Сделайте настройку, что бы можно было прикреплять к компании все письма со всех почт на домене этой компании.
Создаем компанию. Прописываем там домен компании и при получении писем с любого ящика, вместо создания сотни лидов письма прикрепляются к этой компании.
Есть партнеры-компании где сотни сотрудников, общение ведется с разными отделами, разными сотрудниками + еще текучка там и постоянно письма пишут с разных адресов. Рассылки делают то с одного, то с другого. В итоге менеджер занимается бесполезным копированием контактов в компанию и вычищением сотни бестолковых лидов. Предложенная идея будет полезна многим компаниям и разгрузит менеджеров для более полезных действий.
У нас случай, когда не используются лиды. Менеджер копипастом заносит компании по наименованию фирмы или ИНН для последующего холодного звонка с помощью Реквизиты контрагента в чате. Было бы удобнее заполнять данные по компании автоматически по ИНН или наименованию. Или сделать кнопку в чате "Создать компанию" после запроса реквизитов контрагента Согласны? +
На для групповой обработки контактов и компаний необходимо иметь возможность отмечать группы клиентов, контактов и назначать им какое-либо действий (например, звонок). На текущий момент можно назначить много действий по единичному контакту, компании: http://joxi.ru/vAWZo5euZNPZ2W. Но если таких задач в рамках одной фирмы множество, то такая работа становится очень тяжелой (например, связка супервайзер - оператор колл-ценра). По группе контактов, компаний можно добавить только задачу: http://joxi.ru/Vm671M3hYJlZ2Z
Необходимо в групповые действия добавить все возможности обработки, как и для единичной записи: http://joxi.ru/GrqgkEBsD7582z
По аналогии с 1С предлагаю ввести краткое и подробное название компании. Краткое- это, по которому привыкли искать компанию сотрудники, например, у нас ищут по названиям сайтов клиентов, а подробное - то, которое будет печататься в счетах и КП