Идеи для: Битрикс24 / Корпоративный портал

Рейтинг: 1.7804  
Новая
Предложил Трахтенберг Виталий 12.02.2020 10:26:23

Автоматизация для входящей Почты

Часто возникает необходимость настроить робота на определенные входящие почтовые сообщения.

Например, с одного из ресурсов приходят четко определенные письма (четко известен отправитель - поле From; одна и та же тема - поле Subj) - заявки на сотрудничество.

Мы бы хотели сделать робота/бизнес-процесс, чтобы такие письма сразу перекидывать в соответствующие разделы (Лид, Задача и проч.)
Рейтинг: 4.6706  
Новая
Предложил AndreyChursin 11.02.2020 13:10:39

Настройка меню экстранет групп

Сейчас приглашённый пользователь в экстранет группу видит стандартное меню (причем группа куда он был добавлен - находится в блоке "скрыто")
Предлагаю дать доступ к настройке меню, либо по умолчанию вынести все группы экстранет пользователя в видимую часть меню
Рейтинг: 3.6706  
Новая
Предложил AndreyChursin 11.02.2020 13:06:52

Ограничение дисков для экстранет групп/пользователей

Сейчас экстранет группа может забить всё место на диске б24 просто "потому что"..
Предлагаю для каждой группы добавить настройку на максимальный объём диска.

Так же такие настройки нужны для экстранет пользователей.
Рейтинг: -0.8902  
Новая
Предложил AndreyChursin 11.02.2020 12:55:51

Упросить поля приглашения в систему

Сейчас есть 3 поля для добавления пользователя на портал/в группу. http://joxi.ru/Grqq4x8fkYzGpr

В чем смысл такого разделения? Ведь все поля проверяют адрес на доступность в системе... Пусть будет одно поле, если email нет в CRM - создать нового, если есть - просто выслать приглашение.

p.s. если я в чём-то не прав, прошу написать коммент (вдруг не разобрался)
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Borisenko Valentin 11.02.2020 09:40:08

Символьный код переменных в режиме редактирования БП

Здравствуйте.

Было бы очень удобно иметь символьные код переменных, либо в самом списке (см. https://c2n.me/45WmPNz.png) либо в popup-окне (см. https://c2n.me/45Wn5Lb.png).
Рейтинг: 10.5608  
Новая
Предложил Килязов Дмитрий 10.02.2020 09:59:07

Преднастройка почты пользователям Битрикс24

Оцениваем идею создания Решения для Битрикс24 по преднастройке почты в Битркис24.

Чтобы администратор портала мог централизованно указать настройки почты и активировать ее для всех пользователей портала или выборочно.
Выборочно - например почту info@company.com - всем сотрудника подразделения Секретариат.

Чтобы сотрудник мог зайти на портал впервые, а там преднастроенная почта (если надо отключит сам). И чтобы администратору портала не делать все это для 500+ сотрудников вручную.
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Миннигалиев Рамиль 09.02.2020 13:28:44

Автоподключение номера после ошибки

Телефония - Мои номера.

Если по какой-то причине (не важно по какой, например АТС клиента была недоступна 1 минуту) номер отвалится, то он будет оставаться отключенным до тех пор пока админ не нажмет кнопку "Сохранить" в настройках номера, чтобы инициировать повторное подключение. Т.е. можно запросто остататься без входящих на пол дня, пока сотрудники заметят неладное, а то и дольше, в зависимости от потока входящих и ответственности сотрудников. Почему Б24 не пытается переподключиться автоматом, например с интервалом 1 минуту (это вообще можно сделать настраиваемым, чтобы не напарываться на спам-фильтры крупных АТС, например), либо как-то ещё, но не требовать для этого ручного подключения.

Предлагаю:
1. Добавить автоподключение с интервалом 1 минуту после ошибки. Чтобы не напрягаться из-за протухших аккаунтов, которые никому не нужны, можно сделать, чтобы после 10 попыток интервал увеличивался до 10 минут. И прекращались попытки только если не удается восстановить соединение в течение нескольких часов.
2. Добавить галочку в интерфейс, по которой будет происходить уведомление администраторов портала (или конкретных сотрудников) о проблеме.
3. Добавить интерфейс для настроек стратегии переподключения, где пользователь сможет самостоятельно выбрать для себя интервалы и прочее.
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Колабухов Павел 08.02.2020 19:00:49

Поддержка "вопросов и ответов" и "Обмена сообщениями" Google

В последнее время google активно продвигает свой функционал обмена сообщениями с клиентами, а также вопросов в профиле компании. Это аналог яндекс.диалогов.

И клиенты начинают этим пользоваться.


Но отвечать на эти можно только через приложение "Google Мой бизнес", что исключает обычную работу службы поддержки, или из тяжеловесного и неудобного веб-интерфейса.

Было бы очень здорово, если бы соответствующий канал общения полявился в открытых линиях Битрикс24
.
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Зуев Евгений 07.02.2020 16:01:30

В меню рабочего дня задачу как ссылку

Было бы удобно из меню рабочего дня попасть в текущую задачу чтобы внести какие-то правки.
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Трифонов Александр 05.02.2020 19:12:29

При назначении встречи или звонка сделать возможность выбора Календаря

При назначении встречи или звонка сделать возможность выбора Календаря, в который заносить запись.

Есть разные офисы, в которых работают менеджеры. И для разных офисов сделаны свои календари. Менеджер может работать в двух офисах, в разные дни. И нужно сделать так, что встречи которые назначены в офисе 1, писались в календарь этого офиса (другие сотрудники этого офиса тоже видят этот календарь), а встречи которые назначены в офисе 2, соответственно, в календарь офиса 2.

Сделайте возможность, при назначении встречи и звонка, выбирать Календарь, в который заносить запись.

Спасибо! :)