Телефония Битрикс24: логика распределения входящих в зависимости от географии звонящего
Новая
04.04.2016 07:01:02 Здравсвтуйте!
У клиента специфический запрос: хотят распределение звонков в зависимости от региона клиента. Например, звонки с кодом города 351 слать в одну очередь, а все остальные звонки в другую очередь по другой логике.
Тем самым один 8800 мог бы обрабатывать входящий поток клиентов с привлечением разных региональных колцентров.
Голосуйте за данную доработку, кому это тоже может быть интересно
У клиента специфический запрос: хотят распределение звонков в зависимости от региона клиента. Например, звонки с кодом города 351 слать в одну очередь, а все остальные звонки в другую очередь по другой логике.
Тем самым один 8800 мог бы обрабатывать входящий поток клиентов с привлечением разных региональных колцентров.
Голосуйте за данную доработку, кому это тоже может быть интересно
© 2001-2021 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.
Соглашение об использовании сайта
Соглашение об использовании сайта
Ну или в соответствующий региональный офис в очередь.