Было бы удобно автоматическое приведение номеров телефонов контактов к единому формату, при котором система сама будет расставлять плюсы, скобки, и дефисы, и разбивать номера на удобные для чтения и запоминания блоки.
Также система должна сама убирать лишние пробелы в полях контактов, например, перед или после имени. Они образуются, как правило после вставки информации.

Такая функция крайне удобно и приятно реализована на портале iCloud.com.

Без такой функции приходится тратить БОЛЬШЕ времени на форматирование, или они будут выглядеть как на прикрепленной картинке.

Хорошо бы иметь возможность выгружать поля Телефон и Email Контакта в форме Сделок.

Это полезно, когда, например, требуется сделать Email или SMS-рассылку по контактам имеющим сделки с определенными критериями.

Можно выгружать не все номера телефонов и email-ы контакта, а только первый. В 95% случаев этого хватит.

Голосуй за доработку

Если я звоню в свою компанию, то мой номер не определяется, хотя он забит в моем профиле, а создается новый лид и менеджер не знает, что звоню я.

Требуется определять номер сотрудника при звонке, а не делать из этого сущность CRM.

Хотелось бы видеть комментарий к номеру телефона Клиента в CRM.

Уже очень давно хочется, чтобы можно было к каждому сотруднику привязать отдельный, его собственный номер телефона для исходящих звонков.

Идея в том, что когда сотрудник звонит кому-то через Битрикс24, собеседник будет видеть у себя на телефоне не общий номер компании, а прямой номер именно этого сотрудника. Соответственно, очень легко потом ему же сможет перезвонить.

Это было вкратце. Далее та же мысль чуть более развёрнуто, кому интересно

Читать подробнее...

Сделать чтобы когда на портале все офлайн, при звонке на главный номер, переводилось в "очередь" на мобильные телефоны сотрудникам, а не скидывался или переключался в автоответчик.

Предлагаю добавить "tel://" в тип адреса ссылки Визуального редактора для создания контента правильно интерпретируемого звонилками десктопов и мобильных устройств.

Ну и конечно-же, настроить учет событий для учета конверсии в статистике - "звонок с мобильного" (Москва, 17.04.2014 14:05) , "звонок с десктопа" (Нижний Новгород, 17.04.2014 14:05) ....


PS: минусующие, не сочтите за труд оставить комментарий. интересна обратная связь.

Многие сотрудники используют корпоративный портал только как телефонный справочник.
Для того, чтобы ускорить поиск телефонного номера того или иного сотрудника, предлагается выводить номер в поисковой подсказке после фамилии.
Например, при вводе: "Пупк..." выводится подсказка: "Пупкин Василий, 7887".

Таким образом не потребуется открывать профиль сотрудника.