Идеи пользователя

Рейтинг: 27.0236  
Новая
Предложил Пользователь 394252 27.05.2020 08:30:41

Доработка RPA Битрикс24

RPA - тема очень актуальная, но хотелось бы больше от этого инструмента. Ниже собрал идеи и замечания по данному функционалу:

1. Предложение. Синхронизация сущности RPA с такой же функцией "Бизнес-процесс со статусами". Если честно не совсем понятно, почему вы выбрали путь создания новой функции. По моему мнению, доработка интерфейса в вид RPA, функции "Бизнес-процесс со статусами" была бы логичней т.к. этим функционалом уже многие пользуются и он во многом превосходит возможности и гибкость нового.

2. Замечание. Многие поля в RPA невозможно передать в такие же полня в Списках. Например невозможно передать при создании элемента Списка поле из RPA вида "Привязка к элементам CRM", "Привязка к элементам инф. блоков" в аналогичные поля в Списках.

3. Предложение. Добавить возможность открытия того или иного бизнес-процесса из карточки сделки, лида, компании, группы... в виде дополнительных вкладок в этих карточках, если в процессе есть соответствующие поля обозначающие такую принадлежность (так как это сделано в списках).

4. Предложение. Возможность формирования документов процессах RPA по аналогии формирования документов в CRM. Часто требуется сформировать документ по шаблону на основе данных процесса, чтобы сотрудник вывел его на печать, подписал и отправил в какие либо внешние инстанции.

5. Предложение. Объединить RPA с разделом "Бизнес-процессы" или дать возможность работы с RPA из "Бизнес-процессы". Эти разделы настолько взаимосвязаны что приходится постоянно переходить между ними, чтобы оценить ситуацию по процессу.

6. Предложение. Добавить возможность группировать поля в карточке Бизнес-процесса, так как это реализовано в CRM. Часто полей очень много и это очень неудобно выводить их в одну группу.

7. Предложение. Добавить возможность запуска бизнес-процесса в RPA автоматически из стандартного последовательного бизнес процесса.

8. Предложение. Добавить составное поле. Например: если на стадии нужно выполнить задание типа "Прописать список работ с указанием нормочасов". Сейчас нет такого поля чтобы можно было построчно добавлять по 2 значения (Строка + Число). А такие поля очень часто нужны буквально везде, не только в RPA.
Рейтинг: 2.8902  
Новая
Предложил Пользователь 2587979 18.05.2020 09:49:17

Бизнес-процессы. Уведомления и Отображение

1. Включить в фильтре отображение всех бизнес-процессов независимо от исполнителя (Если поле "СОТРУДНИК" в фильтре не заполнено - выводить все БП), т.к. при множественном согласовании  (выбор отдела, например бухгалтерия) я могу даже не знать кто исполнитель.

http://prntscr.com/sisjaw

2. Включить уведомление (в колокольчик) при оставлении комментария в активити "Согласование"

http://prntscr.com/sisjum

3. Добавить счётчик в иконку БП в левом меню, при изменении БП для автора БП.
Рейтинг: 6.3412  
В работе
Предложил Пользователь 1597063 14.05.2020 14:23:21

Добавить в активити по формированию документа СРМ возможность выбрать компанию-поставщика

В штатном активити "Создать документ CRM" нет возможности выбрать нашу компанию, реквизиты которой будут в документ подставлены по шаблону.

Неудобно
Рейтинг: 2.6706  
Ответил Антон Горбылев 19.05.2020 13:52:49
Выйдет в одном из ближайших обновлений
Рейтинг: 5.451  
Новая
Предложил Пользователь 286090 22.04.2020 12:36:06

Получение списка элементов по условию

Получение нескольких элементов списка(универсальный список или БП не важно) по фильтру.
К примеру  когда нужно получить элементы списка одно из свойств которого содержит идентификатор сделки и потом по итератору выполнить их обработку.
Рейтинг: 4.7804  
Новая
Предложил Пользователь 2725679 21.04.2020 17:25:54

WYSIWYG-редактор в бизнес-процессах

В редакторе бизнес-процессов в операциях "Отправить письмо" и им подобных есть поле ввода собственно сообщения. При этом HTML-код в нем понимается. Но вот сверстать там что-то возможно в принципе. И поле редактирования крошечное, и все идет кашей plain-text.

То есть задача отредактировать красивый шаблон письма превращается в проблему. Ее можно решить, редактируя в каком-то IDE, а потом скопировать сюда. Но если надо внести изменения - весь кардебалет начинается снова.

Настоятельная просьба - сделайте человеческий редактор, типа TinyMCE или чего-то вроде.

P.S. А также давно ожидающая заявка на возможность использовать в бизнес-процессах шаблоны писем!
Рейтинг: 9.0118  
Новая
Предложил Пользователь 2291119 26.03.2020 10:35:39

Передача результатов звонка

Очень сильно не хватает того, что в бизнес-процессах на лидах и сделках нельзя использовать результаты звонков. Например, по пропущенным ставить автоматические задачи.
Или высчитывать число недозвонов. Да много что можно было бы придумать.
Сейчас только одно поле передается Дата последней коммуникации. Звонок, да и то через пень колоду, часть звонков в это поле не попадает.
Рейтинг: 8.1216  
Новая
Предложил Пользователь 2725679 12.02.2020 10:26:23

Автоматизация для входящей Почты

Часто возникает необходимость настроить робота на определенные входящие почтовые сообщения.

Например, с одного из ресурсов приходят четко определенные письма (четко известен отправитель - поле From; одна и та же тема - поле Subj) - заявки на сотрудничество.

Мы бы хотели сделать робота/бизнес-процесс, чтобы такие письма сразу перекидывать в соответствующие разделы (Лид, Задача и проч.)
Рейтинг: 4.5608  
Новая
Предложил Пользователь 8488 11.02.2020 09:40:08

Символьный код переменных в режиме редактирования БП

Здравствуйте.

Было бы очень удобно иметь символьные код переменных, либо в самом списке (см. https://c2n.me/45WmPNz.png) либо в popup-окне (см. https://c2n.me/45Wn5Lb.png).
Рейтинг: 8.3412  
Новая
Предложил Пользователь 901959 02.02.2020 15:48:43

Активити "создание события в календаре" не возвращает ID события

Добавьте пожалуйста в результат выполнения ID созданного события. Иначе получается мало полезное активити, нельзя ни ссылку на событие скинуть, ни сохранить его для дальнейшей обработки
Рейтинг: 2.6706  
Новая
Предложил Пользователь 2291119 21.01.2020 15:30:54

Увеличение лимита на одновременный запуск бизнес-процессов

Предлагаю на старшем тарифе сделать возможность увеличивать существующий лимит 2 одновременно запущенных бизнес-процесса. В разумных пределах, конечно. Мне для решения задачи клиента нужно обязательно 3, а увеличить нельзя. Не удобно.