Идеи для: CRM

Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Гекельман Артур 20.07.2017 17:02:10

Комментарии в обзвонах

Интересует возможность добавления комментариев во время осуществление Обзвона по заданию. Т.е. я созданию задание на обзвон n-ного количества клиентов. Во время обзвона у оператора есть возможность ставить различные статусы к звонку. Но также хотелось бы вводить индивидуальные комментарии к каждому звонку, т.к. каждый звонок индивидуален в той или иной степени.  
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Петров Дмитрий 20.07.2017 16:13:07

Доработки коммерческих предложений.

Хотелось бы увидеть в предложениях возможность добавления нескольких таблиц с товаром, так же указания скидки на весь товар, а не только по одному и возможность вывода общей скидки при печати предложения.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Antonov Dmitriy 20.07.2017 13:09:37

Телефон контакта при экспорте сделок

При экспорте Сделок можно указать только имя Контакта. Никаких других подробностей о Клиенте указать нельзя. Связаться с ним тоже. Более того, если ваша клиентура — физлица, у которых вы узнаёте только Имя, то попробовать найти подробности о контакте Сделки нужно ещё умудриться.

Предложение — добавить поля из Контактов в экспорт Сделок. Как минимум телефон. Как максимум — любые доступные.  
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Antonov Dmitriy 20.07.2017 13:09:37

Телефон контакта при экспорте сделок

При экспорте Сделок можно указать только имя Контакта. Никаких других подробностей о Клиенте указать нельзя. Связаться с ним тоже. Более того, если ваша клиентура — физлица, у которых вы узнаёте только Имя, то попробовать найти подробности о контакте Сделки нужно ещё умудриться.

Предложение — добавить поля из Контактов в экспорт Сделок. Как минимум телефон. Как максимум — любые доступные.  
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Сергей 19.07.2017 14:26:58

Автоматически изменять поле тип номера телефона и e-mail-а

Предлагаю реализовать функцию при добавлении номера телефона, чтобы автоматически выбирался следующий тип номера: если введен номер "рабочий", при нажатии кнопки "добавить", следующее поле автоматически должно маркироваться как "мобильный", "другой" и далее по списку. То же самое по -e-mail-ам. Если менеджер в спешке не меняет руками тип то при выгрузке в одной ячейки несколько номеров, что не удобно для очетности да и не должно так быть.
Сейчас вот так
А хочется что бы было вот так
Рейтинг: 0.2539  
Новая
Предложил Чурсин Андрей 18.07.2017 10:26:21

email привязать к сделке

Отправил email но без привязке к сделке... добавьте возможность указать сделку у всех email :!: что бы можно было навести порядок в письмах и связать письма со сделками :|
Рейтинг: 0.6723  
Новая
Предложил Постнов Сергей 17.07.2017 19:16:14

ГОЛОСУЙ ЗА! Доработать почтовый сервер БИТРИКС24 (не один по человечески не интегрируется)

При отправке писем из CRM через Корпоративную почту в домене @bitrix24.ru письмо не отображается в папке ОТПРАВЛЕННЫЕ почтового ящика  @bitrix24.ru - в связи с тем что у yandex.ru адрес почтового сервера разный для входящей и исходящей почты - а интеграция Внешнего почтового ящика Битрикс24 предусмотрена только с одним почтовым сервером - НАДО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЯНДЕКС ПОЧТЫ КАК ОТ ДРУЖЕСТВЕНННОЙ ПОЧТЫ ДЛЯ БИТРИКС24

При отправке почты из CRM через Корпоративную почту в домене @mail.ru в отличие от вышеуказанного случая копия приходит в папку ОТПРАВЛЕНННЫЕ почтового ящика, однако получатель получает в адресной строке no-reply@bitrix24.ru - таким образом отвечая обратно неможет ответить нужному адресату , чат техподдержки и обращения на сайте более года пишет неоднократно одну и ту же формулировку "вы отправляете письма с адреса, находящего на серверах mail.ru. Сейчас наблюдается проблема с доставкой таких писем, поэтому мы принудительно изменяем адрес отправителя писем на noreply."

При работе с почтой в домене  @gmail.com - когда битрикс скачивает к себе в CRM письма - он не делает их прочитанными в почтовом ящике, и счетчик писем в папке входящие тоже не убавляет - таким образом нельзя достоверно знать о входящих и исходящих письмах - все ли они синхронизированы с БИТРИКСCRM или нет.

Более 1.5 лет тому назад на одной из видеоконференций КОМПАНИЯ РАЗРАБОТЧИК БИТРИКС24 получала эти вопросы и знает о этих проблемах - прошло достаточно времени - а воз и ныне там НЕ ОДИН ИЗ ПОЧТОВЫХ СЕРВЕРОВ НЕ ИМЕЕТ КОРРЕКТНОЙ СИНХРОНИЗАЦИИ С CRM
Битрикс24 - вспоминаются времена появления первых сотовых телефонов - когда абонент отправляя СМС в догонку звонил второму абоненту и предупреждал что он ему отправил СМС :cry:
Рейтинг: 1.0403  
Новая
Предложил Артем Дмитриев 13.07.2017 18:04:50

Роботы в счетах и предложениях

Собственно предложение добавить роботов и тригеры в счета и предложения!
Рейтинг: 1.0041  
Новая
Предложил Щекин Алексей 13.07.2017 15:03:56

Возможность выбора направления сделки из карточки компании

На текущий момент направление сделки можно выбрать только создав её из пункта меню "Сделки" в CRM.
Если же менеджер хочет создать сделку непосредственно из карточки компании, то направление выбирается по умолчанию и выбора не предоставляет.
Сделайте пожалуйста выбор направления сделки, при создании её из карточки компании?
Так же нет возможности менять направление на созданной сделке. Несколько раз возникала необходимость.
Рейтинг: 0.883  
Новая
Предложил Артем Дмитриев 11.07.2017 17:12:23

Частичное редактирование предустановленных CRM форм

Здравствуйте!

CRM формы очень классный инструмент! Планирую его сейчас внедрять.
В связи с этим вопрос!
Спасибо что дали нам предустановленные формы помимо тех что входят в тарифный план!
Но дайте возможность хоть как-то их редактировать!
Ок! Пусть поля нельзя будет добавлять и изменять, но дайте возможность изменить ответственного за форму, подогнать стилистику форму (цвета и css) под сайт, изменить заголовок формы!

Спасибо!