Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 370612 06.11.2018 12:17:23

Фиксация звонков руководителю и звонков от имени руководителя

Предлагается создать новый функционал для работы канцелярии (приемной, секретаря) по фиксации входящих и исходящих телефонных звонков. Необходимо фиксировать дату и время входящего звонка, ФИО звонившего, номер для ответного звонка, краткое описание цели звонка, дополнительно может быть систему классификации или тегов (важный звонок, срочный звонок, немедленно перезвонить и т.д.). Данная информация должна быть доступна руководителю или другому подключаемому к данной функции лицу. По исходящим звонкам необходимо также учитывать ФИО (имя и отчество полностью), номер телефона, информацию которую необходимо передать, планируемое время звонка, статус операции, и систему тегирования. По каждому факту исходящего звонка фиксируется дата и время этого звонка и статус операции (не дозвонился, не отвечает, успешно и т.д.).  
Рейтинг: 2.015  
На голосовании
Предложил Пользователь 334954 28.05.2015 13:11:40

Привязка телефонного звонка к созданному событию

Добрый день!
Сейчас если создаётся событие телефонный звонок, то в тот момент, когда приходит время звонка, мы заходим в дело и нажимаем на трубочку для звонка клиенту и создаётся новое дело как телефонный звонок.
Сделайте так, чтобы если создано дело телефонный звонок, после нажатие не создавался новый телефонный звонок и крепился туда откуда нажали на трубочку.