Рейтинг: 4.7804  
Новая
Предложил Пользователь 901959 11.10.2018 16:34:20

Не обработанные письма. Отвратительная реализация центра обработки почты.

О том что приходят новые письма ответственный менеджер узнает из счетчика писем в левом меню.
Но поскольку, кроме писем клиентов также валится куча разного спама или уведомлений от сервисов, то невозможно пометить эти письма как "Обработанные". Счетчик необработанных писем постоянно растет.

Менеджер не может пользоваться счетчиком как инструментом уведомления о новых письмах, теперь он должен всегда держать вкладку с почтой.

Дальше хуже - если добавляется несколько почт, общая почта компании, то счетчик просто засирается кучей необработанных писем, которые невозможно обработать.

Дайте кнопку "Пометить как обработанное", или быструю кнопку "Добавить отправителя в исключения".

Рейтинг: 6  
Новая
Предложил Пользователь 1402521 09.01.2018 08:37:43

Корп.почты

Друзья, с Новым годом!

Есть предложение организовать более логичную работу корп.почт в Б24.
У нас есть клиент у которого 18 филиалов и соответственно 18 (даже больше) корп.почт под каждый филиал.

Сейчас в Б24 реализовано функционал под 1 корп.почту (общую) и по 1 ящику на пользователя.
На мой взгляд это не логично (берите пример с amoCRM дефолтный почтовый ящик но за то сколько угодно штук и в любом праве преемственности)    

Я предлагаю:
1. дать возможность добавления N количества общих почтовых ящиков под права пользования (под отделы или конкретных пользователей, это было бы идеально, например: филиал 1 пишет только с ящика филиала 1 и т.п.).
2. дать возможность добавлять N количество личных почтовых ящиков + дать права видимости этих почтовых ящиков.
(например: я хочу чтоб мой ящик мониторил мой коллега по отделу или мои руководители, таким образом при добавление я даю право просмотра писем тем или иным лицам включая отделы)

Хорошего начала года!
Рейтинг: 1.2881  
Новая
Предложил Пользователь 979115 19.09.2017 15:42:19

Присоединение почты присланной до привязки к сущности

Было бы очень удобно иметь возможность после добавления емайл к сущности, чтобы была возможность присоединить предыдущие сообщения к ней за заданный период.
Рейтинг: 0.5299  
Новая
Предложил Пользователь 1185867 01.06.2017 14:16:46

Почтовые ящики для сотрудников

Было бы очень удобно, если бы к одному сотруднику можно было бы привязать несколько почтовых ящиков. Например, в нашей компании ведётся несколько социальных проектов, для которыхспециально были созданы отдельные почтовые ящики, а работу по этим проектам ведут обычные сотрудники, которые также выполняют и свою обычную работу, для которой используют свой собственный почтовый ящик. Если бы было можно подключать им по немюсколько ящиков и соответственно привязывать их к порталу и к CRM, то так было бы удобнее отслеживать и обрабатывать письма.
Рейтинг: 0.2829  
На голосовании
Предложил Пользователь 11100 03.02.2015 20:00:28

Сделать обработчик писем в стиле uniboxapp.com

— сделать ручную привязку писем к Лиду-Сделке-Компании-Контакту
— оформить все в стиле www.uniboxapp.com (интерфейс "от контакта" как в современных мессенджерах, а не "от сообщения" как в устаревшей эл почте)