Рейтинг: 19.1216  
Новая
Предложил Кузнецов Максим 07.11.2018 14:20:27

Возможность присоединять письма к существующим задачам

Мы активно пользуемся блоком работы с задачами. С недавнего времени еще переносим почту в Битрикс. Встроенный клиент пока не полнофункциональный, но привыкнуть можно. Часто возникает ситуация, когда приходит письмо связанное с выполнением какой-либо задачи. Очень было бы удобно иметь возможность связать это письмо с существующей задачей, в которой ты исполнитель или постановщик.
Рейтинг: 4.7804  
Новая
Предложил Б Дмитрий 11.10.2018 16:34:20

Не обработанные письма. Отвратительная реализация центра обработки почты.

О том что приходят новые письма ответственный менеджер узнает из счетчика писем в левом меню.
Но поскольку, кроме писем клиентов также валится куча разного спама или уведомлений от сервисов, то невозможно пометить эти письма как "Обработанные". Счетчик необработанных писем постоянно растет.

Менеджер не может пользоваться счетчиком как инструментом уведомления о новых письмах, теперь он должен всегда держать вкладку с почтой.

Дальше хуже - если добавляется несколько почт, общая почта компании, то счетчик просто засирается кучей необработанных писем, которые невозможно обработать.

Дайте кнопку "Пометить как обработанное", или быструю кнопку "Добавить отправителя в исключения".

Рейтинг: 5.4201  
На голосовании
Предложил Каширин Дмитрий 23.07.2015 18:15:28

Возможность отключить уведомления почты

При интеграции с почтой, если приходят письма, связанные с сотрудником, то приходит звуковое уведомление и в делах письма отмечаются и копятся.
Если сотрудники работают напрямую с почтой, эти деловые уведомления только мешают, они звучат, копятся и дела завершать нужно.

Хочется получить возможность выключать уведомления от входящих писем, просто чтобы Битрикс24 молча подвязывал переписку.
Рейтинг: 28.3088  
В работе
Предложил Новиков Алексей 09.04.2013 11:21:25

Создание задач на основании пришедшей почты

Здравствуйте!
Что бы перейти с использования корпоративной почты на корпоративный портал, хотелось бы иметь возможность пересылать письма в КП и получать их в виде задач.
Собственно это самая частая менеджерская функция: поставить задачу на основании полученной почты.
В теме письма хотелось бы указывать название проекта.
Типовые сценарии:
1) Получено письмо от заказчика, переслать в пул задач проекта.
2) Получено письмо от клиента, переслать в пул типовых задач для оценки, назначить исполнителя.
3) Получено письмо от партнера, переслать в пул собственных задач - назначить исполнителем себя.