Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Отрыванкина Ирина 19.08.2019 16:00:36

Важные звонки

Предложение по улучшению работы.
Когда назначаем звонок в ЛИДе есть  возможность поставить пометить звонок важным, но на деле это ни на что не влияет.
Было бы очень удобно,  чтобы, заходя в СРМ вкладку ЛИДы эти звонки в списке были выше  остальных запланированных.
Файлы:
Без имени.jpg (178.75 КБ)
Рейтинг: 8.5608  
Новая
Предложил Грязнов Анатолий 26.06.2019 13:36:09

Работать в бизнес-процессах с товарами

При построении бизнес-процесса можно использовать любую информацию из полей документа и даже из связанных документов или инфоблоков, однако ни как нельзя использовать товары в сделках, лидах и предложениях. Было бы полезно иногда читать информацию о товарах (наименование, количество, стоимость и т.д.) и формировать новые позиции в разделе товары в некоторых сделках, предложениях или лидах.
Рейтинг: 2.8902  
Новая
Предложил Иванов Андрей 09.08.2018 17:22:53

Уведомление о просмотре КП клиентом

Добрый день.
На сколько я знаю, в amoCRM, есть возможность получить уведомление, когда клиент открыл и просмотрел отправленное ему коммерческое предложение.
Это позволяет менеджеру по продажам в самое удачное время связаться с клиентом.

Когда планируете реализовать это в Битрикс24?  
Рейтинг: 2.8902  
Новая
Предложил Бахтин Антон 28.06.2018 10:36:38

Каждый звонок - Новый Лид(Повторный Лид)

Суть идеи в том, что бы в настройках добавить параметр, который позволит создавать новый лид(повторный лид) на каждый звонок, не зависимо от того, имеются ли на данный момент по данному контакту открытые лиды или сделки.

В конкретно нашем случае, необходимость этого связана с тем, что операторы Call-центра сотрудники сторонней компании и принимая повторный звонок от клиента у оператора нет никакого отображения или оповещения об звонке, соответственно оператор да же не знает какой из менеджеров в данный момент работает по данному клиенту. Так как это сторонняя компания услугами которыми мы пользуемся, давать права на доступ к делам их сотрудникам нам не рационально.

Так же при создание повторного лида, было бы удобно видеть сразу ссылки на существующие в данный момент по данному клиенту лиды, сделки и ответственного за них сотрудника.

В связи с тем, что услуги Call-центра весьма распространены, я предполагаю, что данная ситуация не уникальна.
Рейтинг: 5.451  
Новая
Предложил Морозов Сергей 31.05.2018 13:54:57

Предлагаю ввести настройку, которая позволит контролировать результаты выполнения задач (звонков, встреч и прочих)

Преллагаю добавить функцию, при которой при проставлении выполнения задачи (звонка или встречи), выводится поле для обязательного(!) заполнения результата задачи.
Необходимость этого обусловлена тем, что контролировать чем закончились встречи пост фактум - не очень эффективно
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Andrey-Simple-Touch 18.05.2018 23:48:39

Включить шаблоны для писем в карточке компании из шаблонов СRM Маркетинга

Добрый день.
Шаблон письма, сделанный для рассылки в разделе СРМ маркетинг интерактивный и красивый, предлагаю добавить выбор шаблонов и для писем клиентам и использовать его в шаблонах писем из карточек компаний.
Это позволит отправлять клиентам интерактивные письма (открывающиеся на всех типах устройств, а также вставлять презентации и ссылки на соц. сети в специальные окна.)
Таким образом конструктор писем, реализованный в CRM маркетинге будет применяться и в разделе компании.  
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Комарова Анастасия 11.03.2018 17:19:26

Внутренний номер сотрудника

Добрый день!

Я предлагаю добавить дополнительное окошко для внутреннего номера сотрудника, за окошком для номера телефона. Необходимо это в разделе CRM, в подразделах "контакты", "лиды" и "компании".

Благодарю!
Рейтинг: 2.8902  
Новая
Предложил Дроздова Екатерина 26.01.2018 15:33:06

настройка шаблонов печатных форм в CRM

Очень скудные возможности по настройке печатных форм. В частности Коммерческое предложение - нельзя изменить шрифты, состав шапки, расположение конкретных полей. Просьба расширить эту возможность
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Евдокимов Алексей 23.01.2018 11:13:26

Добавление таблиц в раздел содержания раздела предложения в CRM

Добрый день!
Просьба добавить возможность добавлять или вставлять таблицы в раздел содержания раздела Предложения в CRM.
Для чего нужно:
Каждый менеджер пишет для своих клиентов разные условия сотрудничества и оплаты. Мы сделали шаблон документа и оставили один раздел (содержание) для его редактирования менеджерами, но в этом разделе не вставляются таблицы, а если вставляются, то все плывет.
Хотелось бы подготовить раздел содержания для вставки любых таблиц, текстов, картинок.

Спасибо!
Рейтинг: 1  
На голосовании
Предложил Усольцев Тарас 29.11.2017 13:56:17

Публичная ссылка в предложениях

Предлагаю сделать публичную ссылку в предложениях (так же, как реализовано этот функционал в счетах) и добавить возможность отправлять это предложение (ссылку) на почту и по смс.
Это позволит отправлять предложения клиентам в СМС (в виде ссылки), а клиентам в свою очередь контролировать актуальность этого предложения или он сможет переслать своим знакомым, что повысит конверсию организации.
Сейчас публичная ссылка работает только на счетах, но мы уже оценили это удобство, правда приходиться копировать ссылку и в ручную ее отправлять клиенту (в письме или смс)