Надо упростить возможность изменения запланированного звонка в сущности CRM. Сейчас нужно делать лишние действия: сначала появляется всплывающее пустое на 70% на весь экран окно, потом надо нажать кнопку "редактировать".
Надо сделать возможность изменять описание (комментарий) к звонку, как в обычном комментарии - одни кликом. Более глубокие изменения сроков и т.п. можно сделать отдельной кнопкой. Совсем не юзер-френдли. А это очень важно, т.к. здесь постоянно работают менеджеры "не программисты", которым очень важна простота и удобство.
Учитесь у АМОcrm