Рейтинг: 4.478  
На голосовании
Предложил Пользователь 89944 04.08.2015 08:36:48

При конвертации лида в существующий в CRM контакт автоматически добавлять контактные данные(e-mail, телефон)

Типовая ситуация, клиент пишет с нескольких емейлов или звонит с нескольких телефонов, на каждый них автоматом создается новый лид, при этом если этот лид конвертировать в этого существующего клиента, то ничего не происходит кроме того что лид становится в статус конвертирован.

Номер телефона и емейл не добавляется в карточку контакта, и при повторном обращении с этого источника вся история накапливается по прежнему внутри этого лида.