможность назначить заместителя руководителя подразделения, чтобы у этого сотрудника также возникли доступы, аналогичные руководителю: к задачам, сделкам и т.п.
Рейтинг: 2.0353  
Новая
Предложил Харитонов Павел 05.02.2016 12:23:21

Распределение дел и сущностей CRM при увольнении сотурдника

Было бы здорово, если бы система при увольнении спрашивала, на кого перенести незавершенные задачи/активити по CRM, а также сущности(контакты, сделки, лиды, компании и тд).

Сейчас уволишь сотрудника, потом вручную вносишь изменения. Оч долго и не удобно.
Рейтинг: 11.3112  
Новая
Предложил Мальцев Иван 25.01.2016 18:02:28

Отчет. Какие задачи и сколько сотрудник выполнял в течении месяца

Доброго времени суток.

Существует проблема с тем чтобы понять сколько времени сотрудник потратил на какую задачу по итогам месяца. Сейчас в отчетах можно посмотреть таблицу, по которой понятно в каких задачах он был ответственным или соисполнителем и сколько все участники задачи потратили на нее времени, а хотелось бы понять статистику затрат конкретно одного сотрудника за месяц в одной таблице по всем задачам, которые он выполнял
Рейтинг: 0.6453  
На голосовании
Предложил Богомолов Максим 20.11.2015 16:44:56

Настройка формата имени при упоминании сотрудника

Предлагаю сделать настройку, определяющую формат имени сотрудника при упоминании. Сейчас подставляется имя и фамилия. Очень часто хочется, чтобы подставлялось просто имя.

Так сейчас:

Хочется так: