Идеи для: Битрикс24 / Корпоративный портал

Рейтинг: 8.451  
Новая
Предложил Полищук Борис 09.01.2019 15:52:30

Несколько отвецтвенных за контакт, лид, компанию

Добрый день, мы транспортная компания и часто возникает вопрос в обработке заказов несколькими ответственными менеджерами, так один ответственный не всегда компетентен, и по одному заказу могут работать несколько человек, и было бы очень удобно работать нескольким ответственным с одним клиентом

Рейтинг: 11.451  
Новая
Предложил Манеров Станислав 08.01.2019 01:01:33

Добавить модификатор по полу или универсальный модификатор в генератор документов

При заполнение документов ( дипломов, справок, сертификатов, часто требуется модифицировать часть слов в зависимости от пола человека, указанного в поле "Обращение"
Сделай пожалуйста формулы для модификации по полу
Примеры: Получил/получила, Прошел/прошла, и т.п.
Или вообще универсальное поле: Если в этом поле такое, то ставится такое слово и т.п.
Рейтинг: 16.0118  
Новая
Предложил Манеров Станислав 07.01.2019 23:58:00

Головные организации,Компании и их филиалы

Крайне нужно иметь Компании и их филиалы/магазины и т.п. В том числе для последующего анализа.
Пример:
1)Оказываем услуги сети магазинов. у них 1 головная организация, в ней  4 юр лица, в каждом юр лице более 50 магазинов с разными КПП. По сделке участвует 1 человек из ЮЛ  и 1 из филиала. Все это разные города
2) 1 ЮЛ у них более 200 магазинов, работаем с 50. С остальными ведем работу по продвижению своих услуг. Счета, акты в одну бухгалтерию.

В отчете и аналитике - это разные компании, но в отчетах и , например, ABC анализе должны учитываться как одна компания, ибо отсутствие внимания к ней  - может кончится фатально.
Думаю, что у других найдутся свои варианты использования

Хочу отметить, что поднимался этот вопрос и в 2012 году и в 2016 Но воз и ныне там.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Алексеева Елена 07.01.2019 17:21:38

Баг или так и должно быть?

Задачи и проекты - Работы
В карточках задач ни одного упоминания о группе или о клиенте
Рейтинг: 2.6706  
Новая
Предложил Алексеева Елена 07.01.2019 17:18:12

Обратная связь со всеми пользователями Битрикс24

Вопросов по продукту слишком много, ответов ноль.
Обратная связь и консультация возможна только на платных тарифах.  Это то, что отвращает меня от покупки редакции. Своим нежеланием выходить на связь компания демонстрирует отсутствие клиенто-ориентированности.

То, что на сайте дано море информации по функционалу (но, как ни странно, в описании редакций, повторю, этого нет) не означает, что потенциальный клиент будет тратить тонну времени на ознакомление с запутанным облачным интерфейсом

В наше время такая более чем холодная продажа даже самого идеального продукта это нонсен и прошлый век. Тем более, если продукт и его функционал в редакциях описан очень неоднозначно.

Выйдите навстречу потенциальным клиентам, пожалуйста. Дайте обратную связь
Рейтинг: 9.2314  
Новая
Предложил Вальтер Евгений 06.01.2019 15:19:13

Интернет-магазин Б24: Роботы

Добавьте в условия запуска роботов пункты из интернет-магазина Б24:
- Служба доставки
- Платежная система
- Товар в заказе  
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Козел Иван 05.01.2019 23:55:16

Баг в карточке контактов

В старой карточке CRM в случае если сущность КОНТАКТ привязана к  КОМПАНИИ №1 а затем этот же КОНТАКТ отвязать и привязать к КОМПАНИИ №2 (например КОНТАКТ сменил место работы)  при экспорте данных контакта в EXCEL - выгружается КОМПАНИЯ №1, т.е. старое место работы КОНТАКТА.

При переходе на новую карточку CRM в карточке контакта видно, что КОНТАКТ привязан сразу к двум компаниям, но какая из них его старое место работы а какая новое - неизвестно. При этом при экспорте в EXCEL, как и в старой карточке CRM, выгружается не последнее место его работы а предыдущее.

Для нас этот БАГ критичен т.к. EXCEL файлы с данными КОНТАКТОВ мы используем для отправки почтовых конвертов. т.е. конверты не доходят до адресатов - уходят на старые места работы КОНТАКТОВ.  
Рейтинг: 6.8902  
Новая
Предложил Алексей 04.01.2019 20:45:43

Возможность отключить автоматическую привязку обращений из Открытых линий к контактам на основании только имени-фамилии

Привязка к существующему контакту по имени и фамилии порой срабатывает не туда (у нас при широкой географии работы почти в 100% случаев это оказывается тёзка-однофамилец). Хорошо бы либо галочку для отключения этого поведения, либо какие-то дополнительные проверки, например привязывать только при совпадении города, или если в профиле ВК указан телефон и он совпадает с указанным в карточке контакта.
Рейтинг: 5.7804  
Новая
Предложил Эприл Анна 01.01.2019 23:10:33

СОРТИРОВКА, ГРУППИРОВКА КОНТАКТОВ И СВЯЗЬ С НИМИ

Функция группировки контактов по группам, блоками и тд.
Например, ученики школы, которых надо раскинуть в папки по названию их Класса, а в них блоки "Родители" "Ученики"? Также, методы сортировки контактов.
И возможность написать контакту на почту, Telegram/Viber/Whatsapp/Facebook непосредственно из списка контактовБ например, по наведении на фото? Не заходя в сам контакт
Рейтинг: 5.6706  
Новая
Предложил Козко Антон 29.12.2018 19:23:35

Распределение Лидов из Почты

Так как есть входящий поток писем, менеджеры меняются каждый день или несколько дней, бывает письма определяются тем, кто сейчас не работает, но требует ответа сразу.

Хотелось бы иметь возможность определять распределение Лидов из ящиков, только тем сотрудникам, у которых включен рабочий день.