Идеи для: Сайты компании 1С-Битрикс

Рейтинг: 1  
Новая
Предложил E_Alex 20.04.2018 22:51:57

Информация о планах разработчиков по устранению проблем

Разместит на сайте Bitrix информацию о зарегистрированных проблемах и информацией о планах разработчиков по их устранению и информацией о решении проблемы.

~80 % обращений в техподдержку заканчиваются фразой, что “На основе информации из данного обращения была создана заявка в отдел разработок.
Сроки реализации устанавливаются в отделе разработок и зависят от текущего плана работ. Назвать какой-то срок решения сейчас нет возможности.
….Номер заявки: хххххх”. Так вот очень хочется знать состояние заявки, очередь и срок устранения проблемы.

Рейтинг: 3.8902  
Новая
Предложил Dimych Dim 02.04.2018 16:47:50

Прикрепление файлов скриншотов к идеям.

Реализуйте пожалуйста. Вам же удобнее и нагляднее будет смотреть идеи, без необходимости переходить по внешним ссылкам на скриншот-сервисы.

Пользователи тоже люди, и заморачиваться по каждому скриншоту грузить в облако и копировать вставлять ссылки сюда не располагает.
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Трубин Евгений 29.01.2018 15:14:39

Возможность добавлять и редактировать таблицы

Добавить возможность создавать таблицы на сайтах Битрикс24.
Рейтинг: 10  
Новая
Предложил Статиевский Данила 17.01.2018 07:18:23

Добавить фильтр по автору обращения в интерфейс поддержки 1С-Битрикс

В текущем интерфейсе поддержки Битрикса для тикетов хотелось бы видеть фильтрацию по автору обращения. Это нужно если в компании работает много сотрудников и все видят все тикеты коллег. Очень тяжело найти свои.
Рейтинг: 11  
В работе
Предложил Статиевский Данила 17.01.2018 07:03:59

Прикреплять тикеты техподдержки к партнеру, а не аккаунту сотрудника

Сейчас партнёры имеют такую серьёзную проблему при работе с тикетами. Все сотрудники партнёра создают тикеты в общем пространстве и видят тикеты друг друга - это хорошо. Но если сотрудник увольняется и переходит на работу к конкуренту, переводя свой аккаунт к нему, то все тикеты этого автора тоже пропадают у "старого" партнёра и переходят в общий аккаунт "нового". В итоге:
  1. Старый партнёр, в рамках работы на которого сотрудник вёл общение по клиентскому проекту, теряет историю решения каких-то проблем.
  2. Новый партнёр вместе с тикетами своего нового сотрудника получает и кучу информации, не предназначенной для него - логины и пароли от клиентских сайтов другого партнёра, например.
Предложение:
Все тикеты в поддержку Битрикса от сотрудников партнёра создавать именно в привязке к партнёру. Сотрудники - авторы тикетов партнёра.
Рейтинг: 0  
Ответил Шаромов Денис 17.01.2018 12:53:56
В этом году мы планируем полностью отказаться от тикетов в пользу чатов. В контексте перехода на чаты подумаем, как решить эту задачу.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Николаев Александр 14.01.2018 09:41:26

Обучение и прививка детей к созданию Сайтов и работе в CRM

Корпоративный мир существует не только у взрослых бизнесменов и рабочих, если начать обучение детей в школах по созданию сайтов и работе в CRM, то дети научатся планировать свою жизнь и повысит успеваемость в развитии, во вторых создать специальный портал и приложение вы повысите продажи в школах и уже готовых it специалистов. Дети научатся пользоваться календарём, задачами свои «Бизнс-процессы». Я когда учился в школе нас учили «Baisik» рисовать квадратики и круги, но с вашими возможностями можно изменить Россию в лучшую сторону.
P. S. Лучше создать отдельный отдел по работе со школами и можно выставить на Тендер.  
Рейтинг: 7  
Новая
Предложил Янцен Александр 11.01.2018 08:16:49

Проанализировать сайт Идей, распределить идеи по статусам правильно, а не как сейчас

Идеи на голосовании с 2011 года. Это как?

Вы либо отпишитесь, что делать не будете, или отложите.

Идеи типа "В работе" тоже с 2011 года. Сделаны или нет?


Отсюда люди и не видят прогресса на этом сайте. Поток идей идет, и не понятно, что делается с ними дальше.
Рейтинг: -0.8902  
Новая
Предложил Каненос Каненас 26.11.2017 12:29:02

Идея: поменяйте стили на сайте Битрикс в блогах, техподдержке и тп

Сейчас сайт Битрикс загружает работой многих офтальмологов, фармкомпаний (лекарства для глаз).

Если сотрудник  Битрикс, который решает какие стили правильны для сайта Битрикс не получил откат от них, то он еще может это сделать.

www.avo-portal.ru

Видимо все обожают читать серенькое, светло-зеленое, светло-голубое на сереньком фоне.
Если молчат. Или в России уже за смену стилей дают 10 лет :) ?

Идея: поменяйте стили на сайте Битрикс в блогах, техподдержке и тп
Рейтинг: 2.8795  
Новая
Предложил Салтановский Дмитрий 20.11.2017 09:39:40

Добавить пояснение для авторизованных пользователей, почему нет возможности голосовать за идею.

Хочу проголосовать за идею, но кнопки рейтинга неактивны, и совершенно непонятно почему. То ли аккаунт у меня какой-то неполноценный, то ли нужен авторитет определённый...
Рейтинг: 1.2073  
На голосовании
Предложил Шейнин Максим 13.11.2017 11:01:27

Дополнить сайты битрикс24 возможностью прикрутить полноценную кассу по 54-ФЗ интегрированную с 1С

Добавить в модули сайта, модуль позволяющих подключать кассу для приема оплаты соответствующую требованиям 54-ФЗ и синхронизирующую данные с 1С.  
Рейтинг: 0.2672  
Новая
Предложил Сёмкин Сергей 30.08.2017 15:12:35

вход на портал идей через аккаунт битрикс нетворк

какая глупость, право, регистрироваться, чтобы предложить идею по улучшению продукта
сделайте вход по аккаунту корп портала
Рейтинг: 0.9169  
Новая
Предложил Прокофьев Лев 11.07.2017 03:18:39

Не очищать поле комментария, если нажал "Добавить комментарий"

При нажатии на кнопку "Добавить комментарий", если уже открыто поле ввода, не стирать написанное!

Часто сталкиваюсь с ситуацией, когда после набора комментария нажимаю на эту зелёную кнопку, вместо неприметной кнопки "отправить" под сообщением.

Заполнять комментарий заново часто не хочется.



Рейтинг: 0.2125  
Новая
Предложил Каненос Каненас 30.06.2017 10:18:35

Идея. Выполнить закон о ПД на сайте Битрикса

На самом сайте Битрикса текст несколько староват (вероятно от 2014 года).

Может быть кто-нибудь спустится с облаков и обновит?
Рейтинг: 0.6016  
Новая
Предложил Жаркова Екатерина 20.06.2017 11:07:45

Кнопка "Удалить" в комментариях на этом форуме

Сайт висюч и сообщения нервных пользователей (а другие сюда и не заходят) отправляются по количеству кликов и продолжительности задержки... Кнопка "удалить" в опции редактирования своего комментария сильно помогла бы сделать это место аккуратнее.
Рейтинг: 0.3823  
Новая
Предложил rzas 25.04.2017 14:48:49

ТП + почта

При общении с тех. поддержкой в тикете хочется видеть кнопку "переслать ответ на почту" - что бы можно было по этому поводу пообщаться с другими людьми и понять что же нам порекомендовали
Рейтинг: 0.0031  
Новая
Предложил Бакаев Сергей Николаевич 23.04.2017 04:09:32

Нормо часы

В автомобильной промышленности есть такое понятие как нормо часы... что это такое... например у Вас BMW и Вам нужно заменить калодки тормозов... вы можете прийти на любой сервис, и Вам там насчитают разные какие то деньги.... а почему столько? Спросите вы... и при Вас откроют оригинальный журнал нормо часов BMW и покажут что замена колодок это 1.5 часа... скажут у нас нормо час стоит 3200... сами считайте...

Заметьте все остальные более мение приличные сервисы скажут тоже самое...

Но при этом не факт что Вы получите машину через полтора часа с новыми колодками... они могут это сделать за 15мин а могут и три дня... но платите вы все равно за 1.5 часа...

Сама идея!!! Работу программистов оценивают тоже в часах... но заказчик иногда обижается... говорили 8 часов а сделали за час...и наоборот сказали 16 а делаете уже неделю...
Какая разница сколько делалась работа ? Может одним занялось сразу 10 прогеров, а другим один... да еще в свободное время...

Было бы классно, еслиб Сам Битрикс выпустил нормотивы часов... пусть средние... и тогда можно было бы ссылаться на них при составлении т.з.

Я буду приводить обстрактные цифры, прошу не придираться...

Например:
кастомизировать шаблон компонента ( название компонента)по готовой html, js,css верстке 2часа
Тоже самое по верстке pdf 4 часа
Тоже самое со слов заказчика 8ч. Или  на усмотрение разработчика.
+ добавление простого свойства компанента(да/нет) с реализацией 1ч
+ добавление сложного условия 4ч. Или  на рассмотрение разработчика...

......
Настройка ИБ 1час
+ добавление свойства пол часа
+ если свойство спичок +15м. За каждый enum (список  может содержать например 500 значений... согласитесь это не теже деньги)

В итоге заказчик спрашивает... или какая другая спорная ситуция вплоть до суда... а как вы расчитывали время?

Бамс .... перейдите на руководство битрикс по нормо часам - там все указано...

Это было бы круто!!!

P.S. Сделав такую работу Битрикс не только бы помог клиентам, проэктантам и партнерам разработчикам но и сам для себя выявил бы проблемные места...
Например: кастомизация news.detail и sale.order.ajax (где js 8k строк кода) невозможно сравнивать... а приходится каждый раз...
Рейтинг: 2.0959  
Новая
Предложил Зайцев Артемий 24.03.2017 12:16:43

Техподдержка: Добавить в тикет коллег или клиента. Наблюдатели в тикетах

У нас проблема с обращениями в техподдержку.

Мои программисты ненавидят писать в техподдержку Битрикса!

Они ходят ко мне, мы обсуждаем вопрос, и потом они тянут, тянут, тянут, бесполезно пытаются в чём-то разбираться, прежде чем написать в техподдержку. Или я пишу вопрос сам.

Они почему-то думают, что я Ведущий программист лучше сформулирую вопрос. В итоге я переписываюсь с техподдержкой. Мне это не надо.

Особенно это касается молодых программистов, которые не привыкли писать в техподдержку, и не знают какую информацию надо сразу давать техподдержке, чтобы вопрос решился быстрее.


-------------

Сделайте в модуле Техподдержка, как в задачах множественную привязку к пользователям.

Я бы хотел, чтобы тикеты в Битрикс писали мои сотрудники. Но я хочу видеть что они там пишут, чтобы при необходимости уточнить вопрос.

В задачах такую функцию решают наблюдатели.

По-моему, здорово, если пользователь может расшарить тикет для некоторых пользователей. Особенно важно для руководителя пользователя.


------------

Одновременно это решит еще одну задачу:

- мы сможем в случае чего дать клиенту доступ к тикету, если ему это очень надо,
- или клиент может дать доступ нам, если тикет впервые написал он, и мы сможем дальше общаться с техподдержкой
Рейтинг: 0.2998  
Новая
Предложил Забаров Рим 23.03.2017 11:21:50

Добавить поле количество продаж в списке решений

Предлагаю добавить поле количество продаж в таблицу с решениями партнера https://partners.1c-bitrix.ru/personal/modules/modules.php чтобы была возможность сопоставлять количество скачиваний и количества продаж по каждому решению.
Рейтинг: 0.5706  
Новая
Предложил Животнюк Дмитрий 21.03.2017 13:25:45

Не работает поиск и голосование за идеи в списке

Коллеги не работает голосование в списке, если установлен фильтр в строке поиска. Например на сайте https://idea.1c-bitrix.ru необходимо найти идеи, где есть слово "роль". В строке быстрого поиска ввожу нужное слово, отлично список вывалился, но голосовать сразу нет возможности, надо входить в каждую идею. Даже если фильтр удалить, все равно не работает, только после перезагрузки/обновление страницы. Chrome 57 версия.