Рейтинг: 3.3925  
Новая
Предложил Михневич Денис 20.09.2014 00:03:30

Использовать смартфоны для звонков из Битрикс24 с возможностью открывать карточки на компьютере

Здравствуйте!

Нигде не смог найти как подключить iPhone или Андроид-смартфон к компьютеру, так что бы можно было использовать его как трубку для IP телефонии.
Дело в том, что ваш сервис позволяет при приеме звонка на компьютер автоматически открывать или создавать карточку клиента, но для этого приходится оборудовать все рабочие места гарнитурами, что вызывает массу проблем при внедрении системы - как финансового и технического плана, так и противодействие сотрудников, им очень трудно привыкнуть пользоваться гарнитурой, то жмет, то непонятно как включать, то выгляжу в ней глупо... а телефон свой родной и с ним можно ходить по офису.

Я не знаю всех тонкостей программирования смартфонов, но данную идею наверняка достаточно просто реализовать переключением связи на смартфон уже после того как сотрудник поднял трубку на компьютере и у него открылась соответствующая карточка клиента. Либо наоборот, при принятии звонка на смартфоне - на компьютер идет команда открыть карточку клиента.

Так же очень хотелось бы иметь какую то простую тетрадь приходов-расходов (кассовую книгу). Это очень удобно для малого бизнеса, где использование программ типа 1С практически не рентабельно, а бухгалтерия чаще всего отдана на аутсорсинг.