При всём уважении, при пользовании CRM такое ощущение, что вы сами ей не пользуетесь.
Такой метод, кстати, применяется при дизайне автомобилей - дизайнеров сперва заставляют пару неделек помыть машины этого производителя, чтобы проникнуться, так сказать, корпоративными стандартами
