Идеи для: CRM
Внедрено
06.08.2012 14:53:51 Часто бывает, что отдел продаж распределен по регионам и региональные представительства ведут свою базу клиентов и контактов.
Сейчас невозможно ограничить доступ к данным о компаниях: показывается либо ничего, либо все.
Клиенты просят добавить такое же разграничение прав, как и Контактам, чтобы можно было выделить "свои компании" и работать с ними".
Сейчас невозможно ограничить доступ к данным о компаниях: показывается либо ничего, либо все.
Клиенты просят добавить такое же разграничение прав, как и Контактам, чтобы можно было выделить "свои компании" и работать с ними".
Внедрено
07.06.2012 11:13:26 У клиента есть сделки более 99 000 000, а в форме редактирования стоит ограничение в 8 знаков и при сохранении обрезает сумму.
Саппорт отправляет сюда!
Просьба уточнить, где это можно поправить?
Саппорт отправляет сюда!
Просьба уточнить, где это можно поправить?
Внедрено
30.05.2012 16:43:56 У нас разные менеджеры по сайтам и порталу. Раньше можно было отфильтровать лиды по типу продукта, сейчас нет. Всё перемешалось, стало неудробно :(И вообще, мы ждём, когда вы всерьёз займётесь CRM. Спасибо за неё, но она неудобная.
Пожалуйста, сделайте наконец возможность поиска по номеру телефона, учитывая, что они могут быть в разном формате!
Пожалуйста, сделайте наконец возможность поиска по номеру телефона, учитывая, что они могут быть в разном формате!
Внедрено
10.05.2012 14:12:12 Написать письмо - отличный механизм.НО:
1: когда выбираешь формирование письма по фильтру (к примеру в базе 1000 контактов, и по фильтру выбрано 100) то когда формируется письмо для всех выбранных то формирование адресов идет не на 100 а на все 1000 клиентов...
2) если выбирать действие отметить все всерху в заголовке столбцов то совсем смешно... во первых здесь отметить все подразумевает все на странице (так и напишите - отметить все на странице в подсказке) и когда мы отмечаем всех то работает криво.... мы чтобы обойти ограничение в количестве контактов 20 на страницу (почему нет стандартного для битрикса обьекта выбора количества выводимых на страницу контактов?) изменили в коде 20 на 200 и вуаля что происходит - формируется до 94 адресов и дальше не формируется бывает если другая выборка то около 90 адресов и все... Похоже программист ограничил строку... вообщем в одном случае описанном в пункте 1 сует емейлы всей базы ну во всеком случае 1400 умеет формировать емейлов а в другом не может и 132 в стринг сформировать....
3) Не удобно без выбора количества отображаемых контактов на страницу....
Исправления маленькие но очень важные для работы с клиентами.... без рассылок не работает ни одна компания а вы предлагаете клиенту срм где с рассылками работать нельзя..... Когда можно ждать исправлений????
1: когда выбираешь формирование письма по фильтру (к примеру в базе 1000 контактов, и по фильтру выбрано 100) то когда формируется письмо для всех выбранных то формирование адресов идет не на 100 а на все 1000 клиентов...
2) если выбирать действие отметить все всерху в заголовке столбцов то совсем смешно... во первых здесь отметить все подразумевает все на странице (так и напишите - отметить все на странице в подсказке) и когда мы отмечаем всех то работает криво.... мы чтобы обойти ограничение в количестве контактов 20 на страницу (почему нет стандартного для битрикса обьекта выбора количества выводимых на страницу контактов?) изменили в коде 20 на 200 и вуаля что происходит - формируется до 94 адресов и дальше не формируется бывает если другая выборка то около 90 адресов и все... Похоже программист ограничил строку... вообщем в одном случае описанном в пункте 1 сует емейлы всей базы ну во всеком случае 1400 умеет формировать емейлов а в другом не может и 132 в стринг сформировать....
3) Не удобно без выбора количества отображаемых контактов на страницу....
Исправления маленькие но очень важные для работы с клиентами.... без рассылок не работает ни одна компания а вы предлагаете клиенту срм где с рассылками работать нельзя..... Когда можно ждать исправлений????
Внедрено
10.05.2012 11:20:15 Метод возвращает массив $arEntityType = Array();, который нет возможности дополнить
Почему типы справочников в массиве, а их значения в таблице?
Почему типы справочников в массиве, а их значения в таблице?
Внедрено
07.04.2012 20:04:20 Мегаважная идея. Надо сделать стандартный механизм загрузки форм из Управления сайтом в Лиды. Не понимаю, как такое можно было не реализовать - ведь компания, которая имеет сайт и имеет форму заказов на сайте (а именно отсюда и рождается не менее 50% всех "лидов") должна иметь подобный функционал априори.
Внедрено
02.02.2012 02:23:15 Сделать возможность добавления лида с каким либо шаблонным названием для начала (например Новый лид - адрес почты) путем обработки входящего письма по какому либо правилу или особый ящик. В идеале чтобы была возомжность после этого запустить бизнес процесс обработки лида менеджером.
Внедрено
17.01.2012 19:47:31 Сейчас есть только выбор из уже имеющихся контактов. Хочется, чтобы можно было сразу добавлять новые.
Внедрено
16.01.2012 17:50:59 Возможность добавлять в фильтры CRM (например Сделок) поля с типом "Привязка к сотруднику". Это явно недочет, т.к. по другим типам полей можно фильтровать, а по одному из самых важных - нет.
Внедрено
12.01.2012 11:53:09 Добавить свойство "Дата рождение" и опцию "Напомнить о ДР" (через создание события в календаре).
Ответил 
Шеленкова Екатерина 26.05.2015 20:11:19
Шеленкова Екатерина 26.05.2015 20:11:19
На текущий момент создано поле День рождения для контактов и лидов и а основе данных этого поля в ленте CRM выводится блок с информацией о предстоящих дня рождения клиентов.
© 2001-2020 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.
Соглашение об использовании сайта
Соглашение об использовании сайта
Но спрос на данный функционал слишком мал, и мы решили отложить эту задачу.
В следующем обновлении CRM 11.5.0, которое запланировано в этом месяце выйдет следующее решение.
Вы можете повесить свой обработчик на событие "crm", "OnGetEntityTypes" который расширит список своими значениями.
Приведу пример:
В файле: /bitrix/php_interface/init.php
вставляете следующий код:
function OnGetEntityTypes($ar) { $ar['TEST'] = Array('ID' => 'TEST', 'NAME' => 'NAME'); return $ar; } AddEventHandler("crm", "OnGetEntityTypes", "OnGetEntityTypes");Cmodule::IncludeModule("crm"); $ar = CCrmStatus::GetEntityTypes(); echo '<pre>'.print_r($ar,1).'</pre>';Подробнее о событиях: