Идеи для: CRM

Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Сальников Вячеслав 19.03.2019 17:40:47

Мобильное приложение

Предложения по доработке мобильного приложения Bitrix24:

1. Из Уведомления о звонке сделать прямой переход к "Сделке" (как при просмотре "Моих дел").
2. При просмотре Истории Сделки не отображаются комментарии, занесённые в Desctop версии. Поправить.

Спасибо за внимание!
Рейтинг: 2  
Новая
Предложил Головкин Олег 19.03.2019 11:00:11

Связь клиента с CRM с соцсетями

Нужно возможность связать существующих клиентов в CRM с чатом открытой линии. Касаемо телеграм и вайбер тут понятно если совпадет номер телефона то они определятся.
Можно ли сделать передачу какого то идентификатора чтобы их связать? К примеру давать клиенту уникальную ссылку для перехода.

Пример использования
Есть офлайн магазины, в которых менеджеры в ручную заводят клиентов в CRM -  к примеру ФИО и номер телефона.
После чего с портала пользователю отправляется(в смс) сообщении с юникальной ссылкой на страницу на сайте.
При переходе по ссылке у пользователя открывается страница с иконками открытых линий телеграм, вайбер, инстаграм, вк, фейсбук.
После чего пользователь кликает на одну из иконок и начинает чат с сотрудниками в одной из выше перечисленых сетей.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Кулеш Антон 11.03.2019 23:47:55

Битрикс24, бронировние ресурсов, роботы

В роботах отсутствует возможность выбрать название ресурса в сделке
В поле бронирования ресурсов (В нашем случае, название "Спецтехника") можно выбрать: дату начала и окончания, название услуги,длительность услуги, сотрудников и ресурс. так вот в роботах присутствуют только: название услуги {{Спецтехника: Название услуги}}, дата начала {{Спецтехника: Дата начала}}, дата завершения {{Спецтехника: Дата завершения}} сотрудники {{Спецтехника: Сотрудники}} и сотрудники (текст) {{Спецтехника: Сотрудники > friendly}}, так же можно взять текст этого поля {{Спецтехника > printable}} в котором в текст подтягивается название ресурса.  
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Котов Василий 06.03.2019 15:55:38

Добавление документа в поля перетаскиванием из почты.

Добавить возможность переноса документа в поля перетаскиванием из почты.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил .... 2>/dev/null 06.03.2019 14:31:54

bitrix24. Виджет CRM форм для сайта - некорректное поведение

Добрый день. Дико извиняюсь что использую данный портал  баг реппортах. Больше просто не знаю куда написать еще ...

Так вот про сам виджет CRM форм для сайта, он не совсем корректно работает на мобильных версиях (андроид), а именно поле ввода телефона ведет себя не корректно и при заполнении его данные не передаются в лид ...

маска для ввода телефона отрабатывает не корректно, водимые цифры отодвигают, а не замещают, "черточки" ...
учитывая что видимо при отсылке запроса такой формат не валиден, соответственно в ЛИДе не сохраняется номер в том виде в котором его заполнил клиент.

прикладываю скриншот проблемы
Файлы:
Рейтинг: 0  
Внедрено
Предложил Бирюков Дмитрий 05.03.2019 22:20:54

bitrix24. Фильтр товаров / Умный фильтр

Не могу понять по какой причине в редактировании шаблона "Каталог" для Битрикс24 Магазин (бета), в самом редакторе при выборе каталога в настройках блока, с боку появляется дополнительный блок "Подбор товара" (он же смарт фильтр или фильтр товара).

Но при публикации страницы (на которой данный блок присутствует, в тч и в предосмотре), то данный блок в публичной части пропадает просто напросто ...

смотрел код страниц, сравнивал, его такое ощущение просто вырезали в публичной версии, не хватает ровно одного контейнера который содержит его визуализацию. полез читать условия и разности версий... не нашел что данная "фишка" как фильтр каталога попадает под какую либо лицензию ...

что не так делаю, возможно у кого-то есть опыт, идеи?

спасибо
Рейтинг: 1  
Ответил Жуков Евгений 06.03.2019 09:37:03
Это ошибка. Исправление будет доступно после раскатки обновлений.
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил .... 2>/dev/null 05.03.2019 17:16:53

Битрикс24. Каталог. Товары. Импорт. Привязка к нескольким разделам.

В настройках интернет магазина, каталогом продукции, любую продукцию можно раскидать по нескольким подразделениям структуры каталога ...

Аналогично что ожидалось подобное поведение через ИМПОРТ продукции из CSV файл

создаем две строчки:
IDВнешний кодНазваниеРаздел (уровень 1)Раздел (уровень 2)
12063-х кнопочный брелокКаталогКонтроллерыПульт ДУ
1206КаталогДополнительное оборудование
то в итоге позиция привязывается только к последнему разделу на своем пути, а именно к Каталог/Дополнительное оборудование

что так же не очевидно и не удобно для управлением каталога в одной "точке соприкосновения"
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил .... 2>/dev/null 05.03.2019 17:11:23

Битрикс24. Каталог. Товары. Импорт. Символьный код

Очень не предусмотрительно что забыли про такую фишку как автогенирация символьного кода у вновь импортируемого товара из CSV файла ...

Получается что загрузив новую продукцию, приходится лезть в админку каталогом и проходить по каждому пункту, для генерации кода по наименованию продукции ...

Вытащил данное поле в CSV файл, но фокус не получился, привязка не произошла.

очень не удобно
Рейтинг: 3  
Новая
Предложил AndreyChursin 05.03.2019 11:37:52

Смена привязки документов

Сейчас есть возможность генерировать документы прямо в карточке CRM (например договор для компании), но нет возможности сменить привязку или назначить множественную привязку.

Пример: если сформировал договор в карточке директора, а не компании - договор нельзя "перезакрепить" за фирмой, придётся генерировать заново но в карточке компании...

p.s. а если ещё сделать вкладку "документы", а не через 4 клика попадать в сформированные документы.. было бы здорово!
Рейтинг: 8.8902  
Новая
Предложил Галушкин Станислав 04.03.2019 21:20:16

Ахтунг Ахтунг!!! Настройка полей сделок, лидов, предложений

Ребята!
Вы куда то не туда идёте с настройкой карточек!

Чем дальше тем хуже!!!
Напоминает чулан без света. Везде на ощупь, надо по кругу ходить постоянно!!!
Настройка карточек превращается в ужас!!!
1 - ну неужели нельзя настройку карточек в разных направлениях сделать в отдельном пункте настроек?
2 - выбираете направление, галочками отмечаете какие поля там нужны и с какой стадии сделок должны работать и в каком порядке стоят, видимы или не видиму!!! ВСЁ!!! В ОДНОМ ОКНЕ!!! В ОДИН КЛИК!!!

Я себя хомяком ощущаю настраивая карточки, каждое поле настраивать, да еще и в каждом направлении.

У нас 9 направлений, 9 воронок!!! Вы вот такую мощную систему сделали, а всё на уровне тортиков рассматриваете!!! Смешно уже смотреть ваши вебинары про тортики! Там у парня БП даже без задач!!!

3 - Это жесть!!! Где то случайно поставил галочку, что "обязательная для всех стадий и направлений" это вообще зачем????

4 - нафига эта кнопка "Моя карточка" Она вообще для кого? для персонала который должен идти по пути которому ему сказали?



Всё в кучу, надо не надо, всё искать по полтора часа, настройка карточек превратилась в кошмар!!!


Еще раз повторюсь! ВЫ НЕ ТОЙ ДОРОГОЙ ПОШЛИ!
Рейтинг: 4.7804  
Новая
Предложил Бударагин Андрей 02.03.2019 12:12:02

Наменования сущности для разных направлений сделок

Сейчас для всех направлений сделок терминология одна: "Сделка". Нужно, чтобы вместо текста "Сделки" отображалось название направления, а также требуется возможность менять название кнопки "Добавить сделку".
Примеры: "Добавить контракт" для направления сделок "Контракты", "Добавить заявку" для направления сделок "Заявки на обслуживание".
Многие клиенты используют функционал CRM для автоматизации бизнес процессов, не связанных с продажами, и происходит путаница в терминологии.
Что-то похожее реализовано для пользовательских списков, где "элемент" можно поменять на любое другое значение.