В презентованной на днях версии битрикс24 Сидней, появились Наблюдатели в карточках CRM, это крайне нужное добавление функционала, однако как я понимаю, Наблюдатели будут ограничены в правах. Соответственно нужны более гибкие настройки прав доступа и дополнительные роли.

Пример: С одним Контактом/Компаний/Лидом/Сделкой работает несколько менеджеров, например продажник и исполнитель который для клиента готовит документы. Сейчас создаются дубли, так как взаимодействие с клиентом требуются обоим менеджерам, это не удобно, тем более Объединение дублей крайне не удобная штука в Битрикс24.


Соответственно было бы логично предусмотреть дополнительные роли (сооисполнители - соответственные, и т.д.), чтобы с одной карточкой могли работать разные сотрудники (звонить, отправлять e-mail, создавать/и просматирвать/редактировать - сделки/задачи к сделке и т.д.), возможно даже третьи лица.

Было бы хорошо и для многих очень удобно, предусмотреть и такую возможность, как предоставление доступа на какой-то промежуток времени (настраиваемое время и варианты уже предусмотренные: неделя, месяц, три и т.д.)!

Нужно настроить так, чтобы задача не получала статус "Завершена" и не уходила на подтверждение иницииатору пока КАЖДЫЙ из соисполнителей не нажмет у себя "Завершена". Чтобы подтвердить таким образом, что его часть работы выполнена. Создавать отдельную подзадачу для соисполнителя - долго и не удобно во всех смыслах.

Столкнулись со сложным задачами, где соисполнителями могут быть сотрудники нескольких подразделений. При этом непонятен порядок следования исполнителей. Неплохо было бы предусмотреть три варианта сортировки списка:
1. По алфавиту (для сортировки используются фамилии сотрудников).
2. По дате добавления.
3. По подразделениям (такое тоже иногда нужно, чтобы проверить не забыли ли кого).