Столкнулись на крупных и средних компаниях- открывая карточку компании приходится долго скроллить список контактов- нет возможности управлять списком контактов компании: сворачивать или задавать кол-во контактов для отображения(5-10-15), можно даже выдавать не кол-во сотрудников в карточке компании, а именно последние с кем контактировали или определенных лиц по параметрам: ЛПР, руководители, ИТР и т.д.

Создаем сделку с компанией. В карточке сделки отображается название компании и иногда автоматически подставляется контакт, привязанный к компании. Иногда (не понимаю по какому принципу) контакт не подставляется. При попытке добавить контакт в сделку выпадает пустая поисковая строка и нужно отчаянно вспоминать, как зовут того человека, который работает в этой компании. Вместо этого логично предложить выбрать из уже привязанных контактов!  

Менеджер по продажам общается с Контактами Компаний. Это нормально и правильно.
Но руководителю отдела продаж нет дела до Контактов - он мыслит в разрезе Компаний.

Но что мы имеем сейчас?

Смотрит руководитель звонки клиентам и видит что были разговоры к Колей, Петей, Васей, Беатрисой Соломоновной... А-А-А!!! КТО ВСЕ ЭТИ ЛЮДИ???  

Предлагаю, если у Контакта только одна Компания, считать, что все дела с контактом - это дела с Компанией.

Должно получиться как-то так:



И в отчётах коммуникационная нагрузка должна считаться в разрезе Компаний, даже если беседы были с Контактами.

Добавьте возможность фильтрации и выгрузки контактов которые участвовали в мероприятии "Мероприятие". Т.е. свяжите таблицы "Контакты" и "Сделки". Чтобы можно было выгрузить данные о контактах, а не только ФИО.

Менеджерам очень быстро приходится работать и каждый клик на счёту! UX/UI - в битрикс24 его нет! В старой карточке ещё куда ни шло...

По теме удобства: очень нужны быстрые действия из списка контактов компании... например написать письмо контакту определенной компании.. было бы вообще отлично, если бы в этой таблице так же отображались и дела (сейчас этого нет!)

Нужно добавить определение телефона в ОЛ.
Кейс:
Клиент с известным номером записан в CRM. Он написал в телеграмм (ФИО хз какое, а вот номер...) CRM определила по номеру кто это и направила на нужного менеджера. Клиент немного удивлён, т.к. он раньше не общался с нами по телеграмму а мы всё равно его узнали, за долю секунды!

Считаю к таким ОЛ должен идти битрикс, и почему сейчас менеджеры должны сами искать человека по ФИО.... а ещё есть такие "Женя,Евгений,Женька,Женёк и др." а фамилии нет... он просто менеджер на клиентской фирме.

Обнаружил, что в настройках списка "Контакты" отсутствует поле "Обращение" (Г-н, Г-жа). Соответственно без бубна не получается настроить список отображать Гн/Гжа и отсортировать контакты по гендерному признаку, а главное- нельзя быстро увидеть в списке контактов  Женя, Саша, Ни, Ким - это мужчины или женщины.

Добавьте пожалуйста это поле в настройки списка.
Спасибо
 

В большой организации со сложной структурой генеральные лица не показывают свои контакты для рядовых сотрудников по ряду причин (чтобы не звонили по мелким проблемам, утечка информации для других лиц и прочее). Было бы очень удобно, если данные данные можно было скрыть для просмотра.
Получается сейчас мы организовали облако, загрузили административных работников, а теперь генеральный директор не хочет расширять дальше, так как его контакты будут видны лицам, которым их знать не обязательно((((

Возможны случаи, когда контакт/компания создавались из разных каналов(и система не определяла дубли). Когда такие дубликаты всплывают происходит коллизия: нужно сохранить все дела и связи, оставить только 1 сущность.  

Думаю есть возможность у связанных элементов менять id привязки(как лиды можно добавлять к другой сущности).

Очень не хватает описания должности в поисковом списке.. есть компания, а кто-это - не понятно..