Нужны дополнительные типы свойства инфоблока и списка: Связь с Компанией CRM, Связь с контактом CRM, Связь с счетом CRM.
Необходимы для настройки хранения дополнительной информации по этим сущностям. Например для хранения серийных номеров товаров, на которые распространяется гарантийный срок. Эти номера привязываются к счету (важна дата продажи) и Компании (или Клиента).