Рейтинг: 2  
На голосовании
Предложил Дергачев Максим 31.10.2018 09:53:52

Доработать конструктор структуры компании

Этот конструктор явно устарел. При большом количестве подразделений и отделов он становится крайне не информативным и не удобным. Надо сделать его более юзер-френдли. Сейчас он больше для программистов подходит.
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил AndreyChursin 10.08.2018 19:16:36

CRM - почта - алиас ящика - дублируется в "ответить всем"

Если пользоваться алиасами/синонимами для ящика (например: admin,dir,seo,1c) для обозначения "перетекающей" должности (админ может измениться, как 1С-ник, наверное :-) )
То кнопка "ответить всем" отвечает и на сайт Алиаса...

Предлагаю: не учитывать подключенные домены в переписках (либо связывать алиас и реальную почту если api позволяет)

p.s. может я что-то не правильно понимаю в построении структуры компании (расскажите без минусования)
Рейтинг: 0.598  
Новая
Предложил Ajzhana 20.09.2017 11:41:43

Добавить возможность выгрузить структуру компании

1. Войти в структуру
2. Выгрузить в pdf
Спасибо =)  
Рейтинг: 1.0588  
Новая
Предложил Puylov Alex 28.07.2017 13:54:12

Пропускать всех отсутствующих, кроме последнего

На данный момент, чтобы реализовать "заместителей" руководителей, к примеру, служб в бизнес-процессах, достаточно указать резервного пользователя в активити выбора руководителя/сотрудника.

Но в случае отсутствия обоих - руководителя и зама - приходится вешать две проверки подряд; цель - не потерять заявку из-за пустого значения, а оставить дожидаться возвращения заместителя (или руководителя, на выбор). Аналогичных кейсов может быть масса.



Не целесообразнее ли было бы добавить параметру "Пропускать отсутствующих" третье значение?
Рейтинг: 0.324  
Новая
Предложил Животнюк Дмитрий 01.02.2017 17:37:19

Многострочность в названии подразделения.

В названии отделов подразделений нет многострочности, что усложняет читабельность в структуре компании.
Рейтинг: 15.2913  
Новая
Предложил AndreyChursin 27.01.2017 16:36:28

Исправить логику CRM

Если минус - объясните почему! тех.п. аргументировать дробление на сущности не может.

Всего 2 сущности в CRM!

Всегда задача ставится для контакта, либо компании!
Конструктивно:
  1. Есть компании(поставщики, дистрибьюторы и другие внешние пользователи).
  2. В компании есть сотрудник(контакт, возможно, Экстранет).
  3. Например сотрудника нужно подключить к нашей CRM(экстранет) - нужно не создавать ещё одну сущность "Экстранет пользователь", у которой нет информации, а именно связать карточку контакта с подключенным пользователем! Узнать телефонные номера/email/год рождения Экстранет-пользователя можно и в соей CRM...
  4. А любые задачи создаются внутри компании и связаны с ней! И могут привязываться к сделкам и предложениям.
  5. А экстранет вообще не обязан видеть сущности CRM, только доступные ему задачи связанные с его компанией!
В итоге:
  • И только 2 сущности в CRM: человек и компания!
  • И все сотрудники так же - контакты!!! привязанные к своей компании!
    (в CRM даже есть отдельно "Ваша" компания: https://ДОМЕН.bitrix24.ru/crm/configs/mycompany/)
  • У каждого контакта(как и пользователя CRM) карточка с информацией, всё досье! Это полезно для владельца CRM: знать год рождения способы связи, соц сети, какие-то комментарии и прочее из карточки контакта(как по клиентам, так и по СВОИМ СОТРУДНИКАМ).
  • Наша компания работает не с проектами/группами, а с клиентами(юр/физ лицо!) т.е. нет никаких групп без привязки к той или иной компании!
  • Весь функционал групп должен быть заложен в компании(подключение Экстранет, добавление диска компании для файлов обмена, WIki)!
Рейтинг: 0.1887  
Новая
Предложил Гаркин Валерий 14.11.2016 11:04:42

Приглашение сотрудника

На данный момент, когда добавляеш сотрудника, то добавление получается как приглашение. Сделать возможным, чтобы сначала просто добавить в список сотрудников и распределить их в структуре компании, а после выслать приглашение.
Рейтинг: 6.0506  
Новая
Предложил ДекорПрофи 24.05.2016 17:48:40

Назначение заместителей руководителя подразделения

Необходимо иметь возможность назначить заместителя руководителя подразделения, чтобы у этого сотрудника также возникли доступы, аналогичные руководителю: к задачам, сделкам и т.п.
Рейтинг: 1.1892  
На голосовании
Предложил ДекорПрофи 24.05.2016 17:44:34

Назначение заместителей руководителя подразделения

Необходимо иметь возможность назначить заместителя руководителя подразделения, чтобы у этого сотрудника также возникли доступы, аналогичные руководителю: к задачам, сделкам и т.п.
Рейтинг: 0.5107  
Новая
Предложил Shuliko Alexander 16.05.2016 17:18:41

Изменение цвета департамента

Добавить возможность изменения цвета департамента в структуре организации ( как минимум в мобильном приложении), так как цвет департамента является фоном при просмотре профайла сотрудника.
Рейтинг: 1.0881  
Новая
Предложил Shuliko Alexander 16.05.2016 17:18:41

Изменение цвета департамента

Добавить возможность изменения цвета департамента в структуре организации ( как минимум в мобильном приложении), так как цвет департамента является фоном при просмотре профайла сотрудника.
Рейтинг: 2.6955  
Новая
Предложил Акифьев Дмитрий 19.04.2016 15:47:33

Сделать в Битрикс24 возможность обращаться в БП к должности, а не только к конкретному человеку

Есть клиент со сложной структурой компании - развернутая и многоуровневая иерархия.

Нужно сделать в бизнес-процессе привязку к должности (отделу) при постановке задачи (или уведомлении, или согласовании\утверждении документа). Дело в том, что компания быстро развивается, люди перемещаются по постам, а процессы могут быть длительные (месяц и более) - и поставленный конкретному человеку процесс может попасть не по назначению. Нужно делать, чтобы процесс пришел к человеку, который сейчас на конкретной должности (если в отделе несколько человек, то показать задание начальнику отдела, он делегирует подчиненному), а если должность сейчас не занята, то его непосредственному руководителю по иерархии и если и там пусто, то дальше вверх (рекурсивный процесс вплоть до руководителя компании). Еще хочется выбирать кто в отделе может получить задание - руководитель или линейные сотрудники.

Такая возможность сильно облегчит написание бизнес-процессов, ориентированных на функциональные структуры крупных и динамически развивающихся предприятий.
Рейтинг: 11.7115  
Новая
Предложил Смирнов Николай 09.01.2016 15:05:59

Добавить участника "Наблюдатель" для сущностей CRM

Пользователь Karpychev Maksim уже предлагал идею Сделать для роли в срм доступ к определенному отделу, группе. Попробую сформулировать иначе.

Возникает ситуация, когда при создании сотрудником ОДНОГО отдела Лида/Сделки, Ответственным по сделке назначается сотрудник ДРУГОГО отдела.

Это происходит, например, когда в структуре компании в Департаменте (Отделе) (Коммерческом, например) существуют несколько каналов продаж - подотделов.
Пример структуры:
-Коммерческий департамент
---Отдел прямых продаж город А
---Отдел прямых продаж город Б
---Отдел прямых продаж город В
---Отдел маркетинга
---Отдел обработки входящих обращений / Диспетчерская
---Договорной отдел / Отдел обслуживания

Сотрудники первых пяти отделов создают (вручную, либо бизнес-процессами на списках, либо новыми бизнес-процессами, либо кодом на формах) Лиды/Сделки, ответственными по которым назначаются сотрудники Договорного отдела.

По существующей логике битрикс ни автор Лида/Сделки, ни (или) руководитель подразделения автора не видит что в дальнейшем происходит с сущностью, а видеть нужно руководителю точно для отчетов и KPI.

В настройке прав доступа CRM вид прав "Свои" относится только к Ответственному, но никак ни к создателю (автору) или иному.
Более того, возникают случаи, когда права на просмотр (работу) сущностей CRM (Лидов/Сделок) нужно давать ролям "Владелец" и/или "Модератор" групп соцсетей, когда мы собираем вперемешку в группу сотрудников разных отделов.

Это все решается двумя штатными методами и доступ с соотв правами появляется - если давать всем полный доступ ко всем сущностям либо приписывать сотрудников перекрестно к отделам друг друга.
Но у этого есть несколько существенных недостатков:
1. Иерархическая путаница.
2. Сотрудники видят лишнюю информацию, что как вредно, так и просто неудобно, т.к. дополнительно нужно по каким-то признакам отбирать фильтрами свои.

Необходимо, по аналогии с задачами, добавить участника "Наблюдатель" для сущностей CRM с отображением/редактированием в карточке Лида/Сделкм и отдельным полем в бизнес-процессах.
Рейтинг: 3.2999  
На голосовании
Предложил Дёмичев Максим 30.06.2015 18:55:33

Модернизация структуры компании и инструментов импорта

Требования крупного бизнеса по отображению структуры компании и сотрудников на портале зачастую выходят за рамки инструментов, заложенных в Битрикс24.
Частая ситуация - внутренне совместительство. Одно физ.лицо работает в компании на нескольких должностях, числиться в разных отделах, иметь нескольких руководителей и может присутствовать в связи с этим в разных кабинетах, иметь несколько внутренних и рабочих телефонов.
На данный момент типовой Битрикс 24 не способен принять в себя весь объём такой информации, а это бывает необходимо.
Вторая проблема является следствием первой. Импорт структуры из 1С содержит информацию о внутренних совмещениях в виде отдельных равнозначных записей. И поскольку физ.лицо одно, сейчас эти записи обрабатываются последовательно, перезаписывая каждый раз информацию о сотруднике согласно каждой записи в файле импорта. Предположительно, эти записи ранжируются по дате изменения. Таким образом, профиль сотрудника, занявшего должность по совместительству во время работы на основной должности, на кор.портале будет показывать информацию об этой второй должности. Совсем нехорошая ситуация, когда он уволится с этой второй должности - на портале он тоже будет уволен, не смотря на то, что на основной должности он продолжает работать.
Я считаю, что необходимость по расширению этого функционала уже назрела и не терпит отлагательств!
Рейтинг: -0.3444  
Ответил Шеленкова Екатерина 07.07.2015 18:41:59
Максим, структура компании в Битрикс24 позволяет одного сотрудника расположить сразу в нескольких отделах, при этом где-то он может быть сотрудником, где-то руководителем отдела. В этом сценарии ограничений нет, задать несколько отделов можно в редактировании профиля, а можно в самой структуре, зажав клавишу  Сtrl
Рейтинг: 1.9921  
На голосовании
Предложил Anurova Maria 02.06.2015 15:49:08

Более гибкая структура компании

Добрый день! В каждой компании свои особенности подчинения. В моей компании два начальник отдела продаж по разным направлениям и много подотделов. Я система мне не позволяет в отделе ставить два начальника. Хочется это усовершенствовать.
Рейтинг: 0.2143  
Новая
Предложил Волянюк Наталья 24.07.2013 15:50:21

Полоса прокрутки в браузере

В данный момент в "Структуре компании" полосы прокрутки вправо/влево в браузере внизу нет.
Это доставляет ужасные неудобства при большой структуре компании. Сначала нужно прокрутить все вниз, и только потом по ползунку в компоненте вправо.

Прошу добавить такую возможность прямо в браузере.
Рейтинг: 56.4569  
Новая
Предложил g-tech 07.11.2012 08:53:22

Заместители руководителей отделов!

Суть в том, что часто у начальников подразделений/отделов есть заместители (их может быть несколько)! И они, являясь подчиненными руководителю отдела/подразделения, также являются руководителями для остальных сотрудников данного подразделения/отдела, поэтому должны ставить задачи в роли руководителя отдела, иметь возможность ставить галку "Включить в отчет по эффективности", смотреть отчеты по эффективности, принимать отчеты от сотрудников своего отдела, ну и вообще обладать правами руководителя отдела, при этом являясь подотчетными самому руководителю отдела!
Функционально нужна галка, такая же ка мы выбираем руководителя отдела, также надо выбирать и его заместителей. Но, как мне кажется, нужен некий механизм делегирования прав для "замов", что они могут из того что может непосредственный руководитель отдела, а что нет!


Сценарий:
1. Создали отдел
2. Привязали к нему сотрудников
3. Выбрали из них одного руководителя галкой (как сейчас)
4. Выбрали из остальных замов руководителя (также как выбираем руководителя, галкой)
5. В профиле каждого зама, или при выборе сотрудника замом нужен для каждого зама список делегируемых прав, например:
     5.1 постановка задач подчиненным с правами руководителя отдела
     5.2 проверка и утверждение отчетов подчиненных
     5.3 редактирование профилей подчиненных
     5.4 контроль отчета по рабочему времени подчиненных
     5.5 и т.д.

Идея родилась в следствии использования Корпортала одним из наших клиентов.
Рейтинг: 6.7191  
Новая
Предложил Миннигалиев Рамиль 14.09.2012 10:30:11

Выбор сотрудников, получателей сообщения (и т.п.), не по группам пользователей, а по структуре компании

Сделать возможность выбора получателей сообщения (и другого функционала, вроде привязки к пользователям) не только по группам пользователей, но и по структуре компании, по отделам.