Идеи пользователя

Предлагаю добавить возможность работы с пользовательскими полями в Задачах по аналогии с чеклистом.

Часто требуется сохранить результаты выполнения Задачи сотрудником, более структурированные, чем позволяет поле комментарий. Например, для формирования Предложения нужна дополнительная информация от отдела закупок или производства.
Сейчас приходится из бизнес-процесса создавать Задачу и следом за ней или параллельно Запрос дополнительной информации. В Задаче можно конечно сформировать ссылку на этот Запрос, но было бы гораздо удобнее вводить дополнительную информацию прямо в задаче.

Можно внедрить механизм Запроса дополнительной информации прямо в задачу. Или использовать уже существующий механизм пользовательских полей в задачах, но ему не хватает функционала.

Пользовательские поля в Задачах можно было бы сделать по аналогии с пользовательскими полями Контактов и Сделок. Тогда:
1. Исполнитель Задачи мог бы работать с пользовательскими полями как с чек-листом. То есть вводить в них дополнительную информацию (без редактирования самой задачи).
2. Можно было бы использовать значения пользовательских полей в бизнес-процессах находя их в дополнительных результатах.
3. Хорошо бы иметь возможность использовать разный набор пользовательских полей в разных шаблонах Задач. А при постановке задачи из бизнес-процесса иметь возможность указывать шаблон Задачи.

Ключевая потребность для задания в бизнес-процессе — возможность процесс поставить на паузу, пока это задание не выполнено. А так как в действии "Запланировать звонок" нет такой опции, то приходится по прежнему использовать задачи.

Читать подробнее...

Добрый день!

Очень не хватает связи задач и CRM в конструкторе БП . Очень ждём работ в этом направлении.

Если данное поле в бизнес-процессе сделать обязательным, то пропадает пустое значение из выпадающего списка, но это было бы полезно, т.к. заставляло бы пользователя осознано выбирать либо "да", либо "нет", а так получается, что по умолчанию всё-равно какой-то вариант будет выставлен автоматически и задание можно будет завершить не требуя действия со стороны пользователя.

Сейчас когда БП большой неудобно постоянно прокручивать страницу вверх, чтобы добавить действие

Сейчас есть возможность взять из карточки пользователя e-mail и его имя. Но так же хотелось бы иметь возможность получить и другие данные, например телефон, должность, мессенджеры и прочее.
Как минимум, это нужно чтобы вставлять эти данные в документы или в подпись письма, формируемого из БП.

Внимательно смотрю, когда же можно будет пользоваться Битрикс24 по назначению. Уже почти все хорошо, но почему столь убогие Бизнес-процессы доступны только в средне-платных версиях.

Их надо раздавать всем бесплатно с целью улучшения их функциональности.

Без бизнес-процесса сейчас уже никто почти не работает.
Разве что правительство в РФ.

А в более дорогих версиях добавить некий более сильный функционал.

Потом универсальные списки интегрированные с бизнес-процессами.
Это такой позор!!! И за это брать деньги?!
Вы пробовали бойцу объяснить как из этих списков запустить бизнес-процесс и где его потом искать? Мои очень квалифицированные бойцы понимали это с пятого раза.

Я в самом начале предлагал и продолжаю это делать поработать над качеством Ваших решений, так как в отличие от владельцев Битрикса на старте всех своих бизнесов пробую все сам, а потом осуществляю контрольные закупки регулярно. Только так можно создавать живые бизнесы и ловить дырки именно в бизнес-процессах Которых в бизнесе Битрикс24 практически нет  А те, что есть в старших версиях очень сырые.

Всем удачи и всех благ.

Можно ли сделать историю изменений в конструкторе БП? Хотя бы отображать какой блок в каком месте был изменен и кем. А то сделаешь клиентам БП, а они потом сами хотят его улучшить. В итоге, обращаются и говорят, что он перестал почему-то работать. И приходится искать в чём причина...
Нет, если БП маленький, это конечно не проблема, но если БП с 10-15+ статусами, которые плотно перевязаны между собой, то чтобы найти причину, надо изрядно посидеть.

При создании задач в рамках бизнес процесса ОЧЕНЬ не хватает возможности использовать шаблоны задач
- Чек листы
- Возможность подгрузить файлы загруженные в процессе создания бизнес процесса.

В процессе выполнения бизнес процесса мы есть возможность загрузить документы или приложения в него. Но потом работать с этими фалами не удобно.



Возможность СОХРАНЯТЬ ФАЙЛЫ СРАЗУ НА ДИСК в выбранную директорию и работать с ними и работать с ними. ИЛИ взаимодействовать с ними как то. Например использовать в ЗАДАЧАХ в тоже бизнес процессе.

Скажите, пожалуйста, есть ли какие-то планы по реализации этого сценария?

Очень неудобно пользователя через автоматически созданную задачу, заставлять добавлять товары к сделке...

Предлагаю добавить в действие "Параллельное ожидание действия" возможность постановки задачи с остановкой процесса. Если задача не завершена за какое-то время, то направить процесс по ветке где была пауза.

ИЛИ:
Сделать возможность отслеживать закрыта ли задача или нет.

ИЛИ:
Вообще, разрешить действию "Параллельное ожидание действия" использовать и запрос дополнительной информации. Если действие не выполнено, то пошло по второй ветке.

https://yadi.sk/i/117XrS0ukfiTT

Необходимо иметь возможность в блоках бизнес-процессов, где задается количество дней, выбрать - календарных или рабочих (согласно внесенному графику работы в настройках корпоративного портала).

Т.е. на выполнение каких-то этапов процесса регламентами компании отводится, например, 3 рабочих дня, а бизнес-процесс позволяет внести только календарные. При попадании в указанный календарный срок выходных дней фактические сроки могут быть нарушены из-за недостаточности оставшихся рабочих дней для выполнения операции.

В БП можно использовать значения {=Document:ASSIGNED_BY_ID}, {=Document:ASSIGNED_BY_PRINTABLE} и {=Document:ASSIGNED_BY_EMAIL} - это удобно.
Если мы сделаем пользовательское поле типа "Привязка к пользователю", то уведомить этого пользователя например по e-mail таким же способом "..._EMAIL" не получится.
Поэтому приходится делать так:
в БП сохраняем текущего ответственного в переменную
меняем ответственного на значение из пользовательского поля
используем параметр {=Document:ASSIGNED_BY_EMAIL} в элементе
возвращаем ответственного из переменной

Поэтому идея такая: сделайте возможность использования полей типа "привязка к пользователю" с суффиксами _ID, _PRINTABLE, _EMAIL.

Идея реализовать возможность запуска БП вручную не для одной сущности (например сделки) через соответствующие меню, а для большего количества сущностей.
Например через меню списка шаблонов БП (для сделки это https://<site>.bitrix24.ru/crm/configs/bp/CRM_DEAL/ ), по кнопке меню слева от названия БП. Чтобы была возможность запуска БП вручную по сущностям например с ID от ... до ..., или по сущностям созданным за период. Далее уже в БП через элементы раздела "Конструкции" фильтровать обработку.
Для чего это нужно:
1. Позволит исправить большое кол-во существующих сущностей в которых была какая-то ошибка.
2. Например создали новое поле, которое должно рассчитываться через БП, но это будет работать только по сущностям которые вновь будут созданы и которые будут отредактированы. А к существующим сущностям это поле не рассчитать, пока либо не запустишь БП вручную на ней, либо не отредактируешь ее. А с запуском БП по многим объектам позволит сразу внести изменения по всем.

При работе с Бизнес-Процессами приходится часто пользоваться функцией "Мои действия".
Но если сам БП большой по ширине, то это меню далекоооооооо справа. Тут дело не в том, что оно просто далеко, а в том, что если меню скрывается за экраном справа и мы при этом кликнем и зажмем кнопку мыши на элементе БП и попытаемся найти это меню справа - у нас не получится, там пустота.
Поэтому единственный вариант сохранить "Мое действие", это отдалить экран максимально до малюсеньких элементов пока не появится меню и переносить.

Да, можно попытаться разбить большой БП на много маленьких но тогда:
1. Понимание процесса автоматизации ухудшится, т.к. на большом БП ты его читаешь как книгу на экране, в котором все видно: что куда и почему. Иначе надо будет прыгать от одного БП к другому.
2. Некоторые параметры приходится запоминать на первой стадии БП и использовать их в конце, например: вначале сделка создается одним ответственным, по ходу он меняется, а в конце ответственный должен быть тот же, что и вначале. Хранить эти параметры в каком-то пользовательском поле - плохая идея, т.к. это поле любопытный сотрудник может поменять, даже если поле скрыть, ведь блокировки полей от изменения нет.

Очень часто, в момент согласования счета на закупку, требуется включить в обсуждение сотрудников, не включенных по шаблону в процедуру согласования счета.

Сейчас для этого приходится создавать отдельные чаты/переписки.

Было бы очень удобно, что бы, как с помощью кнопки "добавить получаетелей" к сущности "сообщение", см. Скрин 1:



Можно было бы добавить получаетелей в переписку на моменте сущности "Утверждение документа" в рамках бизнес процессов, см. Скрин 2:



Спасибо!

Порой не хватает возможности запрета изменения какого-то поля в сделке, лиде, компании и т.п.
Предлагается реализовать новый элемент в Бизнес-процессе.
В настройках элемента сделать возможность указания блокировки полей следующими способами:
1. Блокировка/разблокировка всех, кроме.
2. Блокировка/разблокировка выборочно.