Рейтинг: 49.9913  
Новая
Предложил Нечипоренко Тимофей 23.11.2016 18:17:56

Добавление в открытие линии мессенджера WhatsApp через "API"

Здравствуйте, уважаемые разработчики!

Предлагаю вам рассмотреть возможность добавления в открытие линии очень популярного (даже больше, чем viber) мессенджера WhatsApp.

Не смотря на то, что официально API WhatsApp не открыто, есть уже используемые стабильные(!) технические решения, позволяющие выстроить такую интеграцию.

См: https://data5.ru
Видео: https://www.youtube.com/watch?v=Xs8PQkHA9zk

Уверен, что добавление в открытые линии канала Whatsapp, пожалуй, закроет до 99% вероятность предложить клиенту CRM использовать именно тот канал связи, который ему удобнее всего (остальные мессенджеры в России уже не имеют особого веса).

Буду рад, если предложенное решение окажется для вас полезным. Спасибо.
Рейтинг: 7.5995  
На голосовании
Предложил Миннигалиев Рамиль 05.08.2015 17:24:59

Софтфон Битрикса должен подключаться к офисной АТС через локальную сеть офиса.

Текущая схема интеграции портала и офисной АТС не очень удобна, как в настройке, так и в использовании. Кроме того имеются проблемы с качеством связи в виду того, что городские вызовы, например, в Сахалине гонятся через Интернет на запад страны (где расположены сервера Битрикса), потом обратно. Повышаются требования к каналу в Интернет. Некоторые люди переживают, что голосовой трафик гонится через сторонние сервера.

Хорошо бы иметь возможность подключать софтфоны Битрикса к офисной АТС также как подключаются sip-телефоны (софтфоны) в офисе, т.е. с указанием адреса сервера в локальной сети. В Битрикс должна уходить только информация о звонках, но не голосовой трафик!

Насколько я знаю, Битрикс использует посредника voximplant для транскодирования кодеков телефонии в кодек WebRTC, понятный браузеру. Хорошо, пусть будет так для тех АТС, которые не умеют WebRTC, но тот же Asterisk умеет WebRTC и может работать напрямую с браузером!


Интеграция с телефонией очень важна для большинства пользователей Битрикс24. Здорово, что команда Битрикса этим занимается. Надеюсь дальше будет только лучше, т.е. проще и удобнее :)
Рейтинг: 0  
Ответил Шеленков Евгений 25.08.2015 10:06:53
Добрый день, Рамиль.
В ближайшей перспективе, мы не планируем реализовывать прямое подключение к офисным или облачным АТС.
Рейтинг: 0.9232  
На голосовании
Предложил alt3rmann 22.07.2015 21:37:07

Интеграция с почтой

Текущая реализация интеграции с почтой, позволяющая получать только количество новых сообщений, совершенно бесполезна.
Предлагаю разработать полноценный веб клиент для работы с почтой, позволяющий (помимо базовых функций почтового клиента):
- создавать задачи (заявки в хелпдеск, списки, идеи и пр) на основе писем;
- сохранять вложения на Диск и при прикладывании в письмо файлов сразу сохранять на Диск и расшаривать;
- добавлять события в календарь: отслеживать текст сообщений, как это делается в айфоновском приложении, на предмет указания дат, чтобы сразу можно было создать новое событие;
- группировать сообщения по теме, как это делается в гугл почте.

Такие возможности позволили бы значительно улучшить работу с корп порталом, так как основное средство коммуникаций электронная почта.
В CRM есть похожая функциональность, но, все таки, там все заточено под специфику CRM и работу с клиентами. У нас работы с клиентами нет и сложно применить подход CRM с лидами, заказами и пр.
Рейтинг: 0.8902  
На голосовании
Предложил Кийко Валентин 22.07.2015 14:07:14

Заполнение пользовательских полей

День добрый.
Подскажите, пожалуйста, возможно ли заполнять различные поля лидов содержанием одного поля?
Суть в следующем: в поле комментарий, в лиде, у нас есть множество информации, которая заносится автоматически. И сейчас появилась необходимость заносить эту информацию по разным полям.

Есть комментарий вида:
Источник: Direct Yandex

Дополнительные значения:
HTTP_REFERER: http://yandex.ru/search/?text=канатный парк уфа&clid=2207003&banerid=0201760088&win=171
HTTP_USER_AGENT: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/42.0.2311.152 YaBrowser/15.6.2311.5029 Safari/537.36
IP: 31.13.144.41
LANGUAGE: ru
URL_PATH: ?ch=yadirect&utm_source=yadirect&utm_medium=cpc&utm_campaign=vp_ru_search&utm_term=Канатный парк&ad=876032120&type=9&utm_content=k50id|010000003409422630_|cid|12628498|gid|679525374|aid|876032120|adp|no|kw|Канатный парк|pos|other4|main&k50id=010000003409422630_&_openstat=ZGlyZWN0LnlhbmRleC5ydTsxMjYyODQ5ODs4NzYwMzIxMjA7eWFuZGV4LnJ1Omd1YXJhbnRlZQ&yclid=5887501543135388120
utm_campaign: vp_ru_search
utm_medium: cpc
utm_term: Канатный парк

Хотелось бы иметь отдельные поля utm_campaign, utm_medium, utm_term и т.д. и чтобы они заполнялись при добавлении.

Есть ли какие-то пути реализации этого?
Рейтинг: 0  
Внедрено
Предложил Харитонов Павел 13.07.2015 18:32:33

Старт бизнес процесса при создании лида из API

Коллеги!
Срочно голосовать! :!:
Оказывается в Битрикс24 облако при создании лидов через API не стартует бизнес процесс. Что может очень сильно помещать реализовать наши с вами бизнес-задачи.

Зато он стартует при создании лида из почты, полезность и удобство которого, на мой взгляд, крайне сомнительная.

Суть идеи- сделать автостарт процесса при создании лидов через API и из web-форм.
Рейтинг: 1.8118  
Ответил Шеленкова Екатерина 13.07.2015 18:52:27
В облаке Битрикс24 можно запускать БП через Rest API, данный функционал доступен только на коммерческих тарифных планах.

Если у вас коммерческий план, но БП все равно не срабатывает, создайте, пожалуйста, обращение в техническую поддержку, коллеги помогут решить этот вопрос.

Спасибо.
Рейтинг: 2.589  
На голосовании
Предложил Мусаллямов Рустам 16.12.2014 14:44:33

Количество символов в описании товара при выгрузке из 1С

В модуле обмена стоит ограничение на размер выгружаемого поля описание в 10000 символов. Хотелось бы в новом обновлении, чтобы была возможность выгружать описание более 10000 символов. Многое описание грузим в виде html-кода, что увеличивает количество символов и при выгрузке на сайт описание обрезается.
Рейтинг: 1.53  
На голосовании
Предложил DevFIX 05.10.2014 12:09:12

Возможность размещения директории /UPLOAD/ в облачном сервисе Яндекса и/или Гугла

Раз уж так развиваются "облака", то хотелось бы иметь возможность использовать "самую большую" и постоянно пополняемую директорию сайта где-нибудь в облаке. Т.е. сделать интеграцию, например, с ЯндексДиском и загружая файлы на сайт, они бы автоматом загружались в ЯндексДиск. Цены бы не было CMS Битрикс для больших проектов с недорогим хостингом!
Рейтинг: 16.414  
Новая
Предложил Задойный Алексей 02.06.2014 12:47:42

2 и более аккаунта для каждого типа соц сетей в битрикс24



Сейчас при привязке аккаунта в соц сети можно задать только по 1 виду каждого типа.
Однако для работы нам часто нужны несколько аккаунтов разного вида. Люди, отвечающие за общение с аудиторией зачастую пишут с корпоративного, личного и общем-корпоративного аккаунтов.
Рейтинг: 3.4132  
Новая
Предложил Юрий 22.05.2014 09:22:51

Интеграция с почтой в Битрикс24

Здравствуйте!
При отправке письма, одна  копия письма уходит на почтовый ящик, который указан в настройках интеграции почты с crm и другая копия уходит самому контакту, указанному в получателях. На данный момент так работает интеграция почты с Crm.
Можно ли настроить систему так, чтобы отправляемые письма просто сохранялись в отправленных и не засоряли папку входящие.
Если нет, то это мое предложение как пользователя. Думаю, я  не одинок в этом пожелании.
Спасибо.
Рейтинг: 6.7151  
Новая
Предложил Горбушко Александр 06.03.2014 09:54:34

Взаимная интеграция между аккаунтами bitrix24

На мой взгляд, было бы полезно добавить возможность взаимной интеграции между аккаунтами Bitrx24.

Практическое применение - поддержка клиентских аккаунтов. Не хотелось бы заставлять клиентов писать на отдельный email, а наоборот - хочется втягивать их. И для этого, на текущий момент, приходится заводить по аккаунту для каждого клиентского портала.

Я думаю, что это не единственное применение, но оно самое близкое сердцу!(: