Рейтинг: 5.8902  
Новая
Предложил Федосюк Алексей 10.06.2019 19:02:43

Поиск по e-mail сотрудника

Не работает поиск по электронной почте сотрудника в разделе Компания - Сотрудники.
Предлагаю сделать возможность поиска по email сотрудника
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Ивахненко Андрей 17.08.2018 21:03:11

В модуле e-mail маркетинга срочно нужен фильтр адресов по маске или исключение автоматически созданных Битриксом несуществующих e-mail при импорте контрагентов из 1С без почты

Список пользователей захламляется не существующими адресами типа  buyer655645@site.ru ? которые Битрикс сам придумывает если у контрагента в 1С нет почты.

Запуская рассылку по пользователям идет массовая отправка на несуществующие адреса - хостер автоматом блокирует php mail.  Не работаю никакие уведомления в итоге.

В модуле e-mail маркетинга динамический сегмент такой создать нельзя.

Рекомендация техподдержки издевательская - добавляйте говорят каждый день вручную в черный список )))))  Афигеть просто !!!  
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Лаврёнов Сергей 23.03.2018 09:38:37

Редактируемый список видов "телефона" и "E-mail"

Умоляю сделать редактируемый, а лучше свободно набираемый список видов для "почты" и "телефона" в карточках лида/контакта/компании.
Как пример у компании есть телефоны кроме рабочего и как не странно "домашнего" (и "пейджера" конечно, обязательный атрибут для компании в наше время) еще и "приемная", "отдел кадров", "отдел маркетинга" и т.д.
Рейтинг: 8  
Новая
Предложил Еланцев Максим 28.02.2018 16:35:58

CRM-маркетинг: отправлять письма Контактам, прикрепленным к Компаниям.

Зачастую сталкиваемся с текучкой кадров у наших клиентов. При этом к Компаниям в CRM прикрепляются контактные лица, которые компетентны в нашей тематике. При сегментации по Компаниям в e-mail рассылке CRM-маркетинг доставка писем происходит на общие ящики компании, которые заведены в карточке компании (sale@, info@....). Необходим функционал, который позволяет при сегментации по Компаниям отправлять письма и прикрепленным Контактам
Рейтинг: 4  
Новая
Предложил Нигматзянов Тимур 20.12.2017 12:02:05

Шаблоны писем по e-mail в битрикс24

Миллион раз читал и смотрел статьи и видео про то как битрикс24 убьёт почту, но без поддержки стандартных шаблонов писем для меня этого не будет никогда. Заточенные под разные вопросы шаблоны экономят огромное количество времени, тебе остаётся только вбить уникальную информацию, такие как имя, свой ответ(если он уникальный) удалить не нужное - и вуаля полноценный ответ готов.  Это конечно более актуально для службы поддержки начального уровня без всяких специальны сервисов, но вдруг это интересно не только мне?
Хотя сейччас я прекрасно работаю с майл почтой, хоть она иногда и пробивает защиту от рекламы.
Рейтинг: 0.4091  
Новая
Предложил Максим 27.09.2017 17:31:54

Предоставить возможность в поле "От Кого" подставлять любой текст вместо ФИО сотрудника

Здравствуйте. Я подключил Email-трекер (ящик компании). Когда я отправляю письмо Лиду и выбираю в "От Кого" ящик компании, то подставляются мое ФИО.
Так как ящик корпоративный хочу написать там "Центр поддержки"

В битриксе24 выглядит так
картинка1

На почту приходит так
картинка2


В центре поддержки сказали что такой возможности на данный момент нет.
Рейтинг: 1.1502  
Новая
Предложил Лепехин Сергей 31.07.2017 17:03:34

Отслеживание доставки писем в различных сервисах

На многих сервисах рассылок есть возможность отслеживания доставки писем.

https://postmaster.mail.ru/ - mail.ru
https://postmaster.yandex.ru/  - yandex.ru
https://postmaster.google.com/ - gmail.com

Хотелось бы видеть данный функционал в E-mail маркетинге
Рейтинг: 4.8367  
На голосовании
Предложил Лепехин Сергей 31.07.2017 16:52:48

E-mail маркетинг. Черный список. Парсинг логов сервера с кодами ошибок

При отправке писем через  модуль E-mail маркетинга необходимо чистить свою базу, для того, чтобы избежать попадания в СПАМ.

Необходимо смотреть за:
1. Клики по кнопке "спам"
2. "Неправильные" e-mail адреса - ящики удаляются и становятся недействительными
3. Отписавшиеся пользователи
4. И тд.

Если продолжать делать рассылку по базе и игнорировать эти проблемы - то домен благополучно отправят в черный список.

Коды ошибок:
http://www.evernote.com/l/AZUOKklmUV5Ljqpz1Yf_oUs7FBZCMn5LUbs/
Рейтинг: 0.35  
На голосовании
Предложил Лепехин Сергей 31.07.2017 16:47:05

Автоматическая настраиваемая серия писем в E-mail маркетинге

Пользователь пришел на лэндинг, оставил свой E-mail.
Далее очень хотелось бы разогреть этого пользователя при помощи настраиваемой серии писем, причем желательно, чтобы эта настройка была индивидуальна для каждой подписной страницы и для каждого письма из автоматической серии.

В сервисах E-mail рассылок делается примерно так:
  1. Пользователь оставил адрес почты в форме
  2. Автоматом подписался на серию писем. Автор рассылки заранее создал серию писем, интервал между каждым письмом может задаваться вручную - будь то часы, дни или недели. Между каждым автоматическим письмом интервал может быть любым.
Рейтинг: 1.1833  
На голосовании
Предложил Лепехин Сергей 31.07.2017 16:41:55

E-mail маркетинг. Возможность работы с базой подписчиков

В модуле E-mail маркетинга появился функционал, который позволяет увидеть пользователей, которые прочитали письмо, перешли по ссылке или отписались.

Добавьте в этот модуль возможность работы с базой подписчиков.
Вывести чекбоксы, чтобы e-mail пользователей можно было:

1. Удалить (зачем хранить адреса людей, которые не хотят получать от вас письма)
2. Добавить в список активных пользователей, которые открывают письма / кликают по ссылкам.
Рейтинг: 0.4148  
Новая
Предложил Страхов Алексей 10.07.2017 15:01:55

Некорректная ссылка напоминаний внешним пользователям

Активно используется возможность работы с внешними пользователями через указание e-mail в соответствующих полях (напр. ответственного), но если при постановке задачи внешний пользователь видит у себя полную задачу и ссылку на нее на индивидуальной странице, то при напоминании через e-mail по этой же задаче - приходит уже другая ссылка, по которой ультимативно требуется регистрация и вход по логин-паролю, человек не может попасть на нужную страницу никаким другим способом, кроме как поиском среди почты первого письма, которое содержит корректную ссылку.

Мелкая недоработка которая сильно усложняет жизнь.
Рейтинг: 4.4104  
Новая
Предложил B24_12096441 27.04.2017 17:40:58

Ответ на входящий e-mail с цитированием

Добрый день!
Очень неудобно отвечать в CRM на входящие e-mail без цитирование, прошу рассмотреть и сделать такой полезный функционал.  
Рейтинг: 1.4148  
Новая
Предложил Бабий Александр 06.12.2016 11:38:08

Почтовый трекер. Добавление адресов в список необрабатываемых

Предлагаю сделать возможным из дел и лидов, созданных из почтовых сообщений вносить адреса в список необрабатываемых трекером. Сейчас приходится копировать каждый и руками заносить в список
Рейтинг: 1.4047  
Новая
Предложил Нечипоренко Тимофей 26.10.2016 12:09:05

Дополнение функционала настройки e-mail трекера

Уважаемые разработчики!

Предлагаю вам рассмотреть идею, лежащую на поверхности: возможность добавления опции системного ограничения работы e-mail трекера (как при его подключении, так и к уже подключенному - для любых ящиков, доменов и поддоменов), автоматически ограничивающего фоновую подгрузку только тех входящих и исходящих писем, которые связаны (как в открытой/скрытой копии, так и прямо указаны) с e-mail клиента в CRM (лид, контакт, сделка и т.п.).

Эта, казалось бы, банальная доработка снимет все(!) вопросы по настройке, сортировке, раскладыванию пользователем по папочкам писем в своём почтовом клиенте (рабочей электронной почте), так как в CRM будут подгружаться только нужные письма. Очень много компания продолжают работать в первую очередт с e-mail и нужно дать возможность им сохранение такой возможности, удобно не теряя при этом (и не заводя руками) информацию в CRM. Конечно же, нужно не забывать, что у лида/сделки/контакта может быть несколько e-mail и нужно вести (подгружать) ветки общения по каждому из них.

Дополнительный важный момент: если по какой-то причине (политике безопасности и т..п.) контрагента (ряд нештатных сотрудников, работающих с порталом Б24, могут иметь несколько других направлений работы и захотят дать доступ CRM к своей почте, но строго его ограничить) мы не можем напрямую иметь полный доступ почте нештатного сотрудника Б24 (логин и пароль открывает доступ ко всем письмам), нужно предоставить возможность "узкой" входной настройки интеграции e-mail трекера контрагента с CRM, поставив явное входное ограничение сбора только переписки по лидам/контактам/сделкам, что может снять возражения по политике безопасности контрагента, опасающейся предоставления доступа ко всей его почте.

Надеюсь, написал достаточно подробно.
Рейтинг: 2.0796  
Новая
Предложил Матвеев Никита 23.04.2016 16:03:18

Отправка E-mail из БП и вообще.

1) В облаке бп  рвет атрибут style в email сообщении,  а без css нереально сделать адекватно выглядящие письма.

2) Очень бы хотелось отправлять из бп письма по шаблонам CRM


3) Очень не хватает html в шаблонах писем CRM

:!:Все эти недоработки ставят под сомнение состоятельность битрикс24 как CRM системы. О каких взаимоотношениях с клиентом может идти речь, если ему не отправить нормальное письмо?
Рейтинг: 0.7945  
На голосовании
Предложил Каненос Каненас 06.04.2016 12:28:21

Импорт адресов из модуля Рассылки в E-mail маркетинг

Произошло именно так, как я и ожидал. Как всегда в Битриксе, все через гуаноида.

Разработчики этого импорта никогда в жизни не занимались никакими рассылками.

Господа, включите мозг.

На стороне модуля Рассылки несколько рассылок. Подписчик может быть привязан к одной из них или к нескольким.

И Вы делаете импорт всех подписчиков без привязок к рассылкам.

Тоже самое с группами пользователей.

Надоедает в гуано копаться.
Хотя о чем это я. Как вчера на форуме отметил один из коллег.
Все равно все рассылки через Битрикс летят в спам.
Рейтинг: 0.3536  
Новая
Предложил Силенко Владимир 31.12.2015 13:41:05

Поля телефон и E-mail

На фоне предновогодних глюков БП-ов и зависаний порталов. Меня очень удивило (мягко говоря), что отправить письмо клиенту с БП не получилось, указав в поле получателя {=Document:EMAIL}. (И не говорите мне, что нужно использовать _printable..)

Хотел поздравить всех с НГ.... Знаете куда пришли все письма? Мне на почту! 1200+ писем, мне на почту... На ту с которой я захожу в свою учетную запись. Я понимаю, что множественные поля и всё такое, НО! Зачем они тогда вообще  нужны??? не понимаю...

Надеюсь в Новом Году вы добавите возможность использовать поля Телефон и E-mail в бизнес-процессах..