Рейтинг: 0.1533  
Новая
Предложил Ковалевская Мария 19.10.2017 13:01:30

Анализ в разрезе проектов/товаров

Добрый день!

Очень не хватает не просто аналитики по сделкам, а по определенным товарам. Т.е. чтобы была возможность привязки товара к звонкам/встречам/лидам.
Чтобы можно в конце увидеть результативность действий сотрудников по продаже определенных товаров.
Т.е. есть товар X.
Сколько менеджер совершил звонков, предлагая его. Сколько встреч. Сколько было сформировано сделок и было завершено успешно. Сколько было входящих лидов по рассылкам и из других источников с запросом данного товара.

Потому что сейчас представлена информация по всем сделкам сразу... Заводить направления - слишком много товаров, чтобы так делать. И потом сведенную аналитику не получим
Рейтинг: 0  
На голосовании
Предложил Владислав 01.09.2017 14:54:54

Качество трафика рекламных кампаний

В списке рекламных кампаний следует показывать не только столбик с Доходами и Расходами на рекламные кампании, но и столбики

"Денежная сумма созданных заказов"
"Денежная сумма оплаченных заказов"  (он же существующий Доход)
"% оплаченных заказов к созданным".

Это даст возможность глубже оценивать качество трафика, поступающего с той или иной кампании. Если с какой либо рекламной площадки идут посетители, чьи заказы не оплачиваются, то кампания - бестолковая и это можно легко отобразить в списке рекламных кампаний, основываясь на уже имеющихся собранных данных по событиям.
Рейтинг: 11.928  
Новая
Предложил Алексей 28.11.2016 11:58:48

Открытые линии и аналитика

Как выяснилось, в "Открытых линиях" на данный момент нет никакого функционала, касающегося аналитики, даже в виджете для сайта от самого Битрикс24.
Что хотелось бы видеть:
  1. Передачу событий вида "чат начат" и других из виджета Битрикс24 (а также других каналов Открытых линий, которые это поддерживают) в Google Analytics
  2. Передачу Google Client ID и его сохранение в карточку лида
  3. Передачу UTM-меток и сохранение их в карточку лида
Всё это необходимо для построения сквозной аналитики и анализа эффективности рекламных каналов. На данный же момент получается, что если клиент зашел на сайт и написал в чат виджета Битрикс24, то в CRM появится лид, который нельзя привязать к конкретному посетителю - а значит, понять, через какие рекламные каналы пришел этот и другие писавшие в чат клиенты, а это мешает оценивать эффективность каналов. При том, что, если клиент обратился через сайт, то с программной точки зрения нет никаких проблем зафиксировать и передать эти данные.
Рейтинг: 7.7597  
Новая
Предложил Харитонов Павел 15.04.2016 11:54:26

Группировка данных отчета по месяцам

Сейчас в любых отчетах (Аналитические,раздел  отчеты) данные по дате можно группировать только по дням.
Этого не достаточно. Хочется укрупненно проводить анализ, например, сравнить созданные лиды по месяцам: январь, февраль, март и так далее.
Или посмотреть динамику по годам.

Сейчас для таких отчетов нужно все отдельно посчитать по месяцам, занести данные в excel и там уже построить отчет.
Получается очень неудобная аналитика с большим тратой времени.
Рейтинг: 1.8527  
Новая
Предложил Харитонов Павел 30.03.2016 17:02:38

Сделать/добавить "нормальную" воронку в лидах и сделках

Здравствуйте.
Что имеем сейчас.


Текущая "воронка" показывает сколько сущностей  у нас находится в определенной стадии.
Но назвать ее воронкой язык не поворачивается, потому что исходя из формы сей геометрической фигуры вверху должно быть много, а внизу мало.

Глядя на числа, понимаем, что это совсем не так. Никакая это не воронка.

Поэтому предлагаю сделать ее нормальной, чтобы ее можно было использовать для анализа: воронка показывает сколько сущностей прошло ту или иную стадию в количественном и процентном соотношении(чтобы можно было переключать).

Нужно это для того, чтобы оценить, какие стадии проблемные, у каких сотрудников она хуже, у кого лучше и так далее.
Рейтинг: 5.6834  
На голосовании
Предложил Быков Павел 14.03.2016 18:27:13

Интегрировать наконец dataLayer в интернет магазин

https://developers.google.com/tag-manager/enhanced-ecommerce

Сделать передачу данных enchenced ecommerce в dataLayer из коробки.
каждый раз это делать руками очень долго и затратно, особенно если проект попадает уже после сильной кастомизации.  
Рейтинг: 3.3735  
На голосовании
Предложил Богомолов Максим 02.12.2015 00:06:37

Пользовательские поля разных типов в аналитических отчетах

Предлагаю добавить возможность использовать в аналитических отчетах поля различных типов, не только числовые.
Применение:
1. Для счетов делаем поле "Акт подписан", тип: "да/нет"
2. В аналитическом отчете показываем сумму всех счетов, у которых подписан акт
Рейтинг: 3.4121  
Внедрено
Предложил Алексей Окара 16.08.2015 01:57:01

Наконец из той сущности, где был звонок исходящий, крепить его запись для прослушивания руководителем и администратором портала

Уж без этого телефония это не телефония. Сами понимаете почему.

Без легкой возможности видеть в ленте звонки и их слушать- я не могу нормально анализировать работу оператора.

А с общего диска искать звонко и пытаться его соотнести с конкретной сделкой- это извините не работает.
Рейтинг: 0  
Внедрено
Предложил Кумаков Александр 29.07.2015 15:49:02

Добавить данные в аналитику по сделкам

Здравствуйте!
Для оценки эффективности сделок мне нужно доработать 2 вещи:
1. Сделать возможность добавления колонки по выставленным счетам в список сделок.
http://awesomescreenshot.com/0b14m8puc4

Этот пункт мне нужен для того, чтобы видеть у каких сделок есть задолженность и на какую сумму.

2. Сумма сделки в отчете Воронка продаж, должна зависеть от суммы  оплаченных счетов.

Например, я формирую отчет по оплатам сделок за определенный период. У одной сделки стоит общая сумма и у нее выставлено 2 счета: первый на предоплату и второй на оплату. Клиент по сделке внес предоплату, но не оплатил второй счет. В отчете я не могу увидеть реальный оборот по сделке. В отчете фильтр учитывает только общую сумму сделки. Из-за этого у меня неверное представление по реальным оборотам и денежным поступлениям.

Пример
У меня есть клиент, которому мы разрабатываем сайт. Он внес предоплату за сайт и у него остался 1 неоплаченный счет.
http://awesomescreenshot.com/0bd4m8ina8
Далее я формирую отчет по сделкам за определенный промежуток времени. и там есть колонка с общей суммой по сделкам.
http://awesomescreenshot.com/0994m8l47c
Мне же нужно, чтобы там стояла реальная сумма, которая бы показывала, сколько денег в этот период поступило и сколько он нам еще денег должен.
http://awesomescreenshot.com/0614m8nu4a
Рейтинг: 10.5147  
Новая
Предложил Голендухин Олег 12.02.2013 14:31:20

Отчет по задачам в разрезе подразделений компании

Сабж.
Подробно:
можно по рабочим группам, можно по ответственным.
Где же по подразделению?
Например, в подчинении:
Отдел ИТ
-Разработка и сопровождение ПО
--Разработка
--Поддержка
-Администрирование
--Связь
Нужно видеть например только задачи по подразделению "Разработка".
И как?
Или: хочется посмотреть по всему "Отдел ИТ":
Всего|Новых|В работе|Завершено|Просрочено|Подразделение


P.S. И не буду говорить, что нужны пользовательские поля в отчете, что нужно добавить колонок: +описание задачи и т.д. Про это и так идей много.
P.P.S. Если ставите "-", то прокомментируйте, пожалуйста. Не поспорить хочу, но выслушать вашу точку зрения: почему это может быть неудобно, нелогично и пр.