Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Чирков Александр 12.03.2019 12:53:36

Информирование сотрудников компании в Skype

У Битрикса есть интеграция с чат-ботами Azure, в частности, со Skype. (ограничение на бесплатную подписку - до 100 пользователей)
У Битрикса есть поле для ввода контактной информации сотрудников, например, Skype.

Почему бы это не объединить? Даёшь уведомление сотрудников через чат-бота в Скайп!


В идеале - в бизнес-процессы отдельным блоком. Или можно в блок "Уведомление пользователя" добавить блок с выбором подключенных на портал коннекторов, если хочется чего-то универсального.
Рейтинг: 1.7804  
Новая
Предложил Квеско Денис 24.07.2018 07:15:09

звонок через мессенжеры

есть клиенты, с которыми проще общаться через мессенжеры.
1. дешевле.
2. есть телефонная линия у клиента, но на ней сидят несколько человек и она постоянно занята. нужный человек постоянно в мессенжере и согласен принимать звонки.
сейчас звонки фиксируются только телефонные.
отлично бы было устроить звонок через мессенжер и его фиксацию и длительность звонка.
Рейтинг: 0.2616  
Новая
Предложил Романченко Александр 28.04.2017 11:30:08

Чат скайпа (и других месенджеров) прямо в виджете на сайт

На данный момент скайп и ему подобные отображаются в виджете на сайт только в виде ссылок на внешний адрес для добавления в контакты и только после этого предлагает пользователю открыть свое приложение скайп (и др.). Было бы удобнее если пользователь мог по нажатию на иконку скайпа в виджете начать общение сразу, то есть получить полноценный чат, а не совершать дополнительных действий. При нажатии могла бы быть проверка авторизован ли пользователь в скайпе на своем устройстве и если да, то открывать чатик, если нет тогда перенаправлять на ту страницу скайпа для добавления контакта.
Рейтинг: 3.5225  
Новая
Предложил Нечипоренко Тимофей 30.09.2016 16:07:32

Реализация уведомления пользователей Б24 и клиентов CRM через открытые линии

Уважаемые разработчики!

Предлагаю рассмотреть идею, лежащую на поверхности: реализацию системы уведомлений как пользователей портала Б24, так и клиентов CRM через открытые линии.

Идея в том, чтобы все работающие с порталом люди (клиенты и сотрудники компании) могли настроить каждый для себя удобный способ уведомления о событиях на сайте.

Кому-то удобно получить уведомление в телеграм, что статус товара "доставлен", кому-то - в скайп и т.д.
Каждый из пользователей должен иметь возможность настроить желаемый канал(ы) уведомления.
По сути каждое событие статусов заявки пользователя можно автоматически отбивать ответом пользователю, а если у него возникнут вопросы - он может в обратном ответе связаться со своим менеджером. Электронную почту не каждый проверяет (некоторые клиенты могут её неделями не проверять), а оповещение viber, telegram, skyзуб скорее всего, прочитают очень быстро + это беслпатно(!)
в отличие от умирающих sms, но, конечно же, нужно сохранить возможность уведомления архаичным смс (как в почте яндекс. почта при отправке письма).

Уверен, что функционал уведомлений на базе созданных открытых линий без принципиальной доработки Б24 позволит усилить юзабили вашего замечательного продукта.

Лучше, если вы дадите такую возможность пользователями даже бесплатных тарифов.
Рейтинг: 30.259  
На голосовании
Предложил Кирилл Попов 01.05.2012 14:17:08

Skype в профиле пользователя

Добавить поле skype в профиль пользователя в основной набор полей, наравне с email и icq, так как skype в виде свойства неудобен в стандартный компонентах регистрации и профиля, его никак не переместить