Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Sadovikow 29.10.2018 17:52:44

Часовые пояса в "Заявки от клиентов"

Коллеги, добрый день!
Было бы очень полезно сделать фильтр по часовым поясам. Считаю этот параметр очень полезным, ведь не всегда знаешь какой-нибудь маленький город, и где он находится.
Всегда можно это дело прогуглить, но и по ошибке можно взять эту заявку.

Так что было бы не плохо ;)
Рейтинг: 7.5608  
Новая
Предложил Королев Александр 23.08.2018 15:23:53

Фотография клиента

Здравствуйте!
Предлагаю реализовать функцию автоматического добавления фото для новых клиентов.
Когда создаем карточку нового клиента можно автоматически добавлять его фото из профилей социальных сетей, если адрес электронной почты пользователя принадлежит таким доменам как: mail.ru, gmail.com, yandex.ru и т.д. К слову сказать такая функция реализована в web-почте yandex.ru. Это очень удобно.
Рейтинг: 5.8902  
Новая
Предложил Сойманова Екатерина 19.07.2018 15:40:37

Сделать интеграцию с Битрикс24 для 1С:Комплексная автоматизация 2

Обновили коробочную версию 1С-Битрикс: Корпоративный портал до 18.0.2.

Необходимо настроить выгрузку из 1С контрагентов, адреса, контактных лиц контрагентов, счета, товары (номенклатура) из 1С:Комплексная автоматизация 2 (1С:КА2).
Новая интеграция Битрикс24 с 1С, которая производит синхронизацию Компаний, Контактов, Реквизитов, Адресов, Документов - счета или сделки, товары и группы товаров, свойства товаров, единиц измерения выпускается только для  Бухгалтерии предприятия 3, Управления торговлей, 10.3 и 11, а также Управления небольшой фирмой 1.6.
https://helpdesk.bitrix24.ru/open/7544349/
Старый модуль 1С-трекер, который позволял выгружать некоторые из указанных данных, устарел и не подходит для свежих релизов 1C:КА 2.4.5.
Рейтинг: 3.7804  
Новая
Предложил Илларионов Анатолий 23.05.2018 16:24:26

Фильтрация активностей в карточке клиента

У нас в компании с одним и тем же клиентом работают менеджеры из разных отделов. Все активности в виде писем, звонков, комментариев и т.д. фиксируются ленте активности в порядке поступления.
Когда активностей много, то менеджеру очень трудно отыскать именно свои активности - они разбросаны по ленте и перемежаются с чужими.
:idea: Предложение. Нужно в карточке клиента предусмотреть фильтры по двум критериям: менеджерам и датам, чтобы можно было быстро просмотреть нужные активности.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Ильченко Евгений 07.11.2017 13:57:59

Условия работы с клиентами

Предложение.
при создании сделки или любой сущности, при добавлении клиента или контакта,  добавлялась бы информация по условию работы с клиентом(заранее заполненное в карточки  контакта\компании),  разные  данные: доставка, скидки,  комментари
Рейтинг: 1.4579  
Новая
Предложил Кодолов Александр 10.05.2017 11:52:04

Привязка сразу нескольких контактов к одной Встрече

На одну встречу часто приходят несколько клиентов/партнеров, а возможность прикрепления ко Встрече есть только одного контакта

Прошу сделать возможность добавлять ко одной Встрече неограниченное количество контактов

Заранее благодарен
Рейтинг: 3.6412  
Новая
Предложил Павлов Алексей 07.02.2017 11:32:17

Отслеживание забытых клиентов

:)

Допустим с каким-либо клиентом давно не вели коммуникационных действий (не звонили, не писали и т.д.)
Причиной этому может быть не качественная работа менеджера. Руководителю это порой заметить трудно, а вовремя отреагировать при должном количестве клиентов почти невозможно.


Предложение:


1. Внести шкалу или показатель с отображением даты последней коммуникации (с цветовым оформлением, например, красный - прошло более месяца). Настройки должны дать возможность выставлять свои критические периоды.
2. Снимать или менять ответственного, прикрепленного за клиентом после достижения критического периода "безмолвия" с клиентом. Сопровождать изменения сообщением руководителю и менеджерам.


Согласны? +
Рейтинг: 4.4986  
Новая
Предложил Назаров Антон 13.12.2016 22:37:31

Синхронизировать Контакты клиентов из мобильного приложения

Хотелось бы иметь возможность синхронизировать на смартфоне с помощью мобильного приложения Контакты - то есть телефоны клиентов, а не только телефоны коллег.

Причем синхронизация телефона коллег зачастую попросту бесполезна - согласитесь, если вы часто общаетесь с коллегами, то их телефоны у вас, скорее всего, и так уже есть. А вот синхронизация Контактов имеет большой смысл - с её помощью можно было бы сразу позвонить нужному человеку (не открывая приложение) и, наоборот, при входящем звонке сразу увидеть, кто именно звонит.

Причем насколько мне известно, у ваших коллег (AmoCRM) такая синхронизация есть. Хотелось бы, чтобы и Битрикс24 не отставал))
Рейтинг: 3.5225  
Новая
Предложил Нечипоренко Тимофей 30.09.2016 16:07:32

Реализация уведомления пользователей Б24 и клиентов CRM через открытые линии

Уважаемые разработчики!

Предлагаю рассмотреть идею, лежащую на поверхности: реализацию системы уведомлений как пользователей портала Б24, так и клиентов CRM через открытые линии.

Идея в том, чтобы все работающие с порталом люди (клиенты и сотрудники компании) могли настроить каждый для себя удобный способ уведомления о событиях на сайте.

Кому-то удобно получить уведомление в телеграм, что статус товара "доставлен", кому-то - в скайп и т.д.
Каждый из пользователей должен иметь возможность настроить желаемый канал(ы) уведомления.
По сути каждое событие статусов заявки пользователя можно автоматически отбивать ответом пользователю, а если у него возникнут вопросы - он может в обратном ответе связаться со своим менеджером. Электронную почту не каждый проверяет (некоторые клиенты могут её неделями не проверять), а оповещение viber, telegram, skyзуб скорее всего, прочитают очень быстро + это беслпатно(!)
в отличие от умирающих sms, но, конечно же, нужно сохранить возможность уведомления архаичным смс (как в почте яндекс. почта при отправке письма).

Уверен, что функционал уведомлений на базе созданных открытых линий без принципиальной доработки Б24 позволит усилить юзабили вашего замечательного продукта.

Лучше, если вы дадите такую возможность пользователями даже бесплатных тарифов.
Рейтинг: 2.2043  
Новая
Предложил ДекорПрофи 19.07.2016 15:54:24

Создание регулярных напоминаний по контактам / компаниям

Необходим простой механизм создания регулярных (периодических) напоминаний о событии или требуемом действии, связанном с клиентом или компанией.

Самый простой пример: для магазина цветов необходимо иметь возможность создать напоминания о днях рождения родственников (или коллег) клиента, годовщинах свадьбы и др., чтобы обзванивать заранее и предлагать услуги. То же самое может быть актуально и для B2B.

Сейчас можно запланировать звонок или событие на какую то дату, но нет возможности сделать периодические напоминания. Можно сделать это через задачи, но, во первых, слишком сложно и много параметров, во вторых, замусоривается список шаблонок, в третьих - это в принципе не системный вариант.

Все должно быть просто на уровне понимания обычного менеджера (звонки, дела...). Самое простое - сделать возможность создавать звонок с периодическим повторением.
Рейтинг: 24.8129  
Новая
Предложил Кисляков Антон 02.07.2015 14:50:44

Создать тендерную площадку для клиентов и партнеров Битрикс

Текущая форма запроса предложений больше похожа на спам-рассылку, чем на действующий бизнес-инструмент обоих сторон.

Предлагаю создать площадку, где клиенты могли бы создавать запросы предложений или тендеры на услуги партнеров 1С-Битрикс.
Рейтинг: 0.6476  
На голосовании
Предложил Нечипоренко Тимофей 26.05.2015 18:49:31

Добавление модуля захвата профилей социальных сетей

Считаю очень весомым плюсом добавление в продукт Bitrix24 (все версии) модуля захвата профилей социальных  сетей (то есть тех, кто хотя бы пытался открыть сайт, но по какой-то причине ушёл, не оставив ни контакта, ни заявки). Модуль захватывает контакты, если в браузере пользователь находится в залогиненном состоянии своей социальной сети (вконтакте, facebook и т.п.).
Также важно реализовать автоотправку сообщений "уходящим пользователям" в их профили социальных сетей, побуждая вернуться на сайт и воспользоваться сервисом/услугами и т.п. (лимиты должны настраиваться, чтобы реклама для пользователей не была навязчивой).
Сама же CRM должна будет автоматически создавать лиды по таким посетителям, которые должны будут обрабатываться операторами сайта. Здесь можно реализовать настройку автосоздания лидов (всех пользователей, только тех, у кого есть расшаренный контактный телефон в социальной сети и т.п.).
Задача - расширение воронки продаж с минимальными трудозатратами и максимальной автоматизацией работы с таким трафиком.