В нашей компании заведены количественные статистики дел сотрудников. Сюда фиксируются звонки, встречи, предложения и т.д. Для каждого действия нормировано время. И при подсчете статистик видно сколько времени и на что тратит сотрудник. Проще говоря - выработка часов.

Я очень опечалилась, что действие ОБЗВОН в статистику ПО ДЕЛАМ не считается.
Как это настроить? И можно ли добавить в отчет дело РАСЧЕТ, количество расчетов у нас идет в расчет зп. И можно ли каждому делу запрограммировать определенное количество времени.

Добавить поле результирующего комментария в описании задачи и его же подставлять в отчёт работы за день/неделю. Это было бы удобно для контроля руководителем - Прочитать общий список за день/неделю со всеми результатами по  задачам.

А вот недельный отчёт  - брехня, ИМХО. Т.к. в коце недели уже и не помнишь некоторых задач и особенности их выполнения.
Раньше была обязательная дневная отчетность - было не плохо, но всё же приходилось пролисытвать некоторые завершённые задачи для выискивания результатов.

Очень не хватает данного отчета. Иначе очень трудно выгрузить, например в MS Excel для анализа.

Предлагаю в разделе "Отчет по рабочему времени" добавить в форму таблицы (после столбца "Рабочие часы" ) столбцы "Часы отсутствий" и "Количество отсутствий", в которой бы отображалась суммарная продолжительность и количество периодов отсутствия сотрудника на рабочем месте. Продолжительность таких отсутствий должна быть настраиваемой величиной (более n минут - начинается учет отсутствия).
Учет таких отсутствий целесообразно начинать, скажем, с 10 минут отсутствия, после которых начинается подсчёт времени. Сейчас в Битрикс чате такие отсутствия маркируются оранжевым цветом и иконкой "часов"/"циферблата", однако систематизировать данные о - нередко длительных - отлучках с рабочего места невозможно.
Целесообразно учитывать и суммировать такие данные по дням, неделям и месяцам. Это даст руководителям рабочих групп и кадровых служб дополнительный инструмент анализа персональной вовлеченности сотрудников в рабочий процесс, а также аргументы для указания каждому сотруднику на слишком частые или слишком продолжительные отвлечения от работы.

Не хватает возможности отследить, сколько человек в среднем работал, к примеру, за месяц в день или за текущую неделю, чтобы сравнить.

Потому что сейчас цифра "итого" не очень информативна, с учетом того, что человек мог заболеть или еще что-то, а среднее - показывало бы без учета этого показателя (тогда правда, за неделю не очень нужный столбец, но привычный - для ориентира в 40 часов).