Рейтинг: 3.5994  
На голосовании
Предложил Пользователь 370732 23.12.2015 16:01:55

Уведомление о пропущенном звонке

Предлагаю внести в опцию телефонии отдельную графу о уведомлении ответственных лиц о пропущенном звонке.
Сейчас, когда звонок поставлен в очередь, уведомление приходит только тому сотруднику, до которого дозвонились по очереди.
Однако, на конечной очереди стоит специально отдел контроля качества телефонных переговоров компании, который узнает об этом пост-фактум, проверяя логи телефонных звонков.
Также, это решило бы проблему, когда по каждому звонку в компании ответственный за контроль менеджер может быть оперативно уведомлен о совершенном звонке и прослушать его.

С уважением, Александр