Идеи для: CRM

Если добавляешь новое поле контакта, то можно сделать его числом, текстом, датой или да/нет. Было бы отлично добавить поля типа "список" и, возможно, другие.

Задачи, звонки, встречи, письма отображаются в списке дел.
А событий нет! их можно увидеть только в истории, что сильно не удобно.

Хочу вставить поле сайт, поле комментарий в шапку карточки клиента, но система выдает сообщение "Перемещение поля не поддерживается".

Непонятно, почему до сих пор не реализована такая важная и необходимая вещь, как импорт товаров, цен и остатков из интернет магазина на 1С Битрикс. Из-за этой недоработки категорически не пользуемся Битрикс 24.

Как можно сопровождать заказы и сделки не имея основного - товаров, которые нужно продавать?????

Чтобы все документы были в порядке:
Эту схему мы откатали у себя в компании в течение года:
- выставить счет,
- пометить комментарий клиента к счету (дата оплаты и текстовый комментарий, когда будет оплачен)
- пометить, что счет оплачен,
- выставить акт (реквизиты те же, что в счете, сумма произвольная, т.к. не всегда совпадает со счетом). с возможностью выгрузки в xls печатной формы.
- пометить, что подписанный акт получен от клиента (возможность загрузки  скана акта)
- акт сверки. На основании данных о том, какие счета оплачены и какие акты у нас подписаны, можно за несколько секунд сделать акт сверки.

Результат:
- вы знаете точно, какие акты у вас подписаны, а какие нет,
- это защищает вас от претензий клиентов,
- в конце квартала, года, акты сверки экономят вам кучу времени.

Сейчас со своей срм перебираемся на Битрикс 24 и видим в этом узкое место.
Мы не пользуемся 1с бухгалтерией, поэтому первичку решили вести в срм: счета, акты, акты сверки.
Желаю, чтобы и остальные пользователи Битрикс 24 получили удобную возможность управлять финансовыми документами.

Хочется сделать рассылку Компаниям.
С шаблоном " Здравствуйте, Иван Иванович!"

В настройке шаблона по компаниям. Нет возможности выбрать реквизиты сущности Контакт;
Предлагаю  добавить термин  "Основной контакт" , тогда будет не множественная связь Компания-Контакт.

Единственный контакт тогда по умолчанию должен становится "Основным контактом"
В таком случае будет возможности реализовать Рассылку из  Компании.

Неудобно, что размер окна при добавлении письма на вкладке "дела" имеет фиксированный размер. Многие пользователи нашего портала жалуются что это неудобно и им бы хотелось иметь возможность его увеличивать.

Было бы очень хорошо если бы к счету прилагалась кнопочка - "Выставить акт"
и акт формировался бы по счету автоматически и скачивался как и счет.
У нас например все счета предоплатные и при этом акты мы всегда высылаем вместе со счетами сразу - но их приходится делать вручную - если бы они формировались автоматически к счетам - цены бы им не было.

В Mozzila Thunderbird можно подключить облачное хранилище и при отправке фала больше заданного размера почтовый клиент предлагает сохранить этот файл в облаке и делает ссылку в письме.
Очень удобная функция для отправки больших файлов.
В CRM Битрикс24 можно просто вложить файл, а чтобы сделать ссылку в письме нужно вначале сделать целую процедуру в диске.
Требуется сделать  возможность создавать открытую ссылку на файл прямо в письме.

При работе с телефонией несколькими сотрудниками, например фрилансерами или удаленниками, встает острая необходимость назначать индивидуальные телефонные номера, для того чтобы клиент мог сделать обратный звонок.
Также нужна возможность идентификации номеров в детализации телефонии, чтобы сотрудники не звонили куда попало, а только по контактам из справочника. Это также смотивирует их лишний раз забить клиента в справочник.
Также будет очень полезен набор функций миниАТС для организации коллцентра.