Идеи пользователя

Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Пользователь 5033130 08.09.2021 18:29:03

Режим канбан в моих делах (по срокам)

Очень не хватает данного режима в модуле мои дела, т.к. звонки, встречи и задачи отделу продаж проще всего обрабатывать именно через него, а в обычном модуле "задачи" где режим канбана есть, не отображаются встречи и звонки.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 5412658 07.09.2021 22:58:26

Поддержка приглашений по почте в календарь

Одна из главных функций планирования работы - добавление встреч/звонков в календарь. Не поддерживаются приглашения которые приходят по электронной почте.

Это базовая функция работы современной почты и календаря.

ОООООчень прошу оперативно доработать. Пользуемся платным тарифом и нет базовой функции почты и календаря.  
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Пользователь 34627 07.09.2021 12:20:28

Юридически значимые логи задач

Необходимо реализовать высыпку уведомления всем почтовым пользователям. Чтобы в эл. почте в поле КОМУ или КОПИЯ по результатам пингов или комментов, в уведомлении были указаны @ всех почтовых пользователей задачи. Это позволит закрыть потребность рабочих групп с юридически значимыми логами, которые пользователи сегодня вынуждены закрывать через саму эл.почту. Просто пишут письма и ставят друг друга в копию. Очень актуально при работе с Исполнителями и удаленными сотрудниками, работающих по договору услуг.

И главное, это решить очень просто. Так то по факту все работает.
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Пользователь 2804663 05.09.2021 19:11:28

При заполнении CRM-формы создавать сделку, если нет активной сделки

Сделайте, чтобы при заполнении CRM-формы, в настройках которой установлена галка "Использовать активную сделку, не создавая новую", СОЗДАВАЛАСЬ сделка, если в направлении НЕТ активной сделки.

Т.е. логика должна быть такая:
  • Если есть активная сделка - используем ее.
  • А если активной сделки нет - создаем новую.
А то сейчас, если активной сделки нет, и клиент заполнил CRM-форму с установленной галкой "Использовать активную сделку, не создавая новую", то в CRM-прилетает только завершенное Дело (которое легко пропустить). Уведомления о заполнении CRM-форм отключены из-за большого кол-ва заполнений форм, уведомления о которых не нужны.
Рейтинг: 2.6706  
Новая
Предложил Пользователь 5213449 02.09.2021 15:58:12

Множественная привязку смарт-процессов к сущностям

Нужна связь что бы было множественное поле. Что бы прослеживать объекты смарт процесса с самой сделке, но объект может одновременно учавствовать в 2-х сделках
Рейтинг: 7.451  
В работе
Предложил Пользователь 5213449 02.09.2021 15:55:56

Экспорт, импорт сущностей смарт-процессов

Экспорт, импорт сущностей смарт-процессов
Рейтинг: 8.1216  
Новая
Предложил Пользователь 2531549 23.08.2021 12:54:47

Продолжать отправку рассылки в рабочее время

Предлагается реализовать возможность ограничения временных рамок для отправки рассылок, например в рабочее время, круглосуточно или в заданный диапазон (в обед напр.)

Дело в том, что сейчас, например у нас лимит в 2000 писем в сутки. Если мы отправляем рассылку из 2500 писем - оставшиеся 500 будет отправлены на следующий день в буквальном смысле, т.е. в 0:00. Мы и некоторые наши клиенты считаем моветоном писать письма по ночам, не важно рассылка это или личное письмо.

Так же данная возможность позволить дополнительно таргетировать рассылки, если к примеру нам известно когда целевая аудитория с бОльшей вероятностью отреагирует на писбмо.  
Рейтинг: 5.3412  
Новая
Предложил Пользователь 2531549 23.08.2021 12:48:07

Исправить баг с переадресацией

Предлагается исправить баг (никогда не думал, что дойдет до такого... предложение исправить баг "рукалицо") в телефонии Б24.
Дело в том, что при попытке переадресовать другому сотруднику принятый в десктоп-приложении входящий звонок его не возможно будет принять в случае если принимающий будет иметь возможность ответить только из мобильного приложения. Кнопка "отвеить" просто будет отсутствовать, но звонок будет осуществляться.
Подробнее об этой проблеме я писал в ТП Б24 19.02.2021 №заявки 136164
Рейтинг: 6.2314  
Новая
Предложил Пользователь 2531549 23.08.2021 12:41:05

Подтверждение номера в CRM-форме c помощью СМС

Во избежание заполнения CRM-форм с указанием не существующих контактных данных предлагается реализовать возможность включения опции подтверждения номера телефона с помощью кода смс или звонка (яндекс неплохо делает это в своих сервисах в разных вариантах).
Дело в том, что приходится тратить время на верификацию контактных данных (т.е. в пустую), а делать этого никому не хочется.
Обращался в ТП Б24 с таким пожалением 23.06.2020г. №заявки 121541
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Пользователь 5416662 20.08.2021 18:52:21

api

совершенно необходим rest метод crm.order.contact.company.add