После всех последних обновлений в соцсети стало невозможно никому написать не подружившись.
Как объяснил мне программист это новая концепция Битрикс.
Концепция неверная в корне.
Например модератор хочет написать "злостному нарушителю пользовательского соглашения" свое первое или последнее предупреждение - он ради предупреждения должен дружиться с нарушителем? Зачем это делать, да и дружить нарушитель с модератором осознанно не станет.
Второй вариант, мне как администратору пишут:
"Предложение дружбы: "Добрый день! Мне очень нужна ваша помощь. Можете мне ответить на пару вопросов?"
Я чтобы ответить человеку, что не даю консультаций или наоборот чтобы его проконсультировать должен с ним дружиться? У меня уже куча отказов от дружбы и люди при этом слова в ответ не получают, извинений даже я - администратор отправить не могу через чат.
А сколько специалистов нашего сайта ранее обращалось друг к другу просто с вопросами, сейчас надо дружиться. У меня же сообщество не знакомых, а специалистов, которым дружить не надо из-за пары слов. Естественно активность общения через чат - окно диалогов резко снизилось. Сайт и соцсеть стали хуже, чем были.
Зачем делать препятствия для сервиса, специально созданного для общения пользователей через личку. Это направление наоборот очень удобное для пользователей, не нагружает администрацию сайта.
Сейчас хоть активируй отдельную почту на форуме, от которой отказались, когда чат появился.
Прошу разработчиков обязательно исправить данную концепцию.
Если считаете эту функцию действительно нужной, то сделайте в настройках приватности возможность получения новых сообщений только от друзей. А пока этого нет любой человек должен иметь право написать в чате другому человеку, тем более такие права должны быть у админа.



В данный момент мы работаем над возможностью настройки подобных параметров, как только выпустим настройки, групповые чаты и видео-звонки будут доступны и в БУС, в планах на БУС 14, этой осенью.