Рейтинг: 0  
На голосовании
Предложил Пользователь 274166 10.05.2018 14:46:43

Время следующего бекапа?

Есть такой инструмент "Расписание резервирования" в CMS Bitrix, но там нет времени следующего запуска (при включенном автобэкапе)!  
Рейтинг: 0.1098  
Новая
Предложил Пользователь 1928847 11.04.2018 12:18:27

Упростить работу с делами типа "Звонок" при недозвонах

Доброго времени!
Рассмотрите, пожалуйста, возможность реализации функционала, аналогичного амосрм, в случае недозвона, менеджер вынужден помечать звонок как "выполненый" и повторно создавать новый звонок, было бы удобнее, если будет возможность указать флажок, что следующий звонок через день (с выбором ч/з какой промежуток или указанием даты и времени звонка в редких случаях)
Приведу пример:
Менеджер звонит, абонент недоступен - ему необходимо перед завершением дела с типом "Звонок" указать в звонке флажок, чтобы создалось аналогичное дело, сроком через 1 день, т.е. завтра в то же время, что указано в текущем звонке. При необходимости менеджер правит время исходя из своего графика дня, но зачастую, если недозвоны обрабатываются в определенные часы - мы получаем упрощение работы, которое ограничено установкой одного флажка. При закрытии окна звонка - автоматически создается аналогичный на завтра в это же время (либо в указанное менеджером вручную)

Хорошо представить можно попросту посмотрев функционал амосрм и реализацию подобной задачи :)
Рейтинг: 4.8902  
Новая
Предложил Пользователь 312327 23.03.2018 09:35:10

Динамические переменные в шаблонах задач

Было бы здорово иметь возможность в шаблонах указывать динамические переменные, например дату выставления шаблона.
Рейтинг: 2.8902  
Новая
Предложил Пользователь 126123 14.02.2018 04:20:45

Автоизменяемое название задач (нерегулярные выражения)

При работе с задачами, таким как: планы, графики работ, табеля, бюджеты, отчёты и т.д., требуется создание регулярной задачи, повторяющейся ежемесячно каждого 01 числа месяца. Сделать это возможно путём создания шаблонной задачи. Однако при создании шаблона название задачи вводится единовременно и является постоянным, отсутствует возможность изменения названия задачи, в зависимости от даты её создания. Требуется, чтобы название задачи было переменным и изменялось в зависимости от даты создания задачи. Название должно соответствовать названию или номеру месяца, в котором задача создаётся: «Январь», «Февраль», «Март» и т.д., либо «01.18», «02.18», «03.18» и т.д. Как вариант можно это осуществить вводом нерегулярных выражений.

Рейтинг: 3  
Новая
Предложил Пользователь 1729657 01.02.2018 20:21:32

Импорт пользователей на безлимитных тарифах.

Есть под 100 пользователей, есть около десятка групп по отделам, в которых они должны быть.
Есть ли средства автоматизации по их импорту и автораспределению по группам.
Надо ввести имя, фамилию и отчество, должность, поместить его в иерархию Компании, привязать его к группам-отделам и выслать приглашение на портал.
Ребят, когда вы работаете с 5-10-15 пользователями, там хоть долотом в граните выскаблить это все можно, но когда вы даете безлимитное количество, то средства автоматизации импорта пользовательской базы должны быть.

Ну выдайте вы токен, опубликуйте API к CURL, чтобы можно было заводить автоматически структуру, хотя бы. В пределе, чтобы ей можно было управлять.

Потому что сейчас надо ИЗДОХНУТЬ обкликавшись, обдолбившись в клавиатуру, ходя кругами и пялясь в экран, как последний идиот. Ослепнуть нахрен, чтобы не накосячить при вводе этой всей оравы народа, которая должна начать работать, завтра, а ещё лучше - вчера.

Это какой-то катаклизьмец за гранью добра и зла - выкатывать безлимитные тарифы с несуществующими средствами автоматизации.
Рейтинг: 4.8902  
На голосовании
Предложил Пользователь 1723541 31.01.2018 09:49:40

Автоматическое распределение задач в "Мой план"

Здравствуйте,  пожалуйста рассмотрите автоматическое распределение задач в Моем плане по проектам, работа с поиском и отслеживанием текущих задач сильно упростится, если появится возможность привязывать к столбцам моего плана проекты, чтобы задачи конкретно проекта автоматически отправлялись в конкретный столбец моего плана, спасибо за вашу работу!
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 1536743 15.12.2017 13:24:23

Цепочка задач в шаблонах (выбрать какую задачу поставить следующей)

Предлагаю организовать возможность делать автоматические цепочки задач.

Ставим вручную пользователю задачу по шаблону1
Как только задача завершена (или принята руководителем), то автоматически ставится задача по шаблону2
Как только сделана задача2, сразу ставится по шаблону3 и т.д.
Рейтинг: 6.8902  
Новая
Предложил Пользователь 1062033 05.12.2017 16:04:22

Несколько условий для Роботов CRM

В Роботах CRM можно выбрать условие включения. Но можно добавить только одно условие, а если нужно несколько? Например, включать робота "Автоматическое письмо" через 7 дней при условии Продукт = ККТ И\ИЛИ Сфера деятельности = Ремонт техники. И также для любого другого робота, одного условия не всегда достаточно.

Рейтинг: 9.6706  
На голосовании
Предложил Пользователь 1062033 05.12.2017 16:00:41

Срок работы Робота рекламы

Добавить какой-нибудь Срок работы Робота рекламы в CRM. Например, мы хотим включить робота рекламы через 7 дней, потом выключить его через 2 недели. Если поставить галочку Удалить из аудитории через 2 недели, то следующий Робот рекламы, которого мы хотим включить через 3 месяца не сработает на данного клиента, так как мы его уже удалили из аудитории, а лиды добавляются в аудиторию только при переходе в статус где находится робот, если я правильно понимаю.

Рейтинг: 0.3358  
Новая
Предложил Пользователь 334945 08.09.2017 15:30:43

Машинное обучение на записях разговоров + автоматизация контроля и учета

Уважаемые разработчики!

В контексте внедрения машинного обучения (технология распознавания лиц и т.п.) предлагаю вам рассмотреть лежащую на поверхности возможность применения машинного обучения для анализа записей разговоров клиентов и, в том числе, пользователей Б24.

Учитывая, что многие разговоры автоматически записываются и работающие регулярно с CRM Б24 компании уже располагают существенной базой данных, можно предоставить на, как вариант, коммерческих тарифах, возможность машинного обучения (под каждый портал будут свои нюансы, которые будут нивелироваться в процессе первичной единократной ручной обработки выгрузки разговоров с глубокой оценкой их качества по ряду параметров) "робота", который будет автоматически выявлять/определять:
1) Пол звонящего;
2) Фродовые звонки;
3) Качество лида/клиента (по совокупности присутствия нужных фраз/вопросов и т.п.);
4) Наличие негативного эмоционального оттенка (необходимость контроля со стороны руководства);
5) В связке с аналитикой Яндекс.Метрики и Google Analytics - анализ рекламных каналов не только по количеству, но и реальному качеству лидов;

Мысль вслух: по мере качественного обучения на диалогах возможен запуск его как автономного робота, способного вести типовые диалоги и отвечать на вопросы клиентов самостоятельно.

Текущий функционал с возможностью логированием (через функционал речевого API google) диалогов - отличный и правильный ход, но думаю, уже нужно смотреть дальше.

Уверен, что описанный функционал неизбежно будет в ближайшие годы и месяцы внедрятся, поэтому лучше рассмотреть такую возможность для Б24 уже сейчас.

Благодарю за уделённое прочтению время и ваш голос за идею!