Идеи пользователя

К сожалению, Телефония в основном мобильном приложении Битрикс24 работает не стабильно, часто выходят обновления, часто при их установке телефония может не работать несколько дней. Для многих клиентов с коротким циклом сделки это критичная проблема, т.к. своевременно не обработанный звонок ведет к потере рекламного бюджета. Возможно, отдельное Мобильное приложение "Битрикс24:Телефония" решит эту проблему, т.к. функционал будет ограничен исключительно звонками.

С недавних пор не получается войти в десктопное приложение под несколькими пользователями (на Маке). При входе под вторым пользователем, создается 2 вкладки с одним и тем же человеком. Пробовал и выходить, и сбрасывать настройки, но ничего не помогает.

Время от времени десктопное приложение на Маке (Монтерей) начинает показывать просто пустое белое окно. При попытке закрыть приложение — раздается системный бип, и ничего не происходит. Т.е. закрыть его штатными средствами не получается и нужно делать принудительное закрытие.

Происходит это, чаще, чем хотелось бы на 2 моих Маках. Так что думаю, проблема довольно регулярная.

И соответственно, в административных настройках включить возможность задавать радиус допустимой отметки для сотрудника. Чтобы сотрудник мог начать рабочий день только физически приехав на работу. Дополнительно фиксируются опоздания и т.д. Данный функционал отлично реализован в https://www.clockster.com/ru - срочно надо брать в Битрикс в мобильное приложение!!!!!

Было бы очень круто добавить copilot в комментарии чтобы можно было голосом оставлять комментарии по поведению клиента

После изменения сделки в CRM, с ней работает 23 бизнес-процесса, в итоге я получаю 24 вызова исходящего вебхука на одно изменение в сделке.
Почему не один вызов после выполнения бизнес-процессов?

Сейчас при открытии ссылки на мобильном телефоне, открывается браузер с десктопной версткой, что делает просмотр на маленьком экране смартфона абсолютно некомфортным. Прошу сделать открытие сылки по умолчанию в мобильном приложении. Реализовать для всех платформ - Iphone и Android.

При создании шаблона отраслевого решения не сгружаются воронки смарт-процессов. Это очень важный функционал, так как с развитием смарт-процессов, множество процессов реализуется именно на них.
Интересно, что бизнес-процессы смарт-процессов сгружаются, но доступа к их редактированию нет, так как нет самих смартов.
В итоге приходится заново их выстраивать экспортируя и импортируя бизнес-процессы. Но в этом случае невозможно полноценно реализовать решение в маркете либо масштабировать на клиентов.

Ситуация:
При внесении изменений в бизнес-процесс во время тестирования, нет возможности откатиться на предыдущий вариант после сохранения. Приходится выдумывать альтернативные ветки для тестирования БП по различным условиям или сохранять блок действий чтобы была возможность ручного отката (замены), либо если совсем жёстко, то экспортировать версию процесса.
Также, при случайном удалении/изменении активити при написании процесса, невозможно нажать ctrl+z для того чтобы вернуть последнее действие. Приходится нажимать кнопку отмены и заново вносить изменения, а их могло появиться достаточно большое количество.

Предложение:
Добавить в конструктор систему контроля и выбора версий процесса по истории. Хотя бы до 10 версий. Для мелких ошибок, добавить возможность отмены последнего действия в редакторе (типа ctrl+z).

сейчас в инстаграме удобно сделали уведомления разбили по категориям. и счетчики приделали, очень удобно сразу видно где какой запрос, и важное уведомление в куче ненужных не пропустишь, добавьте пожалуйста такую функцию, не фильтром выбирать категорию, а по нажатию кнопки с категорией и счетчиком уведомлений.  

Из моего опыта в проектах с Jira пользователи очень охотно пользовались возможностью комментировать ход выполнения задачи не заходя и авторизуясь на сайте.
Получил письмо с уведомлением о комментарии к задаче, прочитал, ответил письмом, текст ответа появился в комментариях.
Из справки вижу, что в Битрикс24 такая возможность есть у внешних участников задач, но почему этой возможности лишены зарегистрированные пользователи? Некоторые крайне редко пользуются порталом, могут быть вообще против него. И насиловать их "а нет, ты все равно зайди и авторизуйся! Плевать, что пароль не помнишь, ты должен его знать! Ну и что, что ты на выезде, поставь мобильную версию!"
В общем, функция нужна для гладкого онбординга. Ну и вообще очень удобна. Знаю, что тут фичи внедряют годами, но кто знает...

Добрый день, видим из презентации Б24.Вега, что вы двигаетесь к втягиванию всех медиа комуникаций в порталы.
Предложение: сделать межпортальные чаты, как месенджер телеграм или ВА, нам приходиться писать клиентам в них, НО как выясняется очень многие используют Б24, и не особо хотят взаимодействовать в личных месенджерах, особенно по рабочим вопросам.. Было бы хорошо связать чаты Б24 разных порталов.
это укладывается в концепцию вашей и нашей стратегии !
Недавно предлагали межпортальные звонки, тоже будет удобно минуя публичные месенджеры взаимодействовать.

Инновационные решений для туристической индустрии, объединяющее CRM (систему управления взаимоотношениями с клиентами) и модуль бронирования на туристическом сайте. Что существенно улучшит процессы управления клиентами и повысит эффективность вашего бизнеса.

CRM - это мощное инструментальное средство, которое помогает вам собирать и управлять всей информацией о ваших клиентах и процессах обслуживания. Однако, до сих пор CRM и модуль бронирования предлагались отдельно, возникала необходимость в интеграции данных между двумя отдельными системами.

Разработка уникального решения, которое объединяет CRM и модуль бронирования для туристического сайта в одной платформе позволит систематизировать все функции CRM и модуля бронирования в одном месте, что значительно упрощает взаимодействие с клиентами и управление бронированиями.

Почему это необходимое решение объединения CRM и модуля бронирования так востребовано среди отельеров :

1. Централизованная система: Все данные о клиентах и бронированиях хранятся в одной системе, что позволяет улучшить оперативность реакции на запросы клиентов и обеспечить более точное управление данными.

2. Автоматизация процессов: Наше решение позволяет автоматизировать рутинные задачи, связанные с бронированиями и взаимодействием с клиентами. Вы сможете сосредоточиться на более важных задачах и увеличить продуктивность.

3. Улучшенный отчетность и аналитика: Система предоставляет широкий спектр отчетов и аналитическую информацию для более адекватных решений и стратегий развития вашего бизнеса.

4. Взаимодействие с клиентами: Новая система предоставляет возможность своевременно и точно информировать клиентов о статусе и деталях их бронирований, что повышает уровень обслуживания и удовлетворенность клиентов.

"Объединение CRM и модуля бронирования в одной платформе - это новый этап в развитии туристической индустрии", -  "Мы уверены, что это позволит нам получить максимальную отдачу от нашего отеляСевиза, Ялта и превзойти конкурентов".

Было бы удобнее, если бы было возможно запустить активити БП изолированно, не создавая ради этого отдельный БП чисто ради теста этого активити. По аналогии как есть в админке командная строка PHP, в которой можно выполнять PHP-код, не создавая для него отдельный файл

добавить возможность в задачи назначать Ответственным/Постановщиком/Соисполнителем/Наблюдателем не только сотрудников но и группу

Из опыта внедрения и работы с Битрикс 24 с 2009 года в администрациях муниципальных образований  (далее, МО), я считаю что при малой доработке функционала и интерфейса,  Битрикс24 возможно продвигать как полноценный АРМ муниципального служащего (в РФ 395 тыс.только одних муниципальных служащих, не считая работников подведомственных учреждений и предприятий).То есть, данный АРМ сделать российским стандартом рабочего места муниципала, АРМ будет востребован как в малых дотационных мун.образованиях с небольшим население с минимальным и простым для понимания функционалом (встроенные офисные приложения, совместная работа, сервисный функционал для сотрудников, информирование, сайты мероприятий и официальный сайт и прочее), так и для "богатых" МО с большими территориями или большим количеством населения (адаптировать возможности CRM под сбор информации и принятия оперативных решений по ситуации в МО,  выявления "горячих и взрывоопасных" ситуаций, анализ реальных потребностей населения и прочее).
При более сложной доработке, возможен и АРМ для гос.служащего (еще почти 900 тыс.сотрудников использующих в своей работе иностранные офисные и иные приложения, которые легко заменить одним российским ПП- Битриксом ). При существующей политике импортозамещения, данный продукт, думаю явно получит хорошую государственную поддержку.