Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Ivan 11.11.2019 10:50:30

Добавить в настройки программы Bitrix24 Desktop, в раздел ОБОРУДОВАНИЕ пункт НАУШНИКИ

Учитывая, что я не нашел такого функционала, я подозреваю, что его нет.
О чем идет речь:
Рекомендую добавить в настройки программы Bitrix24 Desktop, в раздел ОБОРУДОВАНИЕ пункт НАУШНИКИ.

То есть в настройках сделать два пункта:
1 Динамики: Выбор оборудования.
2 Наушники: Выбор оборудования.

Для чего нужно:

В среднестатистической компании сотрудники не должны все время сидеть с гарнитурой, а соответственно, если они отложат гарнитуру, то могут пропустить входящий вызов.

Если же входящий звонок будет поступать на динамики (аналогия входящего звонка на телефон, который раздается на весь офис), а после нажатия кнопки ОТВЕТИТЬ сигнал переходит на гарнитуру, то это по моему мнению было бы отличное решение.

Пример на скриншоте:
http://prntscr.com/pr8ska
Файлы:
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Шелайкин Спартак 11.10.2019 19:06:20

Перенаправление входящих звонков на несколько мобильных номеров

Здравствуйте!

Сделайте пожл. возможность перенаправления входящих звонков на несколько мобильных номеров сотрудников.
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Шелайкин Спартак 11.10.2019 19:00:36

Инструкция по обработке входящих звонков в мобильном приложении Битрикс 24

Добрый день!

Сделайте пожл. инструкцию, каким образом сотрудникам принимать входящие звонки на мобильных телефонах (смартфона) в мобильном приложении Битрикс 24.
Рейтинг: 16.451  
Новая
Предложил Грязнов Анатолий 07.09.2018 06:09:07

Добавить номер к существующему контакту при входящем звонке

При поступлении входящего звонка с номера, которого нет в базе, появляется окно, на котором расположено две кнопки "Создать лид" и "Создать контакт". Возможно ли добавить такую кнопку "Добавить номер к существующему контакту"? Потому что возможен такой сценарий, что у нас в базе CRM имеется карточка Ивана Ивановича, но сегодня он решил сменить по определенным причинам номер и будет теперь звонить с него. А мы из этого окна можем создать только еще одну карточку контакта Иван Иванович. Зачем нам две карточки Ивана Ивановича?
Рейтинг: 3.7804  
Новая
Предложил Майоров Андрей 07.08.2018 09:27:40

Распределение лидов и звонков в процентном соотношении

А возможно как-то входящих лидов (заявки с сайта) и вход. звонки распределять не по очереди или равномерно, а как-то настроить в процентном соотношении или как-то еще.

Опишу суть проблемы - есть менеджеры: у одного конверсия - 3% у другого 10% (из вход. лида в сделку).

Можно ли настроить так, чтобы распределение заявок и звонков было не равномерным, а например: 70% лидов - тому, у кого хорошая конверсия и 30% лидов тому - у кого плохая ?
Рейтинг: 2  
Новая
Предложил Котов Сергей 14.03.2018 19:55:36

Входящие звонки на Android (софтфон) приложение битрикс24

Я установил битрикс24 купил пакет, установил на телефон приложение битрикс24 (Samsung S8 Android 8.0) и обнаружил огромный недостаток!
У меня нет возможности сидеть в офисе, поэтому установил приложение на телефон, но:
Поступает звонок на Битрикс24, на арендованный номер, во первых идет задержка большая, по сравнению с десктоп версией, а когда приложение сообразило, начинает звонить телефон,
но чтобы ответить на звонок, нужно:
1. Разблокировать телефон
2. Зайти в приложение Битрикс24
3. Дождаться когда появится кнопка ответить (почему то изначально показывается только кнопка сбросить, а только через некоторое время кнопка ответить)
Как правило пока производятся эти манипуляции звонить уже прекращают, и приходится перезванивать!
Это очень не удобно.
Пробовал на еще одном телефон, собственно на него мне было изначально нужно настроить входящие! телефон xiomi redmi note 3 Android 6.0.1
На нем ситуация еще хуже. Приходят только уведомления о пропущенном звонке
Рейтинг: 7.163  
На голосовании
Предложил Давлетбаев Ильнур 06.05.2015 16:41:41

Битрикс24 - Проверять номер не только по базе CRM

Часто так бывает, что сотрудники компании звонят со своих телефонов на рабочий, привязанный к Битрикс24. Если в настройках телефонии установлена опция автоматического создания лида, то при входящем вызове от сотрудника создается новый лид и входящий звонок отображается как неизвестный (даже если номер указан в профиле сотрудника). Это накладывает свое неудобство. Поэтому суть моего предложения в том, чтобы входящие звонки проверять не только по базе CRM, но и среди сотрудников и других сущностей.
Рейтинг: 5.8482  
На голосовании
Предложил Грузинов Александр 30.01.2015 14:57:34

Звук входящего звонка в наушники и колонки одновременно

Сделать дополнительную возможность, чтобы при входящем звонке звук шел не только в наушники, а и на колонки ПК.
Некоторые гарнитуры поддерживают эту возможность (например Plantronics http://joxi.ru/E2pvv8NsjdLQrY) но для Битрикс24 это не срабатывает - работает только в скайпе и в различных программных телефонах http://joxi.ru/xAeGGaRCVWGzmy
Рейтинг: 4.0731  
В работе
Предложил Левченко Александр 30.12.2014 13:48:08

Добавить подраздел "Телефония" в раздел Идеи

Добавить подраздел "Телефония" на сайт http://idea.1c-bitrix.ru/category/ в раздел "Битрикс24"