Идеи пользователя

Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 5914872 11.04.2022 14:40:24

Интеграция чата Б24 в CRM (карточку контакта)

Цель: Не использовать другие источники коммуникаций (мессенджеры, почта, онлайн-чат и др.) с действующими партнёрами (экстранетами). Все коммуникации только в Б24.

Было бы очень удобно, если сообщения, написанные экстранетами конкретной группы в личном чате Битрикс попадали в CRM - в соответствующие карточки контактов. Т.е. экстранет пишет личное сообщение владельцу группы и параллельно это попадает в CRM -  в карточку контакта.

Для этого необходима возможность установки связи в CRM между контактом и экстранетом.

При создании владельцем группы отдельных чатов в Б24 с одним экстранетом  все созданные чаты  отражались бы так же отдельными чатами в соответствующей карточке контакта (новый чат – это основание для создания новой сделки)+ автоматическое создание сделки при первом личном сообщении экстранета владельцу группы и при создании владельцем группы отдельного чата.

Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 6143456 31.03.2022 11:07:03

Сделать возможность добавлять скидки в зависимости от количества товара в CRM

Такое есть в интернет-магазине, но нет в CRM, через роботы тоже это невозможно настроить. Не хватает того, чтобы при определенном количестве товара менялась цена за единицу, ведь почти у всех, кто что-либо продает есть система скидок от количества. Сейчас скидку нужно прописывать вручную, сделайте пожалуйста также, как интернет магазине(правила работы с корзиной), чтобы можно было создавать правила. И чтобы эти правила также могли работать в CRM-формах при выборе товаров. Спасибо.
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Пользователь 3966930 24.03.2022 14:18:37

Бронирование ресурсов - дать возможность настройки и поиска по списку

При текущем формате работы с данным типом поля при необходимости поменять положение элемента - нужно "удалять" из списка и потом пересобирать элементы заново.
Это очень трудозатратно, особенно когда позиций там 300+ (да не у всех там комнаты / машины ;) )
В общем не хватает возможности перемещений по списку и его массового внесения (как в обычном списке)

При выборе элемента в поле также не хватает возможности поиска (да ctrl+f работает, но все таки)
Рейтинг: 6.451  
Новая
Предложил Пользователь 3966930 18.03.2022 17:00:54

Привязка к элементам инфоблока - возможность поиска

Не хватает аналогичного функционала, как с типом поля Список - Диалог.
Зачастую приходится мотать целую простыню, чтобы найти нужный элемент в карточке сделки / лида, а если еще и название длинное и однотипное в массе - это треш.
Добавьте возможность поиска и будет счастье
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 3966930 18.03.2022 16:59:44

Активити Информация о товаре - пользовательские свойства

Не хватает возможности вытащить пользовательские свойства товаров
Рейтинг: 4.5608  
Новая
Предложил Пользователь 3966930 18.03.2022 16:57:58

Отчеты по Новым счетам

Очень не хватает этого функционала, только из-за него не можем сойти со старых
Рейтинг: 3.8902  
Новая
Предложил Пользователь 1519037 23.02.2022 14:13:52

Склонения названия в смарт-процессах

Добавить такой же интрфейс в смарт процессы как и в универсальных списках

Подписи к элементам и разделам процесса
Ато если я называю смарт-процесс Договоры, то и название элемента тоже договоры.

И в карточке элемента долговоры...
И карточке связанной сущности... договорЫ...
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 5367210 14.02.2022 16:07:25

Робот "Информация о товаре"

Робот "Информация о товаре" вытягивает информацию только по первому товару в списке. Когда написала разработчикам в ответ получила, что вытянуть информацию по всем товарам можно только через итератор. Но если на портале недоступен редактор БП, то робот "Информация о товаре" становится бесполезен. Просьба доработать робота, добавить возможность выводить информацию по всем товарам в сделке
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 1519037 09.02.2022 11:02:09

Экспорт в HTML шаблона письма в модуле CRM маркетинг

Это позволит в едином стиле оперативно сверстать системные шаблоны писем, использовать шаблоны писем в бизнес процессах без привлечение веб дизайнера. Тупо копипастэ)
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Пользователь 4971356 24.01.2022 15:41:39

Выгрузка товаров в и из CRM

Оптимизировать выгрузку товаров из CRM.
Хочется экспортировать файл сразу в надлежащем виде (по шаблону) для дальнейшего импорта с заполненными позициями типа "ID", "Цена", "Раздел (уровень N)" и т.д.
У клиента раз в квартал меняются цены на более 1000 товаров, расфасованным по разным разделам. Выгружать приходится каждый раздел отдельно, а потом еще и сводить к шаблону.

Комментарий клиента:
Почему просто нельзя выгрузить файл по коллекции и поменять цены, убрать позиции, и загрузить обратно, как мы это делаем на сайте(
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 3798282 09.12.2021 10:06:08

Добавить отчет на страницу Старт

Было бы неплохо добавить отчет на странице Старт в котором можно будет вывести сумму выигранных сделок по конкретному направлению сделок.
Сейчас в отчетах нельзя выбрать направление сделок.

Хотелось бы видеть свои успешные сделки по каждому направлению.
Рейтинг: -0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 3621950 07.12.2021 11:16:07

Счет и рекуррентные платежи

Будет здорово внедрить функционал в облачный Битрикс24, который позволит реализовать рекуррентные платежи.
Т.е. чтобы из Б24 направлялся запрос в банк клиента на снятие абонентского платежа.

Подчеркну:
это не робот-уведомление для клиента, чтобы тот заново оплатил счет, а это функционал, который автоматом снимается последующие платежи (например, ежемесячно).


Полезно как для работы с физ.лицами, так и с юр.лицами (например, тех.поддержка на абонентке).
Рейтинг: 8.451  
Новая
Предложил Пользователь 1519037 29.11.2021 17:08:52

Смарт-процессы в мобильном приложении

Если сделаете, цены вам не будет)