Рейтинг: 10.5608  
Новая
Предложил Руснак Андрей 12.07.2018 10:17:54

Доработка функционала ЧАТа до уровня других популярных, таких как Телегам WhatsApp

На текущий момент сильно хромает функционал чата:
1) отсутствует возможность пересылать сообщения
2) очень мало смайлов, к сожалению люди привыкли выражать эмоции смайликами и прочими атрибутами "эмоциональности" в своих сообщениях, и как результат попытки заставить сотрудников пользоваться внутренним чатом как холодный душ на голову, много недовольств
3) отсутствует возможность записывать голосовые сообщения
4) отсутствует возможность выбрать несколько сообщений для цитирования (про функционал писал выше)
5) при цитировании прикрепленный фото заменяются текстом, хотя логичней было бы хотя бы заменять ссылкой на файл, чтоб его можно было просмотреть, вообще при прикреплении файла мне кажется логичней сделать загрузку файла на диск Б24 и в самом сообщении сразу ставит ссылку на файл и загружать миниатюру
6) в мобильной версии собственно как и десктопной версии просмотр предыдущих сообщений сопровождается архаизмом под названием "загрузка более ранних сообщений" это прошлый век, удобней просто проскролить и получить результат, а еще больше раздражает тот момент, что дошел до нужного сообщения переключился в другой чат вернулся и все по новой пошли поиски.

Для первого предложения достаточно, если реализуете хоть половину из написанного, уверен, что количество пользователей продукта существенно вырастет.
Рейтинг: 1.2526  
Новая
Предложил Столповский Александр 07.11.2017 10:56:33

Больше статусов в бизнес-чат!

После обновления Битрикс появился статус "В отпуске до..." в бизнес-чате.

Собственно, проблема: при установке в графике отсутствий тип отсутствия - "командировка", у пользователя в бизнес-чате появляется статус с "пальмой" и надпись "отпуск до..." Это неправильная работа функционала.

Мне кажется если появился статус для типа отсутствия "отпуск", как минимум нужно сделать дополнительные статусы для командировок и больничных.

Но самым простым вариантом решения было бы отображение "общего" отсутствия сотрудника в бизнес-чате, с иконкой без привязки к какому-либо из типов отсутствий.
Например, заместо пальмы сделать календарик:http://prntscr.com/h7972g
Рейтинг: 0.3966  
Новая
Предложил Иванов Алексей 29.05.2017 11:05:43

Бизнес-чат в мобильной версии

Сделайте так, чтобы при работе в десктоп агенте на компьютере, при непрочтении сообщения в течении настраиваемого времени, прилетало сразу push уведомление в мобильную версию клиента. Сейчас push уведомление прилетает только после того, как десктоп агент перейдет в статус "отсутствую". А это 10 минут.
Очень не удобно и не оперативно!
Рейтинг: 0.9992  
Рейтинг: 2.9433  
На голосовании
Предложил Курдельчук Тарас 27.08.2015 13:19:02

Добавить функцию диктовки в бизнес чате

Очень удобная штука, особенно для мобильного приложения, когда руки заняты, нажал на кнопку и надиктовал сообщение.
Рейтинг: 26.3065  
На голосовании
Предложил Богомолов Максим 15.06.2015 17:45:33

Объединять уведомления о новых сообщениях чата в мобильной версии Б24

Предлагаю в мобильном приложении для Битрикс24 объединять уведомления из чата от одного пользователя. Показывать только последнее сообщение и общее количество новых непрочитанных сообщений. Хорошим примером является приложение ВКонтакте.

На данный момент наблюдаем такую картину:
Рейтинг: 1.0661  
На голосовании
Предложил Самойлов Андрей 13.05.2015 16:12:21

Поиск по документам, при отправке в бизнес чате.

Сейчас, если я хочу отправить документ в бизнес-чате, у меня есть два сценария решить эту задачу, загрузить документ с локального компьютера или выбрать документ из моего диска.
Если я выбираю второй вариант, я сталкиваюсь с следующей проблемой: мне нужно знать место хранения документа, для того чтобы прикрепить его к сообщению.

Мое предложение вставить строку поиска в область поиска документа. Небольшая корректировка, но со стороны пользователя весьма упростит работу с документами в корпоративном портале.  
Рейтинг: 7.9083  
На голосовании
Предложил Петренко Николай 02.04.2015 04:17:02

Установить тайм-аут на редактирование сообщений и комментариев (в Бизнес-чате, задачах ит.д.)

Товарищи, ну посудите сами!
Пишет сотрудник директору "Ты козел!". А потом редактирует на "Вы гениальный мыслитель".
Или к задаче комментарий: "Все понял, выполняю!". А потом, через три дня: "Ни хрена не понятно, не знаю, что делать, вы сами во всем виноваты и вообще, задача не по SMART"

Если говорить серьезно, история переписки -  это серьезный управленческий инструмент, его нельзя латать, как носки.

Мое предложение:
Установить тайм-аут 5 минут. Этого будет вполне достаточно, чтобы переформулировать мысль правильно.

Какой толк от истории переписки, если ее можно редактировать и удалять задним числом?!
Рейтинг: 5.2454  
На голосовании
Предложил Гуменюк Сергей 23.03.2015 12:21:38

Отображение типа записи (лид,контакт) и имени вместо номер телефона в бизнес чате.

Не информативен бизнес-чат, там сохраняется история звонков, но показывается только номер телефона.
Сделайте пожалуйста по аналогии с мобильным телефоном, если телефон есть в системе (лид или контакт), чтобы отображался не номер, а имя.
Рейтинг: 0.2191  
На голосовании
Предложил На. То. 27.02.2015 15:01:07

Уведомления из группового чата

Коллеги, добрый день.
С уведомлением обнаружил, что не приходят уведомления из группового чата - причём нет ни уведомлений на email, ни push-уведомлений на телефоне Android. Из личного чата (один-на-один) уведомления приходят, а из групповых - нет.
Техподдержка развела руками и сказала, что такой функции в Б24 просто нет. Вот нет её - и всё тут. Совершенно непонятно, чем групповые чаты хуже личных, и почему создатели Б24 считают, что из личного нужны уведомления, а от группового не нужны. Хотелось бы увидеть в этом правиле какую-то логику.

По-моему, это совершенно очевидно просто досадная недоработка. Например, в нашей компании групповые чаты - основное средство коммуникации, и хотелось бы иметь возможность и из них получать уведомления на почту и на приложении в телефоне.
Рейтинг: 0  
На голосовании
Предложил Свистунова Александра 25.02.2015 12:49:49

Сделать всплывающее окно Бизнес Чата не на белом фоне или хотя бы с рамкой другого цвета

Реально не видно ее. Все программы внутри имеют белый фон и не видно это окно!
Рейтинг: 3.0057  
На голосовании
Предложил Петренко Николай 04.02.2015 03:34:17

Выводить мигающее окошко в Десктоп-приложении, когда приходит новое сообщение

В версии 3.3.5.28 Десктопа, окно приложения можно свернуть (окно останется на панели задач), а можно закрыть (оно спрячется в трей).
Так вот, когда окно закрыто, пользователи не замечают сообщений, которые им пишут.
Предлагаю, при поступлении новых сообщений ВСЕГДА показывать всплывающее окно десктопного приложения с подсветкой, как на картинке ниже:
Рейтинг: 0.5061  
На голосовании
Предложил Абельдинов Мансур 20.01.2015 07:26:27

Сделаем удобней месенжер

Добрый день.
ситуация:
за время отсутствия на портале накапливается определенное количество уведомлений ...
для того, чтобы посмотреть их все кликаем "еще" ... "еще", и если в момент прокрутки приходит еще одно уведомление, то нас перекидывает на начало списка ... и далее все по новой.

1) разные уведомления в одной и той же Теме/Задаче отображаются отдельными оповещениями. Тем самым увеличивая вертикально сам список.
2) текст в уведомлениях далеко не всегда показывается полностью. из-за этого все равно нужно пройти по ссылке и посмотреть на полную версию текста

Предложение/вопрос: возможно ли сделать группировку оповещений по теме/задаче? раскрывающийся список не обязателен, главное указание количества новых сообщений/изменений в конкретной теме/задаче.

... и уже пройдя по ссылке можно будет прочитать то количество последних сообщений, которые добавились.
Тем самым, мы значительно уменьшим ленту оповещений и сделаем ее удобнее.
Рейтинг: 15.307  
На голосовании
Предложил Чурадаев Александр 08.04.2014 11:03:46

Чёрные списки

Хотелось бы увидеть возможность настройки чёрных списков между сотрудниками, как в ICQ.
Пусть не самый добрый элемент, но очень нужны и я думаю большинство компаний задумывалось о такой возможности