День менеджера:

----Говорит про себя----
- Так так, Лид!
- Надо конвертировать в контакт+сделка
- Все поля проверил... телефон есть ... имя... отчество
-  Так сохраняем контакт
- сделка почти заполнена... добавляем товары
- создать счет... копирую ссылку ... отправляю по почте..
- надо позвонить ему и сказать, что все выслал..
- жму на телефон
аааа.... :oопять на той же странице нажал на звонок!!! теперь ничего не видно!!
--соединение установлено--
ох ну вот ладно хоть тут кнопки есть для быстрого перехода на сделку
как было бы хорошо, чтобы звонок открывался в отдельном окне при исходящем и входящем звонке

Добавьте возможность администратору портала менять состав меню для пользователей

При создании пользовательских полей они оказываются в дополнительном, что ведет к двум проблемам:

1. пользователям трудно найти их найти
2. пользователе видят все что есть в разделе дополнительно
   

С учетом того что теперь шаблоны можно будет делать для всех сотрудников, хорошо бы перенести пользовательские поля выше к описанию задачи, что бы пользователям не приходилось их искать и лишний раз смотреть на то что им не нужно.

Здравствуйте, уважаемые разработчики!

Предлагаю вам рассмотреть возможность добавления в телефонию Битрикс24 (не важно, какой оператор или АТС используется) возможность установления фильтра на запись звонков, ограничив логирование, запись и сохранение только тех звонков, которые получены с или совершены на телефонный номер, присутствующий в CRM.

Что это даст?
Возможность вести учет разговоров с клиентами, но избежать записи (с последующей обработкой, фильтрацией и удалением вручную) ненужных диалогов менеджеров по личным вопросам, либо вопросам, не имеющим никакой ценности для CRM:

При ограничении записи всех входящих диалогов, конечно же, первичный диалог с клиентом (как окажется), может быть не записан, поэтому, чтобы этого избежать, можно вести запись всех диалогов по всем номерам, не имеющим привязку к CRM в "архив" с автоудалением через Х минут/часов/суток в случае, если в CRM не появился такой контакт, а в случае появления - автоматически его подгружать.

Мне видится возможность такой настройки очень удачным решением и ценным для множества видов бизнеса.

Благодарю за внимание.

Уважаемые разработчики!

Предлагаю рассмотреть идею, лежащую на поверхности: реализацию системы уведомлений как пользователей портала Б24, так и клиентов CRM через открытые линии.

Идея в том, чтобы все работающие с порталом люди (клиенты и сотрудники компании) могли настроить каждый для себя удобный способ уведомления о событиях на сайте.

Кому-то удобно получить уведомление в телеграм, что статус товара "доставлен", кому-то - в скайп и т.д.
Каждый из пользователей должен иметь возможность настроить желаемый канал(ы) уведомления.
По сути каждое событие статусов заявки пользователя можно автоматически отбивать ответом пользователю, а если у него возникнут вопросы - он может в обратном ответе связаться со своим менеджером. Электронную почту не каждый проверяет (некоторые клиенты могут её неделями не проверять), а оповещение viber, telegram, skyзуб скорее всего, прочитают очень быстро + это беслпатно(!)
в отличие от умирающих sms, но, конечно же, нужно сохранить возможность уведомления архаичным смс (как в почте яндекс. почта при отправке письма).

Уверен, что функционал уведомлений на базе созданных открытых линий без принципиальной доработки Б24 позволит усилить юзабили вашего замечательного продукта.

Лучше, если вы дадите такую возможность пользователями даже бесплатных тарифов.

Предлагаю уважаемым разработчикам Битрикс24 рассмотреть возможность добавления следующего функционала:

1) Программы (по нажатию горячей клавиши при нахождении на портале или запущенном приложении битрикс24 на windows, Max OS, Linux) снимка текущего состояния экрана с возможностью добавления правок. Очень хорошим примером может быть (не реклама) программа clip2net с удобным меню работы с изображением. Учитывая массовую популярность скриншотеров, добавление такого функционала в Б24 только усилит пользу, удобство использование и популярность CRM.

2) Как продолжение пункта 1), добавить возможность простого редактирования изображений внутри Б24: обрезка краёв, поворот, наклон, яркость, контрастность, функция замыливания выделенной области и т.п. Это позволит добавленные на лету из сделанных телефоном фотографий документов, на лету вырезать ненужную информацию, скрывать лишнее, обрезать руки, держащие документы, повышать качество читаемости текста. Важно иметь возможность быстро готовить документы к дальнейшей работе с коллегами, не тратя время и нервы на редактирование в отдельных приложениях. Перечень настроек редактирования изображений можно скопировать из пункта 1).

Считаю, что внедрение такого функционала качественно улучшит CRM и ежедневную (ежеминутную) юзабилити от его использования, чем зацементирует привычку пользователя работать именно с Б24.
Пользователь, использующий такую функцию хотя бы рабочую неделю, потом с трудом сможет от неё отказаться.

Лучше, если данный базовый функционал будет доступен также на бесплатных тарифах.

Привычное дело - видишь на сайте ошибку, выделяешь текст, нажимаешь Ctrl+Enter

Открывается попап, куда можно внести свой комментарий по ошибке и тем самым отправить уведомление разработчику.

Актуально как минимум для модуля обучения и для документации:
https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/
http://dev.1c-bitrix.ru/api_help/

А сейчас и комментарии не работают (как минимум в курсах). То есть нормально о найденной ошибке и не сообщить

Надеюсь, мы вместе донесем до Рыжикова это сообщение вместе.

Кто-то из вас имеет свой магазин на битриксе?

Вы пробовали вести торговлю с помощью штатных средств?

Я задолбался писать в техподдержку, т.к. каждый тикет растягивается на месяца...!

Тут одной идеей не обойтись, поэтому пишу о том, что наболело.

Я помню как в 2007 году ходил на семинары по битриксу где Рыжиков на живом сайте показывал как управлять им, как добавлять текст, как то.., другое...
Сейчас ему, наверное, уже некогда зайти и попробовать провести заказ, сделать отгрузку с нужного склада, отредактировать количество к отгрузке, сделать приход товаров. Юзабилистов нанять, почему-то не хотят, может из экономии? Отдали все программистам, которым лишь бы было, а каким путем - не важно.
При этом версии выходят такие сырые, что даже до беты не дотягивают.

Отгрузка заказа. Нужно зайти в редактирование отгрузок, проставить нужный склад КАЖДОМУ товару, сохранить, перейти в заказ, потом уже только можно проставлять отгрузку. Иначе никак.

Загрузка остатков. Опять же приходится КАЖДОМУ товару проставить склад, выбирая их предварительно ПО ОДНОМУ из базы. При этом окошко после каждого товара перезагружается и список прокручиватеся в самое начало.

Работа со списком заказов теперь вообще не возможна. Можно только удалить заказ и поменять статус. Для остального приходится заходить внутрь и даже глубже.

Отчеты — функций много, но пользоваться ими не возможно, т.к. полезного отчета для себя не составить. Например, любому владельуц магазина нужно знать сколько товаров и каких купили за месяц и сколько осталось, чтобы заказать поставщикам еще. Попробуйте сделать такой отчет. А если складов несколько?

Это не говоря про баги.

Ах да, все это есть в 1С. Но зачем тогда тут эти функции?

Канбан доска, дает более наглядное представление о продвижении лидов, типа этого