Рейтинг: 10  
Новая
Предложил Статиевский Данила 17.01.2018 07:18:23

Добавить фильтр по автору обращения в интерфейс поддержки 1С-Битрикс

В текущем интерфейсе поддержки Битрикса для тикетов хотелось бы видеть фильтрацию по автору обращения. Это нужно если в компании работает много сотрудников и все видят все тикеты коллег. Очень тяжело найти свои.
Рейтинг: 11.3555  
На голосовании
Предложил Статиевский Данила 09.12.2015 06:26:05

Сортировка списка ответственных в модуле "Обращения"

Модуль "Обращения". В выпадающем списке "ответственный" при редактировании тикета выводятся сотрудники техподдержки, упорядоченные по возрастанию ID пользователя.
При этом выводится: ID (логин) Имя Фамилия. И штатной возможности изменить этот список нет.
Если сотрудников больше 2, то работать с таким списком становится очень не удобно.  Хотелось бы видеть в этом списке на первом месте фамилию, затем имя, а уже затем остальное (хотя лучше бы остальное и не видеть совсем). И чтобы этот список был упорядочен по алфавиту.
Ведь в большинстве случаев всё-таки ответственный ищется по фамилии, а не по ID.
ТП "битрикса" ответила, что в планах такое не стоит и предложили вынести в идеи. Выношу!